店員の対応及び店としての対応（詐欺）が最低です。 普通ならレビューなんて書きませんが、少々許せないので珍しく書くことにします。

一週間前にホットペッパーを経由で席を予約したまでは良かったのです。 私の場合、【3時間食べ飲み放題を3千円で】との売り文句がありましたので、このコースで昼飲みということでお願いしたのですが、問題はそこから。

①喫煙可能なテーブルで予約したにもかかわらず、勝手に禁煙テーブルに変更されたとのメールがありました。意味がわからなかったので、直接お電話したところ、ぶっきらぼうに「店側の操作だと思う」「喫煙してもらって構わない」とのこと。店側の操作かどうかなんてすぐわかることだし、本来店のルールに従うのが客としては普通で、上記の誤情報で不信感のある中ではいそうですか吸いますねとはまあなりません。本来なら「調べます」からの「お手数をおかけし、申し訳ありません」かと思われます。

②予約の内容を直前に店都合によって改悪されたこと。 ①の電話をした際に「あ、そういえば」といったかたちでついでのように言われた事もありその点も理解不能でしたが、内容が「お盆期間なので500円値上がりです」「3時間が2時間になります」「みなさん一律でお願いしてます」、悪びれもせずに、前日の夜中に当然のような口調で言われました。 しかも、電話をした日の日中にホットペッパーから予約内容の確認のメールをいただいており、その中では（当然ですが）当初の予約内容のまま。にもかかわらず、「ホットペッパーからのメールはうちからの連絡と違う」「予約客には22時にまで電話連絡するつもりだった」と言い訳する始末。大体、そんな遅い時間までに連絡というのが非常識ですし、昼間来る客に対してその時間というのもま〜あり得ないです。 言い訳にもなってません。そもそもホットペッパー情報を管理できないのなら掲載などすべきではないです。嘘の掲載は犯罪行為ではありませんか？ ホットペッパーにはお盆は値上がりなどの記載がありませんね^⁠^嘘の内容。恥知らずの店です。

嘘の内容でたくさん予約があってるでしょうから、さぞ忙しいんでしょうね。そんなときに電話するなど迷惑な客だと思われたでしょうが、迷惑を被ったのはこちらです。後から変更された結果、時間の都合の予約が狂うのは客です。

結局店の方から謝罪は無し。上記は、はっきり言って店としてありえないと思います。 お盆時期（繁忙期）だから少々高くなるとか、時間制限しますとかは、客側としても分からない理屈ではないです。 ただ、予約した時点でわかることを、直前に言うのはありえませんよね。騙し討ちです。

「予約」の意味がわかってらっしゃらないのか、前述の通りの"店側の都合による"変更について、説明を求めたところ「キャンセルでいいですか？」「キャンセルする場合には22時までに連絡を」とのことでしたので、呆れて物が言えないため、キャンセルの連絡を入れました。まさかキャンセル料を取りませんよね？と併せてお聞きしたところ、平坦な声で了承の声。バイトの子でしょうかね。どこまで信用できるやら。 これでキャンセル料を請求されでもしたら消費者庁に相談することにします。はっきり言って悪質な詐欺かつ、警察沙汰です。

他の口コミを見たところ、本当にひどいお店ですね。高評価はサクラ、低評価への返信はコピペ、実際の接客・提供についてもまるで商売人とは思えません。長期間にわたってこの売り方をやってるようで。 バイトの方も辞めたほうがいいですよ。やっていること、こうした苦情（）に関して何処か心が痛まないのかと不思議です。 おすすめはできませんのでここでお知らせしておきます。被害者が減りますように。