Cinquecento — Restaurant in Osaka

I went there for a month or so. Never had a problem until one night the owners brother showed up with his dangerous disabled friend - some cross eyed lunatic who fought in some war. They got super aggressive when i asked where they were from. They started to threaten me and even came over and started to get rough. The worst part was when the staff - namely some clown named junior tried to make out as if i had been causing trouble, and told me to leave. Complete opposite of the truth. Regardless of what they say in response, many people saw it and told me what a disgrace the bars staff had been in their dealing with this situation. Obviously, this was Not only insulting but very dishonest and disrespectful. the brother of the owner is an old man, but a very ignorant and aggressive person, and his friend was possibly mentally deranged. I think he had shell shock or something. These two insane people even followed me into the street and threatened to kill me. The staff were awful in dealing with situation. Definitely...

とても豊富な種類のマティーニを、昨今では信じられない値段で、おしゃれな雰囲気で楽しむことができます！ オーナーは基本的にはフレンドリーで、腕も確かです。日本に長く住んでいるので、もし忙しくなければ、日本で役立つTipsについても教えてもらえるかもしれません。 大阪に来たなら、1度は必ずは訪れるべきバーです。ただ以下のようなことを経験したことがあるため、心に留めておいた方がよいと思います。

全体 ・カクテルの味にムラがあります。もし理想の味を飲んでみたいときは、オーナーにオーダーするとよいでしょう。（混んでいることが多いですが） ・禁煙も分煙もされておらず、また客も従業員も喫煙するので、たばこが苦手な人には向きません。

オーナー ・機嫌に大きな波があります。機嫌が悪いときは、酒屋の配達員に不平を言ったり、従業員に不明瞭な注意をしたり、うまくいかないことにとても大きなため息をついたりします。それを見て、客側がとても気まずい思いをします。 ・客観性や平等性が十分に考慮できていない印象から大きな影響を受け、それが基本的な仕事へ影響することがあります。例えば、他の客と同じことしかしていない私を、客の前で叱ったりし、その直後に他の客と同じことをしたりします。また「他のお客さんからの振る舞いがあるが、あなたも飲みたいか？」という質問を、私以外には詳しく説明していたようですが、私には「飲む?」の一言で済ませられ、意味がわからず私はとっさに首を横に振ることしかできなかったことなどがあります。

マネージャー ・友人たちと話していたところに彼が現れ、わざわざ私以外の友人の名前を呼びながら挨拶をし、通り過ぎていきます。 ・おしゃべりに夢中で、お釣りを渡す相手を見ていないので、お釣りを受け取り損ねそうになりました。彼はそれに気づいてもいないので、お礼や謝罪の一言もありません。 ・カクテルを作り間違えられたことが2回あります。そのうち1度は私もわざわざ本人に伝えませんでしたが、そのうちの1回は言い訳をして「そのまま受け取って」と言わんばかりの態度でした。 ・私のドリンクに小さなゴキブリが入ってしまったので、彼に伝えました。すると彼はステア用のスプーンでゴキブリを取り出そうかと聞いてきました。客のドリンクを作る道具でゴキブリを触り、そのままそのドリンクを私に飲ませるつもりだったのでしょうか？またその後、この件をリスク管理や楽しい思い出（ゴキブリはどこにでもいるので仕方ありません）として共有するためにオーナーにも伝えましたが、なぜか彼は「なぜオーナーに伝えたのか」と私を責めました。 ・オーナーは客がドリンクをどれだけ飲むかに関係なく、バーでくつろぐことを歓迎してくれますが、マネージャーが空いたグラスを見つけるまでに次のドリンクを決めておかなければ、急かされたり嫌な顔をされたりします。 ・空いた席を、客が店に来た順番とは違う順番（客の好き嫌い？）で案内します。

ある従業員 ・飲み物を飲み終わっていないのに下げます。少なくとも私自身が2回経験し、他の客が同じことをされているのを3回は見ました。またそのうち1回は、他の使用済みグラスと同じ場所に下げられたドリンクを、マネージャーがその客に笑顔で戻していました。 ・一緒に来ていた友人が、彼女の態度が不機嫌そうであることに驚いていたので、私が「きっと忙しいか緊張しているんだよ」と友人にこっそり伝えました。すると彼女はわざわざ私たちに「何を話していたんですか？」と聞いてきました。

上記なようなことを除けば、とても素晴らしいバーです。関係性によって対応が変わるのは仕方のないことかもしれませんが、そうすべきでない人がそうしたり、程度が限度を超えたりしていて、客と接客者としての対等な立場で楽しむことができないことが多々ありました。またその判断の理由も不明瞭・一方的で、弁解もできず残念でした。 これを見たあなたが、不運にも気分を損なう可能性を避けながら、良いバーで素敵な夜を過ごせますように。

オーナーからの返信があったため、公平な事実を記載するために、履歴を残しておきます。 （2024/10/22　オーナーから） Thank you for your review Sho. We appreciate you posting how you feel. Now also we must say how we feel. Searching for the owners address and trying to prove you know where he lives is not a normal thing to do, possibly the way you feel you were treated is because you did this in front of other staff members and customers. This among other things have contributed to many factors in the way things have...

Where I begin... One of the best bars I've ever been to. Felt very welcomed the second we stepped foot into the bar, the service was amazing. Bartenders were on top of their game and were able to give us recommendations on the spot. Anthony, the owner, was very welcoming and friendly- he even made us a special drink our last night there! All martinis were only 500 yen very affordable. This place felt like a home away from home.

Recommendations for martinis: The deep sea, WP, Lychee, grasshopper, maitai and "California" (ask Anthony, not...