Gyutan Oyama — Restaurant in Sendai

［ペットを邪魔扱いされました。急に体調が悪くなった同僚は入店した事が失礼だと言われました。］

1年ぶりに東京の元同僚4人と再会するということで、牛たんが食べたいというリクエストがあり店を選んでおりました。私は小型犬を飼っており、ペット同伴可の牛たん屋さんという事でこちらを選ばせて頂きました。

前日に電話させて頂き、ペット可のテーブル席は1つしかないそうで、開店した頃に来て欲しいと言われ、11:30頃に入店。他のお客さんは1人でした。入店してすぐに同僚の1人がお腹の不調を訴え、もう1人が急遽薬局へ買い出しへ向かいました。そうこうしているうちに女性の店員から注文を催促され、少し待って欲しいと伝えた所、「犬がいると他の客に迷惑なので早く注文して欲しい」と言われました。嫌な気持ちになりながらも、注文を伝えると、カウンターの向こう側から受け答えをし、「何言ってるか聞こえないんだけど」と言われ、挙げ句の果てにはお腹の具合が悪い人への烏龍茶を注文した所、「牛たん注文しないと失礼じゃないですか？」とまで言われました。こちらが体調が悪い事を伝えても聞こえてるのかどうかわからない反応。あれだけ催促したにもかかわらず、注文していたとろろが来ず、食べ終わった頃に「とろろ出しましたっけ？」と言われる始末。

結論としては、もう2度と入店する事はありません。事前に電話で確認したにもかかわらず、ペットは邪魔扱い。女性の店員はお年を召しているようで、難聴もあったのでしょうか。そうであれば、テーブルの側へ注文を取りに来る等、改善は出来なかったのでしょうか。入店してから注文を取ってもらうまでに10分もかかってなかったのですが、他の客も1人しかおらず、混雑しているわけでもないのに、そこまで注文を催促する理由は何処にあったのか。体調の優れない人にも、無理矢理牛たんを食べさせなければいけなかったのでしょうか。ご主人はとても気の良い方で、犬用の牛肉をサービスして頂いて、とても丁寧な対応だったので、こんな評価になってしまい残念です。しかし、もちろん我々全員の評価は最悪。体の不調を訴えた同僚は仙台に嫌なイメージを持ったまま新幹線を早めて東京へ帰りました。

本場仙台の牛タンのお店全体の評価が下がる対応。ペットが迷惑ならペット可とうたわないで欲しいです。私の店の選び方が間違っていて、同僚を嫌な気分にさせてしまいました。ブログ等では犬連れ出来る良いお店と紹介している方もいますが、私のような思いをした人もいます。犬連れの方は違うお店を検討...

店員のババアの態度が悪すぎでした。子連れはやめた方が良いです。 味もここの極上は他店の普通レベルです。

仙台に住んでた旦那が美味しかったと進めてくれたので家族、友人と行きました。 土曜日開店15分前に着いたので並んでると店員に予約してますか？してないと予約でいっぱいだから次の回になりカウンターのみになる。と言われました。私たちの前に並んでるのは男性客1人のみなのに座敷じゃなくカウンターと言われ、？でしたがその日は時間がなかったので諦めて日曜に。予約出来るのは11:30のみだったので、水族館を早めに切り上げて小走りで着いたのは12時頃。 座敷1つとカウンターは空いてたのですが何故かカウンターの案内になると。 子連れにやたらカウンターを進めてくるのにイラッとしましたが、座敷が空くのを待ちました。 手前の座敷に座ってた女性2人が私たちカウンター行きますよって店員に言ってくれたのに店員は断ってました。

やっと座敷が空き店内に入るといきなり高圧的に手指消毒してくださいと無愛想に言われました。いらっしゃいませ、お待たせしましたの言葉もなく。

子供がいたので極上の1皿はよく焼きでお願いしますと言うと、あーはい。と面倒くさそうに言われ、結果全ての牛タンは嫌味のように焦げ焦げできました。

味は至って普通でした。なんなら焦げてたので不味かったです。 スープは濃すぎでした。

子供には子供用のコップのみでカトラリー、お皿はありませんでした。

会計を終えて帰る際も目も合わさず、下を向いたままボソッとありがとうございました。のみ。 他の客には一人一人目を見て1オクターブ上の声でどうもありがとうございました。お待たせして申し訳ございませんでしたね。お気を付けて行ってらっしゃいませー。と笑顔で対応してたのを見てたので、客によって態度を変えるババアだなと。

仙台が好きだった旦那も嫌いになったと言ってたし、何度か来たことがある友人も味こんなだったかな？と言うほど接客は大事なんだなと思いました。 これなら東京でねぎし食べた方が美味しいです。 もう二度と行きません。 ここのババアのせいで仙台旅...

※ペット同伴を快く思わないお店です※ ！！！ペット同伴の方は要注意！！！ ペットを家族同様に大切にされ、遠方から牛タンを楽しみに訪れる旅行者の方は特に…ご注意ください。私はこの店をオススメしません。いくつかのブログで紹介されており、私も記事をみて予約をして7月三連休の中日に訪れましたが…下記対応を受け、注文せずに帰りました。

【予約時】 電話をしたら不通。しかし、大将？らしき方がすぐに折り返してくださり、ペット同伴＆訪問日時を伝えると『その時間なら空いてるだろうから予約は不要ですよ』と言われるが、三連休の中日というとこもあり念のために予約したいと伝えると『予約するから、5時ピッタリに来てね』と言われる。

【入店時】 ・遅刻せず、5時ピッタリにお店を訪問 ・大将？は不在で、年輩女性と若い男性スタッフが厨房で作業をしており予約をしていた旨を伝えるが…まず、入店時の『いらっしゃいませ』がない。 ・ペット同伴の場合はテーブル席を案内されると思っていたが…店内入り口手前のカウンター2席を案内される。 ・開店時刻にうかがったので客は私たちのみ ・私たちは生後2ヶ月のトイプードルを連れており、斜め掛けのショルダーバッグに入れていたので…犬と荷物をカウンター席の椅子1つに置こうとすると…『空いている椅子は使わないでください！ペットと荷物も床に置いてください！』と強い口調で言われる。 ・どうやら団体貸切？の予約が入っているらしく、スタッフさんは忙しく心に余裕のないご様子。しかも私たちの予約をとってくださった大将さんのことを『なんで予約とったのかと』悪く言う。 ・店内は…失礼ながらあまり綺麗ではありません。立ち食い蕎麦屋のようで、荷物を入れるカゴ等の用意はありません。 ・しきりに『私たちは(ペット同伴可能な)専門店ではありません』と言われる。

以上の対応を受け、注文をせずに帰りました。 猛暑の中、楽しみに仙台駅から片道18分、往復36分歩いた時間と労力と期待値を返して頂きたい。 どうか皆様、ブログ...