焼肉 タンとハラミ。 梅田ハナレ店 — Restaurant in Osaka

Most terrible experience in Osaka. The restaurant was very tourist unfriendly.

I understand not many people speak fluent English in Japan and I appreciate the effort for one of the staff to explain and helped us to order. They also provided us online menu with English to order food for our all-you-can-eat meal.

However, several things made me and my family mad. First, the menu was difficult to read. The English menu was just Japanese pronunciation written in English, we had to order by guessing. Second, the food came slow. It took at least 20 mins to wait for our first order. Although they provided paper apron to order from the menu, I had to order trice until it finally came in the middle of our dinner. Third, the penalty was not explained well. The restaurant was fully booked and we understood that we have to leave once the meal time ended. As the food came slow, we kept ordering food through the online menu until the time of last order. All the food from the previous order suddenly came together but we just had less than 15 minutes to eat. The unfinished meat were charged according to the a la carte price. We finally paid around 35,000 yen for 3 person.

For tourists who want to try this restaurant, I hope you sincerely consider the way to communicate with the staff and fully understand the policies of the...

☆1もつけたくありません。何故ここまで評価が高いのか理解できません。

予約して来店、待たされた上に30秒ごとくらいのペースでお名前お伺いしてよろしいでしょうかと 入れ替わり立ち代り何度も何度も同じことを聞かれる。スタッフの連携が全くとれていない。

お通しは身体に悪そうな程の塩味で辛いし全然美味しくない。

当日予約では食べ放題にできないということで単品注文で食事をしましたが びっくりするほど注文した商品が来ない。

ある程度まとめて注文していたのに1品1品しか持ってこない上 最初にタンの盛り合わせがきてから次の品がくるまでに30分以上。

焼く肉も無くなりテーブルになにもない状態が何度もありました。

食べ放題？を予約していたっぽい隣の席の客は私たちより後から来店し後から注文していたのにどんどん料理が運ばれてきていました。

その時点でかなり感じ悪かったですが きわめつけはみすじステーキ..。 写真と実物が全く違います。

思わずこれ同じものですかと店員さんに聞いてしまいました。 添え物の具材も肉の見た目も全く写真と違う..。

添え物は場合によって変わりますとのことだったけど メニューの写真にはわさびがあり わさびで食べたかったのでそちらだけでももらえませんかとたずねたところ 当店わさびは置いてません。とのこと。

はあ？って感じです。 呆れてもうなにも言わずにそうですか..とだけ答えましたが

盛りつけからなにから写真と違う、 はっきり言って詐欺のようなものです。

半分ほど脂身で食べられる部分も少なかったのと あまりに腹立ち過ぎて食欲も無くなったため注文したものもそのまま残し退店しました。

あと床が油でかなりすべり掃除の行き届いてなさを感じます。 チェーン店から高級店、色んな焼肉屋に行ったことがありますがこのように床が滑る店にはあたったことありません。

焼肉は焼き加減が大事なのに 当日誕生日の方がいらっしゃったようで突然照明が消えお祝いソングが流れ出しました。 そういうの周りの客にスタッフから一声かけるべきなのではないのでしょうか？ カフェ等なら分かりますが火を使う鉄板がある店でそのようなサプライズを行うのは危ないし意味がわかりません。焼いている途中だったので驚きましたしかなり迷惑でした。

2人で来店し17000円ほど。 決して安くないお金を払ってとんでもなく不快な思いをさせられました。 これほどまでに飲食店で不快な思いをしたのは初めてです。 もう二度と行きませんが同じような被害が出ないためにクチコミを残させていただきます。

追記。 他の方の低評価クチコミみて驚きました。 わたしたちが来店した日も前日に客に壊されたからコンロの調子が悪いんです、今発注中でしてすみません。と言われましたが..。 コンロが壊れているのずっとのようですね。 正直換えのコンロ在庫1台もないのかと かなり疑問に思ってましたが..。 とんでもなく悪質なお店のようです。

高評価口コミ...

梅田にある めっちゃ質のいいタンが食べ放題出来る 焼肉 タンとハラミ。 梅田ハナレ店さん

最初にユッケ・お肉盛り合わせ・肉寿司 などが出てきます。

食べ終わってからタッチパネルで 追加の注文が可能🙆‍♀️

90品食べ放題です✨

NORMAL・SILVER・GOLDという 3つのプランがあり 今回は1番上のGOLDプラン🧡

どれも美味しかったですが 食べてほしいメニューは 縛りタン・厚切り塩タン・肉寿司です❤️

めちゃくちゃ美味しい〜🥰✨ これが食べ放題て結構やばい！！

ユッケが食べられるのも 好きな人にはたまらんはず！

GOLDプランの食べ放題メニューは 以下の通り↓

【スピード】 キムチ盛り合わせ・白菜キムチ きゅうりキムチ・山芋キムチ ナムル盛り合わせ・もやしナムル ゼンマイナムル・ほうれん草ナムル にんじんナムル・旨だれキャベツ 韓国海苔焼肉屋のスノーポテトサラダ・チャプチェ 【サラダ】 韓国風チョレギサラダ・焼肉屋のシーザーサラダ 【揚げ物】 チヂミ・チーズチヂミ チーズボール3個 ワッフルポテト （塩、バター醤油、コンソメ、チーズ、チリ） 【生もん】 牛タンユッケ・本格生センマイ 炙りレバー・タン刺し・和牛ユッケ 炙りすき焼きカルビ炙り特上牛タン寿司 炙り特上和牛バラ寿司・うにく寿司 【タンとハラミ】 ネギ塩タン・タンカルビ・赤たん・ハラミ 厚切り塩タン・上塩タン・上ハラミ・縛りタン ネギ包みタン・タン盛り合わせ 【焼肉系】 ロース・カルビ・マルチョウの壺漬け テッチャンの壺漬け・上ロース 上カルビ中落ちカルビ・サイコロカルビ・ツラミ 豪快ハラミの壺漬け・上ミノの壺漬け・イチボ特選和牛ミスジステーキ（200g） 【豚系】 豚バラ...