Hero's Steak House Chofu — Restaurant in Tokyo

連れと2人で行きました。

そもそもこの店への嫌悪感（理由：可食部分が物凄く少ないステーキを出されたり、常連ぽい酔っ払いの客が騒いでこっちまでゴミが来ても常連中心に接客して周囲の客への配慮なしだったり）は前々からあって、もう行くことはないだろと思っていたのですが、連れの要望で数年ぶりに行きました。

結果またもや不快な目に遭いました。

アルコール消毒強制はまあ店のルールとして仕方ないというか、予防をしっかりされてるという認識で特に気にせず指示通りにやりました。 （通り過ぎた後に指示された点はまあなんとも。店員の態度自体もまあ、良くはなかったですね）

その後「奥の席に座ってください」と口だけで促され、その店員の目線の先にあった奥の席に座りました。

しかし、その指示してきた店員が他の客用の食事を運びながら、ついでのような感じでこちらを見て「そこじゃなくて！！」と全く別方向の端の席に誘導されました。

店内は結構席数もあって、他の客は一組しか見えませんでした。 それはもうガラガラですよ。 よくこれで潰れないなってくらいに。 そんな中わざわざ窮屈な席に通されました。

いやー今まで生きてきて こんな席移動の指示をされたのは初めてです！ マジで驚きました！

最初にまともな案内もしないくせに、その雑な接客を受けた客が座ったら座ったで、向けてくる言葉が「そこじゃなくて！！！」って…マジか。

ランチのLOが15時、利用が15時半までで 入店が14時40分頃でした。 なので先に座った席が誰かの予約席という訳でもないですね。 こんなにガラガラなのにこの窮屈オペレーションはありえないですわ。

というかわざわざこんな無理矢理意味不明な席移動を頼む（もはや命令）自体、客離れのリスクしか生まないでしょう…自分も違う職種ではあれど接客業をやってたことはありますが、どんな扱い方だよ。

例えば単純に混んでて他の客への配慮が必要なときなどやむを得ない移動を頼まれたときはなんとも思いませんが 今回は完全に店側が（汚い言葉遣いで申し訳ないですが）ク◯すぎました！

態度といい指示といい客舐めすぎです！ 注文せずに店を出ました。 二度と行きません！！！

（しかも「（ここで食べるの）やめる？」と提案してきたのは食べることが大好きで普段温厚な連れでした）

こんな店に絶対にお金なんて落としたくないですね！ 接客態度とかオペレーションとかは他の方の低評価クチコミと同じですよ。 ここのクチコミ確認したらマジで普段からそうなんだなって驚きました！

この後いきなりステーキに行ったらオペレーションも食事も最高でした！連れもとても嬉しそうに食べてたし「来てよかっ...

店員の態度が最悪と感じました。 ★1もつけたくありません。 以下、誇張せず事実のみ記載します。

平日の21：30頃に入店。 私たち以外、客はゼロでした。

まず入店するや否や、アルコール消毒をするように言われました。(2025年5月に、なかなか珍しいと思いました)

そしてラストオーダー30分前に入店しているのに「時間的にオーダーできない商品が多くある可能性があります。大丈夫ですか？」と言われました。

「今の時点で何が頼めないんでしょう？」と聞くと、厨房に直ぐに確認しに行かれ「今の時点では特にありません」とのことでした。たどたどしい態度の男性アルバイトの方です。この時点で歓迎されていないなと感じました。

着席後、ハンバーグを注文すると「かなり時間かかりますけど大丈夫ですか？20－30分はかかりますね」と、あきらかに注文して欲しくない、他の注文に誘導したいというような態度だと思いました。こなれた態度の高身長の男性アルバイト。入店時のアルバイトとは別の方です。

ステーキに変更し、提供されたのは21：45頃。 商品提供と同時に「ラストオーダーになりますが他に注文はよろしいですか？」と咄嗟に言われデザートも注文できず。お店には22：00ラストオーダーと記載れていましたが、どういうご事情なのでしょう？

食べている最中は食器を何度も下げにきたり、居心地が最悪でした。

私たちさえ入店しなければ、今日は早仕舞いできるとでも見込んでいたんでしょう。

アルバイト同士は遠い客席まで聞こえる声で私語ばかりしているのを何度も見かけましたし不快です。

またアルバイトの方が厨房の調理担当者に気を遣っているようにも見受けられました。私の憶測にすぎないかもしれませんが、そのシワ寄せが客側にきているようにも感じました。

他の方も接客態度に対するクレーム書かれてますね。 ここをよく読んでいけば良かったです。 台無しの晩飯になりま...

以前は気分良く利用させていただいてました。 半年以上前だったと思いますがステーキが殆ど食べられる部分がないくらい酷くて、それから行くのをやめていました。

先日連れが行きたいと言い出したのでかなり久々に行きましたが、この店は度々常連なのかお得意様なのか分かりませんが隅の席にうるさい客がいることが多いです。基本的には酒を飲んで騒いでるような居酒屋と勘違いしているような低民度の客です。 この日もその席にお得意様のようなどこかの社長らしき人とその社員らしき人達がいて物凄くうるさいわで最悪でした。 社員らしき女がかなり大きな声で店員に「しめて！！しめて！！」と叫び出したり、泥酔状態でタメ口で喚いていたりと、こちらはただ食事に来ただけなのに、せっかく美味しいと思っていたハンバーグもこういうモラルのない客のせいで台無しです。 そのグループは店員に領収書を切れと言いましたが、店員曰く前の店長から引き継ぎが上手くいってないので書き方がどうこう言ってました。つまりよくこの店に来ると言うことですよね。 毎度思いますがこういったうるさいお得意様系は隔離してほしいです。他の一般客からしたら大迷惑です。平気でこちらのテーブルにぶつかって揺らして来るわ上着もこちらのスペースまで置くわ、その人たちが店を出た後に見るとおしぼり等のゴミもその辺に散乱状態。ゴミを散らかすなと小学生で習わなかったのでしょうか。

以上のことからやはりこの店はあまり利用したくありません。 元々好きな店でしたが、あまりに食べるところのないステーキを提供されたトラウマと、うるさいお得意様の遭遇率が高いので今後もほぼ行...