McDonald's Viterbo San Paolo — Restaurant in Viterbo

Sono anni che non lascio e faccio una recensione negativa se posso a volte evito anche di recensire un qualcosa di negativo perché per fare del male ci vuole poco e il male si ricorda di più del bene ma dopo varie volte che in questo ristoro mi sono capitato dei sbagli quando per un motivo quando per altro questo di questa volta non lo tollero e spero che i gestori si tendono conto che non basta avere l'insegna per essere garanzia di qualità da qualunque punto di vista; Allora vado al Drive chiedo gentilmente del tempo per capire cosa volevo dal menù sul applicazione e per capire se avevano cosa volevo io ordino ripetendo un paio di volte le richieste per sicurezza e certezza sapendo che si poteva creare un disaggio alla consegna un milk shake al chokolato mezzo vuoto, un Sandra al caramello sotto e sopra che non ha capito ho dovuto ripetere due volte un alette picanti con salsa picante e un Double Big Tasty con pancetta solo il panino, tengo a precisare il ristoro vuoto dentro il drive vuoto fuori saranno state le (16.00 del pomeriggio), un ordine semplice quasi banale per chi lavora al MCDONALD'S.... Vado al castello del pagamento pago proseguo per il ritiro si apre lo sportello la signorina tira fuori la busta rellatandomi l'ordine che avrei dovuto avere in busta prendo la busta e me ne vado solitamente sono di corsa appoggio la busta e vado via verso il ufficio, ma stranamente quel giorno ero con mia madre e mia pignola dice fermiamoci a controlare nel.parcheggio con la scusa ci mangiamo il gelato apro la busta e ne rimango basito stupefatto e mi sento anche coglionatto ma come mi Ha presso per i fondelli la signorina prima leggendo il contenuto della busta da lei imbustato un Double cheasburgher che costerà forse 4 euro a differenza dei 11 euro del DBT, sono tornato indietro manco a farmi finire di lamentarmi come se già sapesse che stavo per tornare come se già se lo stesse aspettando il mio ritorno mi risponde anche con un tono mezzo sarcastico infastidito "me so sbajaiata" e no cara me so sbajaiata je lo dici a un altro non a me che ho visto construire il ristorante dove stai lavorando e so cliente dei tuoi titolari da quando erano aperti a porta Romana dentro al distributore non me lo dici caso mai chiedi scusa con gentilezza e fai finta di cascare dalle stelle che magari c'è sta uno come me che ne sa qualcosa in più de commercio de te per fasse fregare da prima che passa per strada ciccia de casa poi se ho capito male le tue intenzioni sarò il primo che porgerà la guancia nel chiedere scusa, ma non ciai né scuse né punte né virgola tanto con me o senza de me il locale funziona uguale , ma io come cliente non verrò mai più manco se crepo de sete vado a Roma ,ma carri clienti controllatevi gli ordini tanto una volta che paghi non gliene frega piu niente a nessuna di quello che hai ordinato in busta se te danno quel che devono dare.... La qualità del servizio sta nel come il cliente viene trattato e servito dai comensali (camerieri,cassieri,cuochi) io personale e il biglietto da visita dei locali e dei Titolari del locale stesso. Vi auguro...

Tutto molto eccellente, però purtroppo mi trovo a raccontare un episodio con una hostess spiacevole, dopo mezz ora di attesa per un happy meal, un mctost e un bicchiere di tè senza ghiaccio mi reco in cassa per chiedere se ci fosse stato un problema, (molto educatamente vista la molta gente può capitare) il ragazzo in cassa super cortese, poco dopo mi consegna il nostro ordine. Il tè visibilmente con dei pezzettini di ghiaccio quasi completamente sciolto, mi reco nuovamente dal ragazzo e chiedo se poteva essere cambiato ed averne uno senza come da ordine, lui mi ha detto di sì e si reca ad effettuare la sostituzione di quest ultimo. Si gira la hostess (colei che dovrebbe occuparsi del cliente) in modo sgarbato ed alzando la voce mi dice, che il tè l aveva appena fatto senza ghiaccio, io rispondo di prendere il bicchiere e controllare, ma niente la ragazza continua con il suo atteggiamento presuntuoso e sgarbato. Capisco i momenti di stress durante l’orario di punta, ma un minimo di cortesia verso i clienti dovrebbe essere sempre garantito, soprattutto in un ambiente che fa dell'accoglienza un valore fondamentale. Mi auguro si tratti di un caso isolato e che venga posta maggiore attenzione alla qualità del servizio. Ringrazio il ragazzo...

We sat down to extremely clean tables, the service was excellent and unlike an English version, the clientele were respectful too. It might not be local cuisine but it was quick, efficient, clean and friendly which was just what we needed. The girl that served us was very helpful and spoke good English. The place was obviously easy to find too, just off the roundabout and had a good...