Asushoku — Restaurant in Osaka

本日、赤ちゃん連れでランチのピークが終わった午後に伺いました。外から見ても明らかに何席も空席が見えましたが、外にある名簿に名前を書いて待つスタイルの様でした。その間私達の前の先客が呼ばれましたが、待っている私達への声掛けは店員からはなし。 炎天下でさらに10分ほど待ってるうちに他にも赤ちゃん連れのお客さんが増えてきました。 赤ちゃんに危険な暑さだったので、中もずいぶんと空席がありスペースがあるようだったので、中に入って店員さんに、赤ちゃん連れなので中で待っていいか？と聞くと、すごく微妙そうに、かつかなり曖昧で、"大丈夫"とのこと。その間、店内を見るとかなり暇そうにのんびりと動いている店員。。 しばらくすると上の店員に支持を受けた店員が戻ってきて、"中で待つことはできない"とだけ言ってきました。 それは店のルールで仕方ないと思いますが、じゃあたくさん空いてる席には今案内してもらえないのか？と聞くと、すみませんとかもなくスルーされそのまま外の名簿をチェックしに。そのあとの対応もかなり曖昧で煮えきらなかったので、あの席は空いてるんですか？空いてるなら座ってもいいですか？と聞くと、"あー"となにかをまた確認しに。その時点で帰れば良かったのですが、もう店内に入ってたので、私達の後ろのお客さんも一緒に、席が空いてるなら入ってもいいですか？って聞くと、"あ、じゃあまあ。。。"という謎の回答。 すでにかなり待ってますし、外にもたくさん待っておられます。 着席までにかなり嫌な予感はしてましたが、その後も私がオーダーしたご飯を他のテーブルに持っていってしまう。そして両通路開いてるのに赤ちゃんが座っている側から料理を差し出す。そしてお会計時には会計ミスで倍以上の値段を請求されました。２点しかオーダーしてないので簡単に暗算して間違いが分かるのに、他のお客さんのオーダーが私達のテーブルに入っていたようで何度説明しても、間違った金額を案内してくる、オーダーしてない商品を"オーダーしてないですか？"と聞いてくる。何度も私達がオーダーした商品を説明しました。あまりにもたついてるので、他のスタッフが一瞬助けに入ってくれますが、結局引き続き彼女が会計を続行し、またそこからさらにミスをして、、で会計間違いを注意してから訂正できるまで５分はかかりました。。

結論、、今まで行ったどの飲食店よりも一番最低な接客でした。（今この口コミを書いている時に他の方も接客に不満をもたれている口コミを見ました。店内に空席がいっぱいあるのに外で謎に待たされている時に口コミをチェックすべきでした）今日午後に居たホールの若い女性スタッフ2人のせいでとっても嫌な気分になったランチタイムでした。特に髪が長くひとつに結んでいる方は今日が初日なのかな？というレベルの接客でしたが、外で待っている時から会計ミスのときまで、一度も、すみません。という謝罪のことばはありませんでした。もしも今日が初日でなければ、お店の教育にかなり疑問です。。二人の接客の教育をされた方がお店の印象のためだと思います。 せっかくの家族との遅めのランチがあまりに不愉快、イライラとしてしまったので長々と投...

The food tasted extremely fresh and overall had a nice, simple taste. Others seemingly had a bad experience with the staff being rude, however my family, as foreigners had an easy time with the people being nice to us. When they weren't sure about something to do with our order, they were resourceful in trying to help us. Nice experience...

A unique twist to the Japanese diner style restaurant. You'll select three main dishes and the size of rice. There's picture mounted in the wall and on the menu. The place was cozy and spacious. The staff were friendly and helpful. The food was a bit under season to my taste but...