Cat Cafe MOCHA ARCHE Omiya — Restaurant in Saitama

店員の接客態度が悪く、気に入らない客にはいつもいらっしゃいませやありがとうございましたの挨拶もなければその客の推し猫を客が猫がいる部屋に入室するまでの間に(スリッパ履いたり荷物ロッカーに入れてる最中)裏に隠すという意地悪をして客に無駄金使わせて笑って楽しんでる最低な店！ 店長や店員から嫌われると毎回推し猫をバックヤードに隠される嫌がらせを受けるから注意！ 私が猫隠されていないなら帰る！と言うと、入店受付の紙出したんだから金払え！と言われ金払わされました。 いつも紙出した直後に猫隠しといて金払えっておかしいだろ！ 返金して当然だろ！ふざけんな！ 金払うのは紙出した後に猫隠さないのが大前提ですから！ なんで金払って欲しい客に嫌がらせするんですか？ もう一年以上嫌がらせされてるんだからわざとかどうかなんてとっくに判別ついてますよ！ いつも挨拶もなければ客から推し猫隠すって金払って欲しい客に取る態度ですか？ 順番的に紙出すのが1番先なんだからその後(スリッパ履いたりロッカーに荷物入れたり猫がいる部屋に入った直後に)猫隠すのやめて下さいよ！！！ 私に帰って欲しくて嫌がらせしてるのかと思って帰ろうとすると紙出したなら金払え！と店の外まで追いかけてくるし、一体何がしたいんですか？ いつも紙出してから猫隠されるまで何秒だと思ってるんですか？ タイマーできちんと測ってますか？ 3秒とかなのに毎回最低10分分の料金605円払わなきゃならないんですか？ 次回からは猫隠されるまでの料金しか払わないですからね? 一度私への嫌がらせを指示してる店長交えて警察呼んで支払いについて相談させてください！ 次こうゆうことして金払え言うなら防犯カメラで私が入店受付の紙出した後に猫隠してないか確認させてもらいます。 拒否するなら警察呼びます！ 紙出してすぐに猫裏に隠して金払えとかいくらなんでも悪質すぎます！ また嫌がらせ再開しましたね？ そんなにいないのおかしいです！ 返金なし、謝罪なし、嫌がらせを再開。 あり得ない態度、対応を取る店です。 さすが猫パルボウィルス発生させただけありますね！ なんでいつも猫隠すんだ！と問い詰めてもその猫は水を沢山飲ませなきゃならない、どの猫も平等にやっている、特定の猫だけやっていないと嘘の説明して金払わせ、返金にも応じず謝罪もない。そんな言い訳信用するわけないだろ。 なぜ嘘ついてまで金支払わせたんですか？ 自分が同じ嫌がらせ受けて入店目的達成できなかったら金払いたいと思いますか？ エリアの責任者に聞き取りしてもらったら嫌がらせは店長がスタッフに指示していたようで、店長は辞めたし、金払わせた店員は他店に異動したと言われどこに異動したかも教えてくれません。 逃げればいいって問題じゃないんだよ！ 謝罪してから辞める、異動するのが常識！ 長年嫌がらせしてきた古株店員も悪びれる様子もなく一言も謝罪もなく平気で勤務し続けてます。 悪いとも思ってないし全く反省してないんでしょうね！ 責任者からは謝罪があったものの肝心の嫌がらせを指示した店長とその指示に従って1年間猫隠しをしてきた店員と嘘言って金支払わせた店員からは謝罪は一切なし！ 店長に指示されて3匹全部隠したなら私が猫がいる部屋に入室する前に教えてくれてもいいんじゃないですか？ なぜ教えてくれないわけ？ 一年間嫌がらせされてきたけど、今まで一度も教えてくれたことないですよね？ 知らせず入店させといて金払えはないんじゃないですか？ 私がその猫に会いに来店してるの分かってるからいつも隠すわけでしょ？ 意地悪して楽しんでるとしか思えません！ 部屋に入る前に猫がいるか店員に聞けば良いと責任者に言われましたが嫌がらせするくらいなんだから、仮にいたとしてもいないと答えると思いますよ！ 水なら店内に二箇所設置されてる猫用自動給水器ですぐに飲み終えますよ？ 