肉と魚が旨い酒場 ニューツルマツ京橋店 — Restaurant in Osaka

2025年7月5日（土）の19時過ぎに訪れました。 席についてすぐドリンクオーダーがあったので、メニューの「炭酸ソーダ」を指さし「これは砂糖が入っていますか？」と質問。オーダーを取りに来た女性スタッフはノンシュガーかどうか知らなかったようで、一旦厨房に。戻って来て「砂糖は入っていません」とのことで炭酸ソーダを注文しました。 ドリンクが運ばれ口に含むとほのかに柑橘系の香りと甘さが。間違えたのかな、まあいいか、と注文した料理を食べ始めました。 いくつか頼んだメニューを食べ進めていると、生センマイを食べていた同伴者が小さく悲鳴を上げ添え物の玉ねぎを指し示しました。そこには小さなコバエかゴキブリのような虫が。 慌てて先ほどの女性スタッフを呼び、虫を示したところ、新しいものに交換されました。その時「お会計からこの生センマイについては差し引くようにと上の者から指示がありました」、との提案もあったのですが、虫に気づくまでにそれなりに食べていたので、「いえ、支払いますよ」と申し入れました。 まあ暑い日も続くし仕方ないかな、と同伴者と話していると、これもかなり食べ進んでいたもやし炒めにもよく見ると先ほどと同じような虫が。 こちらも生センマイ同様女性スタッフに申告したのですが、その時女性スタッフは「今入ったんじゃないですか？」と尋ねて来ました。調理前の混入か調理後かでなにか変わるというのでしょうか。不可解な質問でした。もう食欲も無くなったので、食べ残しが多いものの退店する事に。 自分は血糖値を下げる薬を服用しているので、食事の終わりに先ほど注文した炭酸ソーダを薬とともに飲み干しました。 会計時にも先ほどの「上の者」なる人は出てこられませんでしたが、会計を済ませ退店した後、身体の不調に気がつきました。自分は下戸のためいつもソフトドリンクを注文するのですが、どう考えても酔った症状が出ているのです。同伴者はノンアルコービールを注文し、ふたりともアルコールを摂取していないのに、なぜかわたしが酒臭く、顔も首筋も真っ赤になっているとのことでした。 どう考えても炭酸ソーダに微量のアルコール成分が入っていたとしか考えられません。 血糖値を下げる薬を、下戸のわたしが、アルコールを含む飲み物で摂取したことに対し、酔いが覚めるまで「大丈夫だろうか」と不安でたまりませんでした。 料理の味は美味しいと思うのですが、複数の料理に虫が混入していることで「食事」の点数を、ソフトドリンクと間違えてアルコール飲料を供出したことで「サービス」の点数を、これだけのことが発生しているのに「上の者」が一度も顔を見せないことで「雰囲気」の点数をつけました。 何度か訪れて気に入っていたお店ですが、残念ながらもう二度と行...

この日は仕事休みの平日で昼食は京橋の人気居酒屋『肉と魚がうまい酒場...

ランチで利用させていただきました。 月に1回京橋のお客様訪問した際に、寄らせて頂いていますが、本日は、まずお店の扉を開けると、料理の提供までに15分以上かかるが、よろしいですか？と、女性店員さんが不機嫌そうに言われましたが、時間に余裕があったため、大丈夫ですと言い、入店。 ランチメニューをオーダー。 時間の感覚ですが、10分くらいで提供してくださいました。 まぁ、ここまでは先月と同じで問題なかったのですが、ご飯をおかわりするために、席を立ち、店員さんに告げたところ・・ 凄い勢いで、座って待つ様に！的な事を言われたので、席に戻りました。 しかし、5分経っても、10分近く経っても、おかわりのご飯の提供をしてもらえる様子もなく、諦めて会計に行きました。 ※ちなみに、私の後に席を立ち、同じくご飯のおかわりをお願いする人がいましたが、その方にも、私の滞在中はおかわりのご飯の提供はありませんでした。 お料理自体は、ボリューム満点で満足なだけに、接客が酷くて残念でなりません。

⇒昨今のお米価格の高騰が原因で、ご飯のおかわりを体よく拒否しているのか？ ⇒人手不足で、スタッフに辞められると困るので、ちゃんとした教育をされていないのか？

理由は、定かではありませんが、それ以外は問題なくいいお店なだけに、本当に残念です。

過剰なサービスは、望みませんが、せめて普通に対応して頂きたいとお思いました。

本当にこのお店が好きなので、クレームの意味ではなく、意見としてお伝えしたかったので、運営会社に電話をしましたが、留守番電話になり、折り返し連絡する旨のメッセージが流れましたが、未だ折り返しの電話はありません。

本当にいいお店なだけに、1人の残念なスタッフがいらっしゃる事で、こんな書き込みをしなくてはならない事は非常に残念です。

来月、もう一度お伺いしたいと思いますが、改善...