Beauty＆the Beast — Restaurant in Yokohama

【長文になりました汗】

月1でこういったレストラン🍽️を楽しみにしている者です。 とある作品の記念日（9/26）の為、 当日に横浜近辺でレストラン🍽️を探している話をしていたら彼が見付けてくれました。

コンセプトカフェやレストランは内装がちょっとちゃっちいか、内装良くても味が残念だったりと仕方ないと思っていましたが、違いました！

ちなみに、【あの】赤いバラ🌹のプリザーブドフラワー持ち帰り出来るコースにしました🕊️🩵

最初の一品目のムースを1口食べた際に、 味にうるさい彼も満更でも無いようで‥ 私は良いけど彼にとってマズいお店だったら申し訳ないなという思いが吹き飛んで安心しました

お互い猫好きの為、メインのA5ステーキ🥩ではニンマリした物もあり^_^

ステーキ切る際に意外と固かったですが、 内側は柔らかく脂は溶ける感じ。 レア焼きなのか冷めるのが早いです 私は今回写真優先しましたが、 早めに食べたらこの脂はより美味しく感じるかもです。 添えのローズマリー、彼食べてしまい出してました←

オードブル、前菜は世界観が凄く再現されていて、可愛いのに美味しくて困りました😋 野菜がハート型になってるだけで 無駄に嬉しくなっちゃうんですよね。。

重要なモチーフのバラの‥も ミニミニサイズで可愛過ぎ‥‥

そしてデザートでのドリンク、 +300円で選べる【薔薇の雫】、 香りが凄くしっかりローズの香りがあるのに味は渋みや変な味も無く凄く飲みやすい。 紅茶好きの女性は是非飲んでみて欲しいです。 カップ&ソーサーも可愛くて、 お砂糖の秘密は是非執事風の店員さんに聞いて頂きたいです（ちょっとした事ですが）

気付かず溶かす直前に聞いたので また写真が1枚増えましたw笑

その点、敢えて言うならデザートの味が唯一イマイチでちょっと普通でしたが、他が良過ぎたのかな？ 多分あれだけ凝ったメニューが出せるならきっとデザートももっと美味しく出来るはず‥とっても勿体無い‥

ただ、デザインは文句無しの可愛さです。（なので当初の私としては問題ないのですが勿体無いと思いました）

店内の内装凝っていて、 ちゃっちい訳でもやり過ぎで下品でもない。 流れている曲も美女と野獣のピアノ曲で、程良く心地良い。 プリンセスのドレスのトルソーでの衣装展示や

お手洗いにも凝った内装（絶対男女兼用の方の内装とドア見て帰りましょう✨）

フォトジェニックにはうってつけ。 その上店員さんの接客も電話の段階で丁寧で素晴らしく、 何より思いの外（ごめんなさい）味がちゃんと美味しい。

そういうお店に感じました。 とっても素敵なお店です。

（記載文が消えてしまって💦別...

8月16日のランチタイムに貴店を利用させていただいた際、接客サービスについて改善をお願いしたく、ご連絡いたします。 【状況について】 友人が電車の遅延により15分程度遅刻してしまい、急いで来店し謝罪いたしましたが、男性スタッフの方から「時間すぎてるので」と非常に冷たい対応をされました。遅刻については深くお詫びしておりますが、お客様をお迎えする際は「お待ちしておりました」など、もう少し温かいお声がけをしていただけると嬉しく思います。 また、ドリンクの提供が遅く、お水のサービスもなかったため、前菜を食べる際に喉に食材が詰まってしまいやむを得ず持参していた水を他のお客様に見えないよう配慮して飲んだところ、店内全体に響く大きな声で「飲み物はご遠慮くださーい！」と睨みつけながら注意を受けました。持ち込み飲料については私どもの配慮不足でしたが、注意をする際は他のお客様への配慮をお願いしたく、小声でお声がけいただくか、「お水をお持ちしましょうか？」といったフォローがあれば、より良い対応だったと感じます。 その男性スタッフの方の高圧的な態度により、食事中も緊張して過ごすことになり、せっかくの楽しい時間が台無しになってしまいました。 一方で、女性スタッフの方は非常に柔らかく優しい接客をしてくださり、大変救われました。この対応の差が際立って感じられました。 【お願い】 ディズニー関連のレストランとして、すべてのお客様に魔法のような素敵な体験を提供していただくため、以下の点でご配慮いただけますでしょうか： ・お客様への一貫した温かいお迎えとお声がけ ・注意が必要な場合の、他のお客様への配慮ある対応 ・お水の提供やドリンクサービスの迅速な対応 ・全スタッフ間での接客レベルの統一 ・威圧的にならない、親しみやすい接客の徹底 私自身、ディズニーが大好きで多くのディズニー系列店を利用させていただいておりますが、今回のような体験は初めてで、ディズニーブランドに対して失礼に感じました。女性スタッフのような素晴らしい接客が全スタッフに浸透することを期待しております。 貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。 改善していただけることを心...

オズモールで予約をしました。 口コミが消される噂があるということで一応こちらにも記載します。 確認したところ反映すらされておらず、オズモールのクチコミって当てにならないですね。 オズモールでめちゃくちゃ評価も高く、友人も美女野獣が好きで予約をしました。 料理は普通に美味しく雰囲気も美女野獣で良かったのですが、新人？の店員方が残念でした。 フォークやスプーンを取り替えてくれたのはありがたかったですが、メインが終わり、お酒を飲んだ後お冷やをいただけずに待ちました。こちらから言えば良かったですが今から頼むと食後のやつが来てしまうので待ってましたが、少し気が利かないなと思いました。まあそこは全然いいのですが デザートが終わり会計の時に、オズモールのポイント分の割引の話をされ、友人の前でされたのでとても嫌な気持ちになりました。レシートに記載がしてあるならそれでいいかと思いますしわざわざ人の前で言わないで欲しい、すごく嫌でした。その後お誕生日プレートも忘れており、会計の後に来るわけないとわざわざ厨房まで言いに行きました。厨房からは女性店員が世間話で楽しそうに話してるのが聞こえて、このようなことがあった上なので不快でした。まずお客さんが私たちだけで、厨房で話してる声がこっちまで聞こえたのも不快でした。サービスや気遣いなどがあればそこまで気になっていなかったと思います。プレートは作ってなくて今から作ります、よろしいですか？と言われて謝られることもありませんでした。 バイトをもっと気が使える人がやるべきかと思いました。雰囲気が美女野獣以外の良いところはないです。これで23000円はコスパ悪いかな。友人にプレートが来ないのがバレなくて本当に良かったと思いました。なんでこんなに口コミがいいのかわからな...