Starbucks Coffee - Yokohama Porta — Restaurant in Yokohama

No complaints. The menu is there so you can easily point and let them know your drink. I just wanted a Carmel macchiato which was a simple order. I'm guessing for more complicated orders use Google translate if you aren't fluent. No worries they are very patient and polite so...

It's fine. It's Starbucks. Almost always crowded, but useful if you need a place to chill out and have a coffee for a bit. Too noisy and busy to fully relax,...

ギフト券を買いに訪れた際、定員さんが2名レジにて接客中、その後ろに並んで待っていたところ私たちの後ろにも4人、5人ほど待っている状態でした。そんな中1人の定員さんが1人のお客さんに対して注文も聞かずずっとお喋りをしていました。初めは注文の事なのかなと思いましたが、話していた様子ではそんな感じはありませんでした。

そのおかげでこっちも待ち時間があり、後ろにはどんどん並びちょっと気持ちの良くない買い物になりました。

接客として丁寧に行うのとは悪くないと思いますが、客の世間話をながながと聞くのが丁寧な接客と言えるのでしょうか？

それにそれで他のお客さんを大勢待たせている現状でいい接客と言えるのでしょうか？ それがお知り合いだからということでやっているのでしたら、なおさら問題だと思います。 そしてそれを見ていて言わない周りも問題です。自分たちが慌ただしく接客を行う前に一言注意をするべきです。

まず、今回の定員さん（AYAさん）は接客態度の改善をした方がお店の評...