Il Giardino — Restaurant in Yokohama

別のレストランを利用したことがあり、レストランのスタッフ、ロビーのスタッフ、どちらも好印象でしたので利用しましたが、こちらのレストランは接客が最悪でした。ホテルレストランの接客としてレベルが低いわけではなく、一般の飲食店を含めた中でもレベルが低いと感じます。

スタッフ同士では笑顔で会話しているにもかかわらず、我々に対しては笑顔がなく、料理の説明も淡々と抑揚がなくお経のようでした。声量も小さく早口で、とても相手に伝えようとする話し方ではないと感じました。お皿を下げる際も「失礼します」と声をかける前から手がお皿にかかっており、大変不快でした。7000円ほどのコース＋ドリンクも注文していてこのような接客を受けるとは思っておりませんでしたので大変残念です。

また、他のお客様の荷物には布をかけていましたが、わたしたちの荷物にはかけてくれませんでした。わたしたちがレストランの利用客の中で年齢的に1番若いだろうなという状況だったので、馬鹿にされているのかとも感じました。身なりもテーブルマナーも問題ないと自負しておりましたので、とてもショックです。

帰り際に施設内の質問をしたところ、ミスインフォをされ、ブライダルのスタッフの方にもう一度尋ねることになりました。また、席を立って出口に向かう際も立ち止まってお辞儀するわけでもなく、目も合わせずにすれ違いながらノールックで「ありがとうございました」と声を出すのみでした。

全てのスタッフの方がそのような対応とは限りませんが、今回利用した際にホールにいた3名がこのような対応ですので、このレベルで良しとしているのかなと思いました。

そんな中で食事をしたので、美味しいとも感じませんでした。

↓後日談です 社内メールの内容を顧客へ誤送信し、社員へ社内メールで顧客の個人情報(フルネーム・メールアドレス・電話番号・問い合わせ内容)の全てを公開していることがバレたとにかくヤバいホテルです。

対応があまりにも酷かったため、オウンドサイトの問い合わせにて内容を伝えたところ、イルジャルディーノのマネージャーと名乗る方から謝罪メールが来ました。内容は当たり障りないよくある謝罪文です。

下にスクロールをしていくと、マネージャーを名乗る方へ他の社員から送られたであろうメールのメッセージと、CCに入っている他の社員の名前と社内メールアドレスが残っておりました。恐らく、返信もしくは転送でメールを送り、-Original...

2022年3月 日曜日の遅いランチを犬連れでテラス席予約して伺いました。実際に店では案の定予約無しの客はお断りしているようでした。 ランチメニューのAコース5324円をお願いしました。ハーフパスタとメインが選べるものなのでパスタはナポリタン、メインは肉料理で薄切り牛肉のマデラソースでした。この店はナポリタンの発祥のレストランですのでナポリタンは外せません。 前菜は生ハムのサラダ仕立てです。生ハムの塩加減が自然なサラダと相まって美味しいです。ナポリタンは安定の美味しさで他のパスタの麺がスパゲッティーニ程度の太さなのに対してナポリタンはちょっと太めのパスタを使っているところはこだわりですね。メインの肉料理は薄くて小さいステーキが2枚という感じでしょうか、まあまあのボリュームでした。パンは小さめの2種のパンとグリッシーニが付いてます。ちなみに連れはパスタをボンゴレ、メインは魚で鯛のポワレ胡桃のソースでした。 いづれもとても美味しく、店員の方も親切でした。欠点を言うとそれなりの店なので3名それぞれのオーダーは記憶してほしくお皿を持ってきた時これは誰ですかと聞かないでほしいぐらいです。 2020年11月 犬の散歩の途中でランチしました。 中庭にテラス席があります。 その中でも犬OKなのは1席だけです。 ラッキーなことに空いていました。 ここではコロナ対策で訪問したことをスマホで記録する必要あります。 メニューはランチコースもありますが今日はナポリタン1980円、シーフードドリア2530円を単品で、またこれに合わせてシャルドネ1210円2杯を注文しました。 ナポリタンは手が込んだ味でとても美味しい。シーフードドリアはホタテ、エビが沢山入り熱々でこれも美味しい。シャルドネにとっても合いました。 合計7623円でした。ちょっと高いですね。今度...

イタリアンレストラン 🇮🇹 「イル・ジャルディーノ」

横浜のイルミネーションイベント 「ヨルノヨ」「イルミーヌ」を夫婦で堪能して ホテルニューグランドのクリスマスライトアップ 「光の庭園⛲️✨」に入った時に

ベストなポジションで「光の庭園」を眺められる 美味しいイタリアンのイル・ジャルディーノの窓際の席が 空いてそう‼︎と思って、 ラストオーダー間際だったけど、予約なしで入店。

時間的にコースも厳しいし、 軽めでよかったのでアラカルトで。

＊タコとセロリのサラダ カラスミ風味🐙🥗 もうびっくりするくらい大好きなタコがいっぱいで嬉しい❣️

＊本日の前菜...