Borgo Ripa — Restaurant in Rome

SCAN DA LO SO. Con i miei amici abbiamo prenotato in questo posto per il cenone di capodanno circa 10-15 giorni prima del 31 dicembre 2019, abbiamo fatto un bonifico di quasi 1000 euro e siamo venuti APPOSTA da fuori Roma. Ci spettava una cena servita con un menù da matrimonio, piano bar e musica tutta la notte. Arrivati lì IL NOSTRO TAVOLO NON C'ERA, ci saremmo dovuto smembrare, 6 ad un tavolo e 2 ad un altro. Pare che altre persone avessero quello stesso tavolo prenotato perché ci sono più organizzazioni, quella del locale, i pr ecc. Ovviamente non è un mio problema se un locale al centro di Roma è così squallidamente disorganizzato! Dopo vari giri di parole ci offrono di ridarci i soldi, certo oramai alle 22 del 31-12-2019 dove vuoi andare?? Sembrava un incubo. Così ci offrono di mangiare in una sala diversa rispetto a quella che ci spettava, offrendoci la cena.. Ci sediamo su dei divanetti con un tavolo di mezzo metro quadrato, un buffet di cibo freddo, improponibile, soprattutto fritti, una lasagna, un roast beef. La sala era fredda con musica orribile e c'erano 4 gatti. Finite le due bottiglie di vino, ci dicono che le altre si devono pagare (ovviamente volevamo pagarle!) e che il "servizio al tavolo" è terminato (la maggior parte delle cose del buffet ce le eravamo prese da soli!) quindi le bottiglie di vino dovevamo prenderle noi dal bancone.. Insomma a quel punto (dopo che sono stata anche chiamata AGGRESSIVA da uno dei proprietari) ce ne andiamo via inorriditi, delusi e arrabbiati. Ringraziamo Borgo Ripa per averci ROVINATO IL CAPODANNO, sono local guide di Google e ho lasciato centinaia di recensioni, tutte positive, ma questa ve la siete meritata tutta, perche non mi era mai capitata nella vita una cosa...

La location è davvero molto molto carina, il cibo appena sufficiente (tris di carbonara molto al dente, impiattato in un unico piatto senza divisioni tra le 3 versioni), il servizio veramente inqualificabile. Si paga in anticipo, si ricevono dei gettoni il cui uso non è molto chiaro e poi si aspetta. Per 40 minuti non è venuto nessuno a chiedere l'ordinazione e nemmeno a portare un bicchiere d'acqua (!). Impossibile fermare i camerieri, che corrono disordinatamente qua e là. Dopo 40 minuti di attesa siamo andati QUATTRO volte dalla responsabile a sollecitare e finalmente è stata la responsabile stessa a venire a prendere le nostre ordinazioni (!). Specifico che eravamo lì in una sera infrasettimanale e il ristorante non era pieno, quindi non c'erano motivi per giustificare tale ritardo. Da bere abbiamo ordinato vino e acqua ma l'acqua non è mai arrivata. Abbiamo fermato con difficoltà un cameriere chiedendo di nuovo l'acqua, ha registrato l'ordinazione ma non ce l'ha portata. Dopo altri interminabili minuti siamo riusciti a rifermarlo per chiedere di nuovo l'acqua e scusandosi ce ne ha offerta una extra (apprezzato). Nessuno è passato a chiederci se andasse tutto bene o se volessimo un dolce da aggiungere e quindi siamo andati via. Non avevo mai visto un servizio così tremendo ma essendo una serata in famiglia abbiamo preferito prenderla a ridere e abbiamo passato comunque una serata piacevole. La location in sé varrebbe comunque una visita, però dalle recensioni precedenti vedo che sono almeno due anni che il servizio è così inadeguato, appare chiaro che non c'è voglia di migliorarlo e per questo motivo, fino a che la gestione rimane questa, non consiglierei...

Ieri sera sono stata in questo locale con due amiche. Il locale si trova in uno scenario stupendo. Noi siamo arrivate dopo le 22 ,30 e ci hanno detto che dalle 19 alle 22 fanno l’aperitivo a buffet. Il menu proposto è un pò povero, si può scegliere solo tra 6 cocktail e se non sbaglio 6 tipi di pizza, punto. Noi abbiamo chiesto al cameriere ma oltre al povero menu ci ha detto che c’è solo un tipo di vino bianco e un tipo di quello rosso, no stuzzichini. Allora abbiamo scelto di prendere la pizza, ieri però, nonostante non ci fosse il pienone nel locale, il cameriere ci ha avvertito che per il trancio di pizza c’era da aspettare almeno 30 minuti...abbiamo rinunciato. Insomma, per un locale così chic e che propone solo la possibilità di ordinare pizza mi sembra assurdo! Se non siete in grado, aggiungete al menu due patatine e qualche stuzzichino!!! Poi andando via abbiamo visto dei bicchierini con tiramisù...mah... Il locale ha grandi potenzialità ma mi sembra gestito male: non si può ordinare l’unico piatto nel menu...prezzi alti, 9-10€ per un tralcio di pizza, cocktail tra i 10-12€...anche il posacenere era sporco...insomma per un locale che vuole porsi su un piano superiore sono errori inaccettabili. Forse è ideale per un primo appuntamento. Ho visto anche molti bambini che giocavano e...