Ruvolo Ristorante — Restaurant in Palermo

Заходили сюда на обед. Ресторан оставил двоякое впечатление, так как наряду с вкусным обедом откровенно хромало обслуживание. Плюсы: Отличное расположение: совсем рядом с Театро Массимо и реторан расположен на очень уютной небольшой площади. Там даже просто сидеть большое удовольствие. Вкусная еда. Заказывали пасту с морепродуктами и придраться было не к чему, все действительно очень вкусно. Местное вино тоже было на высоте. Отдельный персонал очень приятный (речь об официантке, которая в ресторане самая старшая). Старалась угодить, была очень приятной и открытой.

Минусы: Хамство. Когда пришли, на столы накрывал молодой человек в выражением лица "как вы меня все достали". Для меня было крайне удивительно видеть такое отношени от итальянца. За столько лет путешествий по Италии такое я встретила впервые! Видя, что мы ищем столик, он откровенно нас игнорировал. Ну ладно, нашли столик сами, сели напротив него и стали на него смотреть в ожидании, что он к нам подойдет. Не подошел. Затем мы попытались привлечь его внимание подняв руку и несколько раз окликнув его. Вы думаете, это возымело эфеект? Молодой человек демонстративно нас игнорировал и даже не пытался скрыть, что очень раздражен, что его посмели попросить сделать свою работу. Даже если он не обсуживал столики (в чем я не уверена), было бы правильно просто позвать того, кто эти занимается. В итоге заказа приняла девушка. Рассеянность. Мы заказали две пасты, мужу пиво и мне вино. Пиво ему принесли почти сразу, вино я ждала минут 15, после чего не выдержала и спросила, когда же его принесут. Оказалось, они его даже не записали.

Я бы дала второй шанс ресторану и зашла бы попробовать другие блюда с надеждой, что поведение молодого человека было...

Absoluter Horrorladen. Der indische Kellner hat uns abserviert, einen nicht-funktionellen-Karten QR-Code auf den nicht sauberen, klebrigen Tisch hingeschmissen und uns absichtlich warten lassen. Wir forderten dann die Karten an und mussten nochmal warten. Uns wurden dann zwei Mortadella Panini serviert, obwohl wir Bresacola bestellt haben. Ist ja alles schön und gut, kann jedem passieren. Aber als wir nochmal zur Bestätigung gefragt haben ob das Bresacola ist und kein Mortadella, war er sich sicher dass das Bresacola ist und hat uns damit bewusst angelogen. Wir sind dann zu einem anderen Kellner und er meinte dass das Mortadella und kein Bresacola ist. Dann meinten wir ob das ausgetauscht werden kann und uns wurde das bestätigt aber dann wurden wir von allen wieder ignoriert und mussten 1h für 2 Paninis warten. Dann bin ich nochmal rein, hab es denen wieder zum hunderttausendten Mal gesagt dass wir immernoch auf 2 Bresacola Panini warten. Mussten die für das Mehl die Samen einpflanzen, wachsen lassen, pflücken, selber mahlen, die Kuh großziehen, füttern, schlachten, lufttrocknen und melken und die Mozarella selber züchten???? Nach sehr langem Warten bekamen wir endlich unsere Paninis, aber ohne den Sachen die auf der Karte angegeben wurden. Da hat das Parmesan und die Rucola gefehlt. Wir wollten dann so schnell wie möglich raus und bezahlen, dann mussten wir nochmal 10 Minuten zum Bezahlen warten. Niewieder mehr. Vermeidet den Laden so lange es geht. Beim Einstellungsverfahren als Kellner wird Unprofissionalität, Empathielosigkeit, Ignoranz, Arroganz und geistige Abwesenheit verlangt und schlechte Laune, dann bist du eingestellt. Abgesehen davon sind 24€ für 2 trockene Brote und 2 Colas zu...

I maybe too hard but why present a Bistecca Fiorentina advertised to be 500g ( but more likely 300g tops ) requested to be medium rare on a piece of steel 1000 degrees celcius.Apart from being burnt and ruined the cut of beef was not what it should have been - the fillet was removed. Pizza and pasta is my recommendation for this establishment.

The bruschetta was just bread and chopped tomato - no garlic or olive oil and the basil was missing in action.

The poor service was blamed on trainees- it seems the patrons were also subjected to trainees in...