Amor Roma gift shop — Local services in Rome

Не знам дали си струва още ценното ми време, за да открия официален начин да се оплача на италианските власти от това място! Бяхме в магазина и дъщеря ми хареса сувенирна платнена чанта. Платих я и в момента, в който продавачът ми я подаде, разбрах, че картинката е ваденка и помолих да ми върне парите. Той ми каза, че няма да го направи, защото бил записал продажбата в тетрадката си! Даже не ми беше дал касова бележка. Дойде мъжът ми, приятелите ми, настана разправия, но той отказа да ми върне парите и постоянно повтаряше да си избера нещо друго. Беше много арогантен, нахален и груб и постоянно ни показваше, че е записал продажбата в тетрадка. В крайна сметка просто взех е една чашка, поисках си касовата бележка! С такава злоба гледаше! Не посещавайте това място! След ден си купих желаната чанта на двойно по-ниска цена в уличките до Испанските стълби!!! И в крайна сметка става дума за отношение и човечност! Това е най-лошият ни спомен от Рим! Даже и 1 звезда не заслужава!

Не знам как да отговоря и аз на собственика, НО, ПЛАТИХ КЕШ, не с кредитна или банкова карта! И преди да си поискам парите обратно, служителят Ви не беше пуснал касова бележка! Даже, когато най-накрая взех чашата, пак нямаше да го направи, но си я изисках, за да мога да имам доказателство за "покупката". Служителят Ви обясни, че вече е записал продажбата в тетрадката и шефът му е забранил да връща пари! Това бяха...

I wish I could give zero stars. They sold a t-shirt with a black stain on the sleeve that I didn’t notice beforehand and when I came back a bit later to return it they simply refused and told me that I’ve already worn it?? This was a child‘s size for my 5 year old brother, how would I have worn it? Bad service, scam. Be aware and check the goods before...

It's the last day of my stay in Rome. Came here very late at night and was given friendly and professional service. Managed to get all of my souvenirs and gifts for family back home in one go. Thank you for being so...