Pessima esperienza, personale davvero scortese, locale rumorosissimo e sovraffollato per la capienza.
EDIT DI AGGIORNAMENTO DOPO LA RISPOSTA DEL LOCALE: Visto che la titolare del locale, rispondendo alla mia altra recensione, si è permessa di insinuare che siamo andati via senza pagare, muovendo delle accuse che consiglierei di rimuovere, sono costretto a spiegare la gravità di quanto successo, cosa che volevo risparmiarmi per non far incorrere il locale in situazioni più spiacevoli.
Ieri io e la mia ragazza siamo andati in questo locale. In mezzo al trambusto più assurdo ed un cameriere che metteva una fretta incredibile, abbiamo ordinato uno spritz io ed un acqua tonica lei, in quanto sotto cura farmacologica impegnativa per la quale non può assumere ASSOLUTAMENTE alcolici. Ci portano i drink (il mio del colore di uno spritz e il suo di un'acqua tonica, trasparente) ed iniziamo a bere. Dopo un po', dal nulla, il cameriere ci toglie i bicchieri dalle mani senza dire niente, e ci sbatte letteralmente sul tavolo dei nuovi drink. Capisco che è successo un qualche errore, allora chiedo al cameriere se il drink che ci aveva portato per errore contenesse alcool, e lui dice "no no niente alcool". Allora specifico per sicurezza che stavo chiedendo poiché la mia ragazza non può assumere sistematicamente alcool e a quel punto cambia versione e mi fa "ma si ma ce n'è poco". Rimaniamo un attimo basiti dalla situazione anche perché non sappiamo come comportarci, se andare al pronto soccorso o vedere se magari non succede niente, ad ogni modo serata e tranquillità rovinata.
Quando andiamo a pagare, la situazione diventa ancora più surreale: faccio presente dell'accaduto alla titolare, che ci tratta peggio del cameriere. Risponde infatti "apposto così" con un'arroganza disarmante, come se il problema fosse dover pagare e non l'avvenimento che non doveva succedere. Quindi specifico che il problema non è pagare, ma la gravità della cosa e che in quanto titolare mi sembrava necessario segnalarle l'accaduto. Lei continua a rispondere aggressiva che ci aveva offerto l'aperitivo e quindi apposto così, e che è nostro dovere segnalare se si prendono dei farmaci. Questa cosa non sta ne in cielo ne in terra perché non sono personale sanitario, devono limitarsi ad indicare allergeni e sopratutto se chiedo dell'acqua tonica non devo specificare che non posso bere alcol. Io potrei non bere anche per motivi religiosi, e allora devo stare a dire alla signora la mia fede? La cosa disarmante è che si possa pensare che il problema in contesti del genere siano i soldi, e che i soldi a loro volta siano la soluzione. Veramente, esperienza senza parole. Bastavano delle scuse e meno arroganza: gli errori capitano a tutti, ma almeno in queste situazioni dove possono diventare veramente gravi vanno gestiti in maniera diversa.
P.S. Se ha cambiato idea sull'offrirci l'aperitivo me lo faccia sapere che passo in giornata a pagarlo, abito...
Read moreFirst of all, I really appreciate that you take your time to reply almost all of the 3 stars reviews and under, how considerate! :) Been there some weeks ago with some friends. Drinks are average, pretty diluted in my case and I only ordered one anyway. But since my friends said their’s were fine, so, fair enough also for the price. Foods are pretty tasty and I love it but I wouldn’t say I’m willing to pay that amount ordering some couple of small tasting snacks one by one(breads with some toppings) and primo(some kind of polenta with fish). After paying around 25 for all that and left only half full, I guess it’s ok since you come here for experiencing Venetian drinks and foods in Milan and they kinda offered you that tho so fair enough. Just, consider it more to come here if you have empty stomach. Atmosphere is ok, nice interior, a bit noisy but since it’s a bar, in a business area where there’re many offices, of course you...
Read moreHo deciso di dare un’altra possibilità a questo posto perché abito in zona e sono VENEZIANA (Venezia Venezia ovvero Dorsoduro nata e cresciuta con famiglia Veneziana da generazioni - e faccio il giro dei bacari da decenni, nonché ho amici che hanno ristoranti e locali a Venezia). Non posso che dare una stella: prezzi STELLARI! EURO 8,50 per UN PICCOLO CROSTINO di polenta e baccalà è ignobile per un “bacaro”, e la storia della qualità-prezzo che il proprietario vanta nelle recensioni non regge: come fanno i bacari Veneziani a tenere i prezzi 5 volte più bassi? Anche loro pagano gli stipendi, il materiale inoltre il costo della vita e gli affitti dei locali a Venezia centro non sono molto diversi da quello di Milano. I tramezzini sono buoni molto piccoli e il condimento un po’ scarso visti i prezzi. Io darei due soluzioni: o si rivedono i prezzi o le quantità! Aggiungo modifica per rispondere al propietario sotto: 1- NON era un piatto ma un crostino di polenta con poco baccalà sopra e credo altre recensioni lo confermano, inoltre sono anni che ordino baccalà a Venezia e in tutte le isole della Laguna conosco bene la differenza 2-nei bacari a venezia i cicheti di baccalà costano 1 euro o 1.5 massimo 2; e se costano 3€ è perché sono belli grossi non minuscoli come quelli serviti da voi (si faccia un giro al Timon e in fondamenta degli ormesini) 3- se non ricordo male ho parlato con la propietaria la quale proviene da fuori Venezia ma potrei sbagliarmi 4-ha senso accettare le critiche costruttive per migliorarsi, se si sente il bisogno di difendersi sempre penso ci siano dei problemi.. ri-ri rispondo ho già provato i vostri crostini e le polpette in passato, come ho detto questa era la secondaria possibilità e confermo quanto detto riguardo la vostra offerta: prezzi troppo alti per quello che viene offerto. Non mi permetterei MAI di commentare senza provare. Io amo Venezia e i suoi Bacari (luoghi dove si paga poco per bere e mangiare in piedi cibo popolare) perciò ci tengo che se qualcuno si definisce tale garantisca un’alta qualità e quantità per il prezzo alto. Forse perdere un cliente Veneziano che abita a due passi vi potrebbe far riflettere su cambiare delle cose. Ma l’atteggiamento che dimostrate in ogni recensione potrebbe non permettervelo, ma ve lo auguro di cuore, perché come ho detto amo Venezia, la cucina Veneziana, i bacari, lo spritz e i cicchetti e mi piacerebbe che miglioraste la vostra offerta. Ps: il Bancogiro lo considero un posto costoso da turisti al giorno d’oggi e se la matematica non è un opinione 2 euro e qualcosina sono almeno il 30% in meno di 3 euro che costa il...
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