Ma Belle Cocktail Bar — Restaurant in Rome

Ci siano stati tre volte, la prima poco dopo aver aperto ed era stata una piacevole sorpresa, la seconda volta a distanza di parecchi mesi era stata pessima per il servizio lentissimo e i prezzi lievitati... Abbiamo fatto un terzo tentativo pochi giorni fa e purtroppo la situazione non è migliorata... L'attesa per due granite, una bottiglia d'acqua, una centrifuga e una pizza bianca (già pronta, non espressa/fatta sul momento) tagliata a spicchi, è stata simile a quella di un ristorante per la preparazione di piatti espressi (almeno 30 min). Da quello che ho potuto vedere il personale non è in numero sufficiente a preparare le comande e gestire i tavoli, e questo si ripercuote non solo sui tempi, ma anche sulla cordialità del servizio (nessuno del personale è stato cordiale, anzi su richiesta di poter avere almeno la bottiglia d'acqua per mia moglie, ho visto un'espressione di chi è spazientito e stanco). Capisco la giornata storta può capitare a chiunque, ma beccarla due volte a distanza di così tanto tempo e con personale diverso... Mi sembra più che una semplice coincidenza vista anche la gestione e le tempistiche. Speriamo i proprietari riescano ad aumentare la forza lavoro e quindi avere personale meno stressato, un servizio più rapido e soprattutto cordiale. Detto ciò, diciamo che la qualità di quello che abbiamo provato è tutto sommato buona, ma altalenante, una volta i cornetti erano stantii, altra volta erano freschi e buonissimi, invece la pizza che ci hanno portato era un po' dura (solo la parte iniziale di ogni spicchio era più morbida) e avendo due bimbe piccole nom era molto indicata... Invece le due granite...

I had a situation that really bothered me today. My family and three more people were waiting for them to open up. They opened the place thirty minutes late. When we try to talk and explain that we were running late, they shouted and closed the door to our faces. I am pretty sure that they didn't say nice things to us. When we tried to talk to them about this again they just rolled their eyes and acted like this wasn't their fault. I don't recommend going there if you don't want to be...

Pessimo posto. L’ho notato varie volta perchè sembra molto carino dall’esterno allora ho deciso di fermarmi a prendere un caffe con il mio ragazzo. Siccome non avevamo tempo per fermarci abbiamo deciso di prenderci un caffe al bancone. Considerate che siamo stati davvero poco il tempo di un caffe e c’eravamo solo noi, non c erano altri clienti. Nel mentre prendevano il caffe (naturalmente con mascherina abbassata perchè non si puó bere con la mascherina) chiacchiero 10 secondi con il mio fidanzato fino a quando ci blocca un signore non so se il proprietario e ci dice che non possiamo parlare perché avevamo le mascherine abbassate e ci dovevamo sbrigare. Io scioccata, innanzitutto mi è capitato di entrare in locali dove c erano persone maleducate ma mai come questo perché non mi è mAi capitato che in un bar mi dicessero che non dovevo parlare. Inoltre queste cose ditele prima che vengono pagati i caffè perchè se me l avesse detto prima me ne sarei andata. Non fate fare le consumazioni al bancone se non le volete fare. Io avrei capito tutto capisco la situzione covid e capisco le persone che decidono di non fare consumazione al bancone per motivi di sicurezza ma nel momento che lo fai non dici ai clienti di stare zitti. Di un arroganza inaudita. Non lo consigli davvero. Questi bar quando si troveranno vuoti, perche a forza di trattare male i clienti non ci vanno piu, forse solo a quel punto impareranno...