Turonda | pizza · bistrot · drinks — Restaurant in Salten-Schlern - Salto-Sciliar

The food is delicious, but the service is bad. I felt discriminated against for the first time in Italy. First of all, the boss who claimed to have worked for more than 30 years did not serve us like the guests at other tables (the boss would come over to introduce a lot of things after for other guests, but for us, he just came to urge us to order food), but let his clerk serve us. After ordering, the clerk wanted to take away our glasses so we asked if we could drink what we brought. After the clerk gave a positive answer, my husband went out to buy water, and I also went out to buy a bottle of beer. After we asked the boss to help us open the beer with a corkscrew, the boss said (in a very rude manner) that we can't drink our own beer, and he can close his eyes and ignore the water we bring, because they also sell something to drink. (In a very strong tone). After we ate, I tried to explain to the boss that it was his clerk who said we could drink what we brought, the boss asked me which clerk said it and said that I disturbed him to serve others, he has been working for more than 30 years (although I don't know what that means) and other words. In addition to being able to feel the boss's discrimination, his impatience and questioning when communicating with him is...

Whenever we’re in Italy, we always hunt for pizza and pasta, and Turonda in Ortisei definitely delivers on that front. We were greeted on arrival, the waiters were warm enough but with no smile, so it didn’t feel particularly welcoming.

We ordered a Margherita pizza, spaghetti, and Tom Yum Goong. The pizza and pasta were absolutely delicious and tasted authentically Italian, no complaints there! Reading the reviews, it seems everyone enjoys their pizza here just like we did.

However, as an Asian, I can say the Tom Yum was just okay and definitely not authentic, its hard to mistake that flavor if you’re familiar with it. Also, Asians normally eat Tom Yum broth with white rice, maybe make it a set so the €19 feels worth it, rather than separating it and paying for two dishes. As it stands, €19 for a small bowl with only 4–5 tiny prawns and some mushrooms feels a bit overpriced for what you get.

The waiting time was short, pizza arrived in about 5 mins, and the rest followed within 10 mins. From the outside, the place looks small, but once you step in, it’s surprisingly spacious. They also have halal options, which is great!

All in all, a solid spot for enjoying pizza in Ortisei, just maybe skip...

Definitiv eine Touri abzocke. Preis-Leistung lässt stark zu wünschen. Das Lokal ist recht dunkel, aber auf der Terrasse sitzt man ganz schön. Eine Flasche Wasser wird hier mit unverschämten € 10,00 berechnet, steht allerdings nicht in der Karte, bekommt man jedoch schön auf geschwätzt. Zur Vorspeise bestellten wir einen Salat, welcher mit stolzen €11,00 berechnet wird. Hier ist allerdings nicht wirklich viel drin, was diesen Preis rechtfertigt, zumal die Portion sehr überschaubar ist. Ich glaube, der Chef hat uns bedient, anfangs war er ganz nett und plötzlich war die Nettigkeit weg. Beim Bestellen schaute er die ganzen Zeit im Laden herum, wusste plötzlich nicht, ob man seine Pizza so bestellen kann, wie man es wünscht, obwohl es vorher hieß, man könne sie zusammenstellen wie man will (was ja auch normal ist). Anstatt getrocknete Tomaten gab's Cherry Tomaten, zumindest bei den 3 Pizzen unseren Freunde, Tomatensoße könnte man auf die eine Pizza nicht bekommen, da hier Zucchinicreame drauf sei, und als wir dann sagten, dass wir gerne veganen Käse haben möchten, meinte er, der kommt, nachdem die Pizza gebacken wird drauf. Als ich meinte, dass dieser dann ja gar nicht schmelze, konnte er die Frage nicht beantworten, er weiß nicht, ob der Käse schmilzt. Zum Salat gab es kein Brot. Das Essen war lecker, keine Frage, die Pizzas waren auch gut, allerdings sobald sie etwas kälter war, könnte man den harten Rand nicht mehr essen. Für meine zusammengestellte Pizza Marinara mit Zwiebeln, getrockneten Tomaten und veganem Käse (das waren ganz kleine Kleckse, eine absolute Frechheit) wurden mir stattliche € 18,00 berechnet. Und das, obwohl sie nicht mal ordentlich belegt war. Selten habe ich mich in einem Lokal so abgezockt gefühlt. Es gibt weit bessere Lokale hier im Ort, hier würde ich definitiv nicht mehr hingehen, da der Kunde hier kein Kunde ist, sondern nur ein Geldautomat. Schade, haben uns von den vielen positiven Bewertungen täuschen lassen.

Danke für Ihre Antwort, welche lediglich zeigt, dass Sie mit Kritik in keinster Weise umgehen können. Das einzige, was sie hier tun ist sich zu rechtfertigen und "den Gast" als kompliziert zu bezeichnen, weil es das einfacher macht. Sie kennen mich und meine Freunde nicht, aber stellen einfach mal in den Raum, dass wir von Gastronomie keine Ahnung haben, das ist leider nicht der Fall, ganz im Gegenteil. Wir waren in keinster Weise kompliziert, sind immer freundlich und kompromissbereit gewesen, es seiden, es stellt sie vor eine Herausforderung, wenn sich ein Gast eine Pizza mit einfachen Zutaten zusammenstellen möchte. Alle am Tisch haben bemerkt, dass Sie komplett abwesend waren und bei der Bestellung nur genervt im Raum herumgeschaut haben, das gehört sich nicht. Für das Wasser wurden mit definitiv € 10,00 berechnet, so stand es auf dem Beleg. Aber in dem Moment, als wir erwähnt haben das wir vegan leben, waren SIE nicht mehr freundlich, wenn Sie keine veganen Gäste wollen, den genau das haben Sie vermittelt, dann ist das sehr traurig. Übrigens bekommen es andere Pizzerien ohne Probleme hin, veganen Pizza Käse schmelzen zu lassen. Dass ich ihnen das erklären muss, ist traurig und zu sagen, dass Sie ihre Produkte nicht kennen, ist ebenfalls sehr bedenklich. Wie schon erwähnt war das Essen sehr lecker, aber erklären Sie mir doch bitte mal wie der Preis für eine Pizza Marinara (Pizzabrot mit Tomatensoße), getrockneten Tomaten, Zwiebeln und veganer Käsecreame auf € 18 kommt. Siehe Bild, das ist für jeden unbegreiflich! Schade das Sie ihre Gäste nicht Wertschätzen und auch mit Kritik, nicht umgehen können. Übrigens, alle anderen Mitarbeiter waren...