ANDY COFFEE — Restaurant in Tokyo

I was thoroughly disappointed with my experience here. The latte was absolutely undrinkable—there’s no other way to describe it. I’m not a picky coffee drinker, but this was beyond bad. I ended up leaving it untouched.

The barista clearly had no idea how to make a proper latte. As shown in the attached photo, this is how the coffee was handed to me: no foam, no design, no effort. It’s baffling that this was sold as a latte. Frankly, it’s shameful to present something like this and charge for it. I’m shocked the store isn’t embarrassed by this level of quality.

The bear-themed concept of the store is cute, but that’s where the appeal ends. The quality of the coffee simply doesn’t justify the cost. I wasted my money here and would not recommend this...

Andy Coffee Daikanyama ☕️ Tucked away in a quiet corner of Daikanyama, this café gives off a really good vibe calm, easygoing, and perfectly suited for a slow afternoon. The atmosphere feels warm and unpretentious, and the minimalist design matches the relaxed mood of the area.

The staff are super friendly and welcoming, which makes the experience even better. The coffee itself is decent not outstanding, but definitely enjoyable. It’s more about the chill vibe than chasing the perfect brew.

A nice spot to sit back, enjoy a simple cup, and watch the world go by. Great for people who like cozy places with character rather than big-name...

【接客の高評価が多い為、余計に残念でした⋯。】

端的に言えば 一切案内されない→閉店時間言われる(帰れって事？注文終わってる？)→急いで退店⋯。

本当は星1か1.5位のレビューの予定でしたが、 1番最後にありがとうございましたと対応してくださったスタッフの方の笑顔は素敵だった為、星の数を増やしました。

皆さまのレビューにもすでにある通り、 ねずみのANDYがとっても可愛らしく内装も素敵で、店内はいたるところにANDYがいてとても癒されます。

閉店の1時間前くらいに来店した所、 仕事の合間で事前情報などは調べずでしたので 先に自由に座って良いのか、レジで注文するのか不明でした。カフェでも色々あるので⋯ 書いてあったり、または店員の方が「どうぞ〜」などと一言声がけしてくださればなんとなくわかるのですが、どちらか迷ってキョロキョロしていた所、一切の声がけなどがない為、こちらから確認しました。 レジの方が返事をしてくれましたがこの時点では感じ悪くも良くもなく笑顔もなかったです。 先に席との事で、席を確保してからレジへ再び戻りましたが、ほぼ第一声が閉店時間が19時です⋯でした。そこまで居ません⋯とお答えして⋯閉店時間の案内をされるのはかまわないのですしむしろ親切ですが、まだメニューを注文していない状況で(それなら帰ります、の方もいるのでしょうかね⋯？)閉店までは1時間あり、店内も作業されている方や人がかなり残っている状況でした。(帰るか、とっとと注文しろよ)⋯と言われているような心境になり、 「ラストオーダーは何時ですか？」⋯と聞くと、「そういうのはないんですよ〜」との事。 注文して席につきましたが、結構モヤモヤしました。席に座ってから、席までは案内に来ない為レジで伝えているのかもしれませんが、メニューを注文する前に言われると、とっとと帰れ⋯と言われているような気になります。 人それぞれかもしれませんが⋯。 そこで、にこやかだったり感じの良さがあれば 全く何も思わなかったかもしれませんが、

“ラストオーダーもないけれど、閉店間際だから 早く注文してとっとと帰れよ”

⋯と言われているような心境になり、 全くそんなつもりはなくただ閉店時間を案内してくださっただけなのかもしれませんが、 わりと気だるそうな対応だな⋯と感じたのも要因の1つかもしれません⋯。

閉店時間までは、1時間あったのですが 閉店前に店を出ました。

出る際に、女性のものすごく感じの良さそうな店員の方がありがとうございました⋯と 言ってくださり、その方に対応していただいていたら、星5のレビューにしていたかもしれないくらい、内装は可愛いですし、スイーツ、ドリンクも美味しかったです。

ただ、口コミを見た所⋯どの時間帯に訪れても接客がとても良いと書かれている事が多かったのと

今回の流れだと、とっとと帰れ⋯からの 帰る時だけすごく笑顔でありがとうございました⋯もう来んな的な感じの印象でした。

レジ対応接客は、閉店時間をいきなり伝えてくる事をのぞいた場合は、可もなく不可もなくで マシな時のコンビニくらいです。感じ良くも、めちゃくちゃ悪いわけでもありませんでしたが、注文しようとしているのにこちらが確認したわけでもなく(ラストオーダーがあるなり、別の言い方ならなんとも思わないですが) 閉店時間をいきなり伝えられるのはモヤッとする方はモヤッとすると思いました。

その程度といえばその程度なのですが、 口コミの接客が良いという事で期待値がかなりあがってしまっていたのもあるかもしれません⋯。

また、この時たまたまその対応してくださった方が早く帰りたいと思っていたのかもしれませんね⋯。

帰れと言われているようで、スタッフ同士の私語も何かその場で悪口を言われているような錯覚を起こしてしまいそうでした(それは被害妄想w)

メニューやお店はめちゃくちゃ可愛かったですし、別に接客気にしなければ大好きなお店です。接客にも当たり外れがあるのかも (⋯と言ったら失礼ですが) それがわかっている状態でいけばなんとも思わず星5です。きっと。

また訪れる機会があり、その際の対応が違えばレビューを編集するかもしれません。

ちょっ...