一度隠されたら毎回退店するまで表に出てこないけど水飲みに一体何時間かかってるの？ 私いつもバラバラの時間に来店してるけど私がいつも来店する時間がたまたま私の推し猫の水飲みタイムだと言うのか？ そんな猛スピードでバックヤードに連れて行かなきゃならないくらい切羽詰まってんのか？次は防犯カメラ確認させてもらうから！さすがに防犯カメラ開示要求されたら言い逃れできないですよ！ やましいことないなら見せられるはずなので！客イジメもいい加減にしなさいよ！ 入店受付の紙出して店のドア開けた瞬間にロッカーの傍にいた店員が私の入店に気付き、真後ろのドアから店内に急いで入って行き慌てて猫を裏に隠す、ロッカーに荷物入れ終えて猫がいる部屋に入室しようとした瞬間にドアの傍に立っていた店員が私の入店に気付き、イオちゃーんっ！と私の推し猫の名前を大声で叫びながら部屋に入って行き慌てて裏に隠す、入室して推し猫がどこにいるか探している最中に裏に連れ去る、入店直後に椅子に座って猫に触れようとした瞬間に私の触ろうとしていた目の前にいる猫を無言で裏に連れ去る、入店直後の私が猫に触ってる最中になんの声がけもなく突然私の触ってる猫を背後から激しく揺さぶり強引に後ろに引きずって力尽くで私から猫を奪って裏に連れ去るなど凄まじい嫌がらせをします。 私の顔見て特定の猫の名前叫ぶくせに特定の猫だけ隠してないだと？ふざけるな！ 私はドリンクバー利用しに来店してるわけじゃないし、店員から隠されてる猫以外に用事ないから隠されて店内にいないなら帰りたいです。 わざと隠されて毎回金払わされるのにも納得いきません。 大宮警察や消費者センターにも相談してます。 責任者に指導してもらった後も猫隠しやめないので猫隠し問題と揉め事は警察に解決してもらうので！何かあったら警察呼ぶので！ いつもいるはずの推し猫が最近いないことが多いと感じたら店員からの嫌がらせを疑ってみて！ 若いスタッフばかりだからかいつも猛スピードで隠すから最初は気づかないかもね。 この件について毎度推し猫を隠される嫌がらせを受けて困っている、猫を隠す理由をスタッフに確認して教えて欲しいとhp問い合わせフォームより問い合わせたら、事実確認し注意指導すると返事きたにも関わらず、猫を隠す理由の説明もなければ状況も改善することなく嫌がらせが一年以上ずっと続いてます。 注意指導すると返事したなら嫌がらせを放置せずに責任持ってきちんと注意指導してくださいよ！なぜ放置したのか聞きたいですね！ また会計の時にアルシェのデジタルクーポン利用したのですが、店員がクーポンの使い方分からず他店に電話して利用の仕方聞いてたのですが、電話する際に客の私のスマホも一緒にレジ裏に持っていかれました。 電話するのに客のスマホまで持っていく必要ある？ 操作するなら客の前でいじるのが常識では？ 手間取って15分程待たされたのに待たせたことに対してお詫びの言葉もなければありがとうございましたもなし。 この日以降現在まで猫隠される嫌がらせ受けてます！ その後も何通かこの件に関して問い合わせメール送りましたが自動返信メールには3営業日以内に返事すると記載あるのに返事は3年以上きません。 店に責任者がいたのでなんでメールを返さなかったのかと直接聞いたら返事したと思ってたと言い訳し謝罪もなし！ 送信履歴確認すればわかるだろ！ 返事ないので電話欲しいと連絡しましたが折り返しかかってくることはなかった。 メールも電話も返事なく責任者と連絡取れないがどうしたらよいかとこの人に聞いたら''メールするしかないですよね！"と言われた。勿論、その後送ったメールも全部無視でした。絶対わざと無視してる！ メールの返事ないどころか注意指導することもなく嫌がらせを一年以上放置！ 嘘の説明して金払わせたんだから返金して当然では？返金しないところに悪質性を感じます。それ詐欺だしぼったくりですよ！店長に損害賠償させて私に返金しなさいよ！ 一年に渡る嫌がらせによって猫カフェ代何度無駄にしたと思ってるわけ？ 