Il Panino di Zio Frank — Restaurant in Turin

Servizio scadente e vergognoso! Alle ore 12:30 di un venerdì comune faccio l'ordine su Uber Eats e mi indica che il mio cibo sarebbe arrivato alle 12:45-13. Dopo un secondo, mi viene notificato che il titolare ha accettato il mio ordine e parte il countdown. Si fanno le 13:15 e io chiamo il locale, perché l'app non mi dava nessun aggiornamento, il proprietario mi riferisce che l'ordine fosse partito, attendo, si fanno le 13:30 e richiamo per chiedere che quantomeno mi venisse detta la verità sullo stato dell'ordine, mi viene detto che avrebbero allora chiamato direttamente il consegnatario per vedere dove fosse arrivato. 13:40, nessuna chiamata, in tutto questo io ero lì sotto ad aspettare, perché il locale è relativamente vicino. Chiamo con insistenza per dire che avevo deciso di annullare l'ordine e non mi risponde nessuno, controllo l'app e mi risultava che non fosse più possibile fare ordini in questo locale. 13:46 il mio ordine arriva e il consegnatario cerca di giustificarsi, ma io non me la voglio prendere con lui che magari non c'entra nulla. In conclusione, il cibo anche se altre volte l'ho provato ed è buono, questa volta è arrivato ovviamente freddo, le patatine secche e fredde e mangiato con il malumore. Ciò che mi dà fastidio è la presa per i fondelli, perché se date un orario, cercate di rispettarlo, se non siete in grado di rispettarlo quantomeno posticipate. Se vi chiamo, datemi informazioni corrette, e non scuse banali. Ah e se vi dovessero dire che c'è solo una persona che lavora in cucina, voi dovreste replicare che allora sia inutile fare convenzioni con i deliveroo locali dato che non riescono a reggere il ritmo. Siete un pugno di maleducati e di incompetenti, per quanto il cibo possa essere discreto, c'è bisogno di rispetto reciproco, perché voi sarete occupati, ma noi dietro uno schermo, non possiamo...

È sempre stato in ritardo nelle consegne ma, i panini e le loro patate sono sempre stati buoni ed uno chiudeva un occhio ma, oggi hanno passato il limite. Passato l'orario previsto per la consegna, li chiamo e mi dicono che l'ordine è partito. Aspetto 20 minuti e li richiamo. Il tipo chiede chi mi ha detto che era partito e, mi dice che in realtà mi avevano detto che stava per partire. Ha fatto commenti offensivi sul suo personale, dopodiché gli ho chiesto l'annullamento dell'ordine ed il rimborso immediato. Scocciato, mi dice che devo chiamare Just eat e che avrei potuto annullare l'ordine dal sito. Gli ho spiegato che non potevo annullarlo visto che per Just eat, io ho ricevuto l''ordine (c'è la scritta " Buon appetito") così dice che li avrebbe contattati lui ed in effetti dopo poco, mi chiama Just Eat e, la gentile signorina, mi spiega che se voglio, sono pronti a portarmi l'ordine. Gli spiego l'accaduto e le dico che ormai è tardi (sarebbe arrivato alle 16) e che voglio il rimborso. Ordine annullato e rimborso immediato quindi a parte aver saltato il pranzo (eravamo in 4), tutto si è risolto ma, "Il Panino di zio Frank" ha perso un altro cliente. Come hanno detto altri, se non riesce a soddisfare nei tempi promessi i clienti, è meglio che si limiti...

cipolla quasi cruda, sicuramente non caramellata. stracciatella che non era stracciatella, ancora non riesco a capire cosa fosse, forse pezzi di mozzarella fiordilatte? il resto degli ingredienti hanno poco sapore. l’hamburger sembrava essere molto meno di 200 g.

che dire? per un kebabbaro economico sarebbe una qualità anche accettabile, in linea con alcuni locali della zona, ma far pagare 10 € un panino così diventa ingiusto, e non era neanche tra i più...