Ristorante da Enzo — Restaurant in Siena

Food was excellent but the service slowest I have ever seen. Four hours for quite a simple meal for 6 people

I have read your answer, thank you. I do not appreciate you calling me a liar. We came 20:00. Orders were finally placed 21:00. We ordered 4 excellent pesca, one 4 course meal (also really delicious) & one milanese (which, nevertheless pork or veal, was quite raw - not by choice of the orderer). First course (of four) and milanese arrived 22:00. Pesce (which, I still point out - was excellent) came 23:00. For us four this was the only course we ordered, so I consider that quite a long waiting time. At 23:30 we asked for bill, which we paid 23:54. We have the copy of the receipt. I hope you appreciate your customer experience more in the future, and do not call them liar in the first sentence of your feedback. Nevertheless, despite of our ignorance of the culture, we have really enjoyed our stay in...

Sono una guida turistica di Siena e non mi sono presentata come tale perché non ero di servizio. Ero con mia madre, mio fratello e mia figlia di un anno e nove mesi. Viviamo a Siena da 20 anni, non siamo senesi e probabilmente ciò ha influenzato la postura verbale del cameriere, credo proprietario, nei nostri confronti. Di solito in Toscana per i forestieri c'è un trattamento, per i locali un altro.

Come da giudizio numerico sul cibo,sulla presentazione e sulla qualità del pesce, cosa che a Siena è raro trovare buona, nulla da dire.

Invece chi mette la faccia in questo piccolo locale che impartisce buonissimo cibo sulla direttiva della Francigena dovrebbe fare un bagno di umiltà, tornare nel pianeta terreno, vedersi forse qualche puntata di Borghese e le invettive correlate a qualche incapace ristoratore, prima di poter sprecare un accurato lavoro del personale di cucina con i seguenti atteggiamenti:

-accoglienza e cordialità inesistenti quando ho gentilmente domandato se c'era l'insalata alla pescatrice presente come prima voce della lavagna -capacità di interagire con i clienti nulla quando abbiamo chiesto una mezza porzione di tagliatelle per la bambina e ci è stato risposto io la mezza porzione non la faccio...evviva la politica dello spreco del cibo!per fortuna ci possiamo permettere di pagare una porzione intera e non lo abbiamo richiesto per risparmiare :) -clima di terrore per chiedere qualsiasi cosa perché la risposta sarebbe stata talmente cruda che avremmo solo dovuto alzare i tacchi e andarcene, ex. la bambina ha rovesciato l'acqua e a fatica ci ha cambiato le tovagliette di carta sottolissima che a un ristorante forse incidono uno 0,00002% nel fatturato di un anno. -attese lunghissime per avere i piatti ma soprattutto per pagare. A una signora accanto a me è stato risposto se vuole aspetti sennò non me ne frega nulla -scurrilità nei confronti dei colleghi ad alta voce.

Ora, io non ho tutto questo tempo per scrivere un poema, ma mi ci sono dedicata prendendomi questi 10 minuti per fare un appello a chi si fa il mazzo davanti ai fornelli della cucina per servire pietanze ottime e per fargli/le sapere che davanti insieme al piatto arrivano anche quasi gli sputi...

Sarà la solita tendenza senese, mi domando, saranno problemi personali del signore?chi lo sa...però così proprio non mi era...

A nice place to have dinner in Siena. Note that the menu is only available in Italian, but with google translate you can read most of the dishes on the menu. There was unfortunately some miscommunication in our reservation as we reserved for a table at 18:30. Our reservation was confirmed but when we came to the restaurant, we were told that the restaurant did not open until 19:30. If we had known earlier, we would have planned our day a bit different.

Nevertheless, we liked our food. We had fresh fish which we could choose from a platter presented to us. The mother and the waitress (I think her daughter) were kind.

One thing we did not like is that they charge €4,50 each person, like some kind of tip in advance. I do not prefer that as you have to...