一度や2度じゃないし、交通費や時間も無駄にしてるんだよ！ こっちは嫌がらせによって推し猫に会えずに猫カフェ代無駄にしてるんですよ？ 時間と交通費かけて推し猫に会いに来店してるんだから嫌がらせは大概にして欲しいです。今後支払いで揉めたら警察呼びます！弁護士にも相談してます。 逆にこっちが嫌がらせによる経済的損害に対して民事で損害賠償請求しますよ！ 悪質な客イジメには警察や消費者センター、弁護士と連携して立ち向かうので！ 私はあなた達にされたことを一生忘れないし許しません。 長年嫌がらせされて恨んでいる客がいるということを忘れないで下さい。 ※私の口コミの更新にいつもタイムリーに反応して負けじと即口コミ更新してくる人がいますが、(悪い口コミへの弁解してる人です)お店の関係者と思われます。 私が書いてることは全て事実ですので見苦しい弁解はやめて下さい。 この人が一般客なら悪い口コミをフォローする必要もないはず！定期的に更新してるのはどうやらこの店の口コミだけみたいですw お店のPRしたり、常連客でも分からないお店の裏事情知ってたり、過去に言い合いになったとか店舗関係者じゃないと知らない話知ってるとこも怪しさ満点！言い合いになって当然の行為、対応してるんですよあなたたちは！ 嘘言って金払わせたり、気に入らない客に経済的不利益与える目的で嫌がらせする行為にも法的措置必要ですね！ 一番謝らなきゃいけない店長と古株常勤スタッフから謝罪は一言もなし、猫隠し再開！猫パルボウィルス放置する会社は嫌がらせも放置なんですね！ 口コミに返事してるオーナーは私の問い合わせメールに返事した人だと思います。 "また、ご来店の際にご不快な思いをされたとのこと誠に申し訳御座いません"の部分が私の口コミに言及して...

店員の接客態度が悪く、気に入らない客にはいつもいらっしゃいませやありがとうございましたの挨拶もなければその客の推し猫を客が猫がいる部屋に入室するまでの間に(スリッパ履いたり荷物ロッカーに入れてる最中)裏に隠すという意地悪をして客に無駄金使わせて笑って楽しんでる最低な店！ 客騙して金むしり取る悪徳ぼったくり店！ 店長や店員から嫌われると毎回推し猫をバックヤードに隠される嫌がらせを受けるから注意！ 私が猫隠されていないなら帰る！と言うと、入店受付の紙出したんだから金払え！と言われ金払わされました。 いつも紙出した直後に猫隠しといて金払えっておかしいだろ！ 返金して当然だろ！ふざけんな！ 金払うのは紙出した後に猫隠さないのが大前提ですから！ なんで金払って欲しい客に嫌がらせするんですか？ もう一年以上嫌がらせされてるんだからわざとかどうかなんてとっくに判別ついてますよ！ いつも挨拶もなければ客から推し猫隠すって金払って欲しい客に取る態度ですか？ 順番的に紙出すのが1番先なんだからその後(スリッパ履いたりロッカーに荷物入れたり猫がいる部屋に入った直後に)猫隠すのやめて下さいよ！！！ 私に帰って欲しくて嫌がらせしてるのかと思って帰ろうとすると紙出したなら金払え！と店の外まで追いかけてくるし、一体何がしたいんですか？ いつも紙出してから猫隠されるまで何秒だと思ってるんですか？ タイマーできちんと測ってますか？ 3秒とかなのに毎回最低10分分の料金605円払わなきゃならないんですか？ 次回からは秒単位3秒分(猫隠されるまでの料金)しか払わないですからね? 一度私への嫌がらせを指示してる店長交えて警察呼んで支払いについて話し合いますか？ 次こうゆうことして金払え言うなら防犯カメラで私が入店受付の紙出した後に猫隠してないか確認させてもらいます。 拒否するなら警察呼びます！ 紙出してすぐに猫裏に隠して金払えとかいくらなんでも悪質すぎます！ また嫌がらせ再開しましたね？ そんなにいないのおかしいです！ 返金なし、謝罪なし、嫌がらせを再開。 あり得ない態度、対応を取る店です。 さすが猫パルボウィルス発生させただけありますね！ そういう会社だから態度悪い店員ばかりが集まるんでしょうね！ やってることおかしいと思いませんか？ なんでいつも猫隠すんだ！と問い詰めてもその猫は水を沢山飲ませなきゃならない、どの猫も平等にやっている、特定の猫だけやっていないと嘘の説明して金払わせ、返金にも応じず謝罪もない。そんな言い訳信用するわけないだろ。 なぜ嘘ついてまで金支払わせたんですか？ 自分が同じ嫌がらせ受けて入店目的達成できなかったら金払いたいと思いますか？ エリアの責任者に聞き取りしてもらったら嫌がらせは店長がスタッフに指示していたようで、店長は辞めたし、金払わせた店員は他店に異動したと言われどこに異動したかも教えてくれません。 逃げればいいって問題じゃないんだよ！ 長年嫌がらせしてきた古株店員も悪びれる様子もなく一言も謝罪もなく平気で勤務し続けてます。 悪いとも思ってないし全く反省してないんでしょうね！ 責任者からは謝罪があったものの肝心の嫌がらせを指示した店長とその指示に従って1年間猫隠しをしてきた店員と嘘言って金支払わせた店員からは謝罪は一切なし！ 店長に指示されて3匹全部隠したなら私が猫がいる部屋に入室する前に教えてくれてもいいんじゃないですか？ なぜ教えてくれないわけ？ 一年間嫌がらせされてきたけど、今まで一度も教えてくれたことないですよね？ 知らせず入店させといて金払えはないんじゃないですか？ 私がその猫に会いに来店してるの分かってるからいつも隠すわけでしょ？ 部屋に入る前に猫がいるか店員に聞けば良いと責任者に言われましたが嫌がらせするくらいなんだから、仮にいたとしてもいないと答えると思いますよ！ 水なら店内に二箇所設置されてる猫用自動給水器ですぐに飲み終えますよ？ 一度隠されたら毎回退店するまで表に出てこないけど水飲みに一体何時間かかってるの？ 私いつもバラバラの時間に来店してるけど私がいつも来店する時間がたまたま私の推し猫の水飲みタイムだと言うのか？ そんな猛スピードでバックヤードに連れて行かなきゃならないくらい切羽詰まってんのか？ 次は防犯カメラ確認させてもらうから！ さすがに防犯カメラ開示要求されたら言い逃れできないですよ！ やましいことないなら見せられるはずなので！ 客イジメもいい加減にしなさいよ！ 入店受付の紙出して店のドア開けた瞬間にロッカーの傍にいた店員が私の入店に気付き、　真後ろのドアから店内に急いで入って行き慌てて猫を裏に隠す、ロッカーに荷物入れ終えて猫がいる部屋に入室しようとした瞬間にドアの傍に立っていた店員が私の入店に気付き、イオちゃーんっ！と私の推し猫の名前を大声で叫びながら部屋に入って行き慌てて裏に隠す、入室して推し猫がどこにいるか探している最中に裏に連れ去る、入店直後に椅子に座って猫に触れようとした瞬間に裏に連れ去る、入店直後の私が猫に触ってる最中になんの声がけもなく突然私の触ってる猫を背後から激しく揺さぶり強引に後ろに引きずって力尽くで私から猫を奪って裏に連れ去るなど凄まじい嫌がらせをします。(写真参照) 私の顔見て特定の猫の名前叫ぶくせに特定の猫だけ隠してないだと？ふざけるな！ 私はドリンクバー利用しに来店してるわけじゃないし、店員から隠されてる猫以外に用事ないから隠されて店内にいないなら帰りたいです。 わざと隠されて毎回金払わされるのにも納得いきません。 大宮警察や消費者センターにも相談してます。 責任者に指導してもらった後も猫隠しやめないので猫隠し問題と揉め事は警察に解決してもらうので！ 何かあったら警察呼ぶので！ いつもいるはずの推し猫が最近いないことが多いと感じたら店員からの嫌がらせを疑ってみて！ 若いスタッフばかりだからかいつも猛スピードで隠すから最初は気づかないかもね。 この件について毎度推し猫を隠される嫌がらせを受けて困っている、猫を隠す理由をスタッフに確認して教えて欲しいとhp問い合わせフォームより問い合わせたら、事実確認し注意指導すると返事きたにも関わらず、猫を隠す理由の説明もなければ状況も改善することなく嫌がらせが一年以上ずっと続いてます。 