hale'aina HOA Shibuya — Restaurant in Tokyo

Great place to rest our feet from all the walking!

We ordered their pineapple malasada, acai berry malasada, and burger. Both malasadas were tasty, and not overly sweet but I preferred the pineapple one more. The burger was cooked just right. The staff was very friendly and spoke English. The restaurant was very inviting, had free WiFi, and there were charging outlets at the table. We...

ランチタイムも終わりディナーまで、まだ時間のある空いている時間に伺いました 全体的ない雰囲気はポップでとてもいい感じで期待して入りました

店内はかなり空いていて自分の他に２組のお客さんとカウンターにお店のTシャツを着ているスタッフと思われるバイトではなさそうな男性が1人

女性スタッフに背の高い椅子のカウンターを案内されましたが荷物が多かったため「ソファーのあるテーブル席に出来ますか？」と確認

すると 「んー」と少し考えた後 最初の２組の真横 先客に挟まれた小さな2人用の小さなテーブル席を案内されました

他に席はたくさんあるのになーと思い 「あちらの空いている方でもいいですか？」と再度確認すると「あちらは4人掛けの席なんで」と言われたので思わず 「え？こんなに空いてるのに隣と密着して？」と聞き直してしまいました

少し間を置いて「4人のお客様が来たら席を変わってもらう可能性ありますがいいですか？」と確認されて結局広く使わせていただきましたが

うーん マニュアルだと思いますが、店内ガラガラですし臨機応変に対応していただいても良いのかなと思いました

自分が入ってから出るまで1人のお客さんと4人1組が入って来ただけで席を変わるようなことにはなりせんでした

4人の方は奥にあるカーテンのある席に案内してもらえないか？と確認して「予約席なので」と断られてました

混んでいたらカウンターでも文句は言いません でもガラガラなのにあの対応は？と疑問でした

かんじんな料理の味は ガーリックシュリンプをいただきましたが、殻がとても硬くて今まで食べたガーリックシュリンプの中で1番食感が悪かったです

接客の不満を除いても次はないかなと自分は思いました

ドーナツが美味しそうだったので次に行くならドーナツやお肉を食べてみたいと思います

とても期待...

We came in with a family of 6 and 2 young girls were there and didn’t want to help at all with our meals getting ordered . We literally had to do everything ourselves. Not recommended for food or service. Need to train staff on how to handle...