注意指導すると返事したなら嫌がらせを放置せずに責任持ってきちんと注意指導してくださいよ！！ また会計の時にアルシェのデジタルクーポン利用したのですが、店員がクーポンの使い方分からず他店に電話して利用の仕方聞いてたのですが、電話する際に客の私のスマホも一緒にレジ裏に持っていかれました。 電話するのに客のスマホまで持っていく必要ある？ 操作するなら客の前でいじるのが常識では？ 手間取って15分程待たされたのに待たせたことに対してお詫びの言葉もなければありがとうございましたもなし。 この日以降現在まで猫隠される嫌がらせ受けてます！ その後も何通かこの件に関して問い合わせメール送りましたが自動返信メールには3営業日以内に返事すると記載あるのに返事は3年以上きません。 店に責任者がいたのでなんでメールを返さなかったのかと直接聞いたら返事したと思ってたと言い訳。 その後送ったメールも全部無視なんだから絶対わざとだろ！ メールの返事ないので電話欲しいと連絡しても頼んでも電話はかかってきません。 嘘の説明して金払わせたんだから返金して当然では？ それ詐欺だしぼったくりですよ！ 店長に損害賠償させて私に返金しなさいよ！ 一年に渡る嫌がらせによって猫カフェ代何度無駄にしたと思ってるわけ？ 一度や2度じゃないんだよ！ 交通費も時間も無駄にしてるんだよ！ すぐに注意指導してくれたら嫌がらせ一年も続かなかったのに！ こっちは嫌がらせによって推し猫に会えずに猫カフェ代無駄にしてるんですよ？ 時間と交通費かけて推し猫に会いに来店してるんだから嫌がらせは大概にして欲しいです。 今後支払いで揉めたら警察呼びます！ 弁護士にも相談してます。 逆にこっちが嫌がらせによる経済的損害に対して民事で損害賠償請求しますよ！ 悪質な客イジメには警察や消費者センター、弁護士と連携して立ち向かうので！ こんな卑怯なやり方が罷り通ると思うな！ 絶対に許しません！ 私はあなた達にされたことを一生忘れないし許しません。 長年嫌がらせされて恨んでいる客がいるということを忘れないで下さい。 ※私が口コミを更新する度に必ず後追いして更新してくる人がいますが、お店の関係者と思われます。 普通の客は店の料金説明とか悪い口コミへの弁解とかしないしする必要もないはず！ 気をつけて来てくださいとか店側が言うセリフですよ笑 口コミ一件ばかりの満点評価の似たような内容の短文口コミ...

I visited this cat cafe with the intention of working while being surrounded with cats. I came in during the day, the cats were sleepy and inactive. I was worried it might be too boring but as the day went on, the cats started to become active and playful. The staff took the time to have the cats interact with the customers which is nice for people who are shy around cats. You can interact with cats with provided cat toys or treats which is an additional cost or simply petting them. I also enjoy how there are different kinds of seats so my back doesn’t become sore from working in the same position making it easy to...