Barfly — Restaurant in Almaty

The positives first: I mentioned we were celebrating my birthday and they gave me a free piece of cake. I wasn't looking for or expecting that. It was nice. And the atmosphere is pretty. It's very 1990"s chic.

Now for everything else. They absolutely ruined a ribeye steak. I don't know how my husband ate it. I wouldn't have touched it. He ordered it medium-rare and it came out cooked like a piece of leather. It was cooked to very well done.

Then, I ordered Chilean sea bass. I haven't had sea bass in almost 4 years. I thought I'd treat myself for my birthday. Oh was that a mistake. Ruined. It was ruined. It was severely overcooked too. It was dry and shrivelled. Sea bass!!! Dry and shrivelled!!!

I'm guessing Barfly is a trendy chic place wealthy people go to be seen and not for the quality of the food.

Finally, when we were ready to go our server just disappeared. She started serving tables on the opposite side of the restaurant and seemed to forget about us. It took us forever to get anyone's attention to get our check and get out of there.

If you only want to be seen in an expensive place then I guess this place is alright but if you actually want good food then you need to find somewhere...

Дорогие гости Алматы и местные ценители красоты, позвольте поделиться опытом посещения этого заведения, возможно, он поможет вам сделать осознанный выбор.

Я часто снимаю и показываю, рекомендую гостям города панорамные площадки. И давно собиралась зайти в Barfly, с его видом на Алматы с высоты 26 этажа. Однако вчерашний визит оставил негативное впечатление.

На входе меня остановила сотрудница, потребовав "депозит" в 20 000 тенге, даже для краткого посещения. Моя цель, и я ей сказала: снять панораму города (чем я часто делилась в своих аккаунтах) и заказать кофе. К сожалению, диалог вышел напряжённым: вместо объяснения правил заведения я услышала, что как минимум, здесь гостям не рады.

Почему это важно знать для туристов: Депозит «на вход» - неочевидное условие, о котором стоит предупреждать заранее (например, на сайте или в соцсетях). Гости, особенно иностранцы, могут воспринять это как скрытый сбор.

Первое впечатление является ключевым моментом. Если на входе гостя встречают мрачные тёти, вот именно не улыбкой, а требованием денег, это создаёт ненужный стресс.

Искренне считаю, что Алматы заслуживает репутации гостеприимного города!

Всё же я зашла в зал. До этого я бывала здесь пару раз.

в зале мне предложили кофе за счёт заведения (спасибо официанту за этот жест).

Что насчёт панорамы? Вид действительно красивый.

Рекомендации заведению: Обучение персонала. Сотрудники на входе как «лицо» ресторана. Их задача не охранять двери, а помогать гостям чувствовать себя как минимум ожидаемыми гостями.

Про прозрачность условий помещения барфлай. Если депозит это обязательное правило, его стоит обозначить на всех ресурсах в интернете.

Туристы приходят сюда не только за кофе, но и за эмоциями, которыми потом делятся в соцсетях. Один грубый диалог может перевесить десятки красивых фото.

В общем, будьте готовы к тому, что вход может сопровождаться негативом.

P.S.Надеюсь, администрация обратит внимание на этот отзыв. Алматы — жемчужина туристическая, а такие места, как Barfly, должны показывать гостеприимство, а не становиться как «ложка дёгтя».

P.P.S. Для тех, кто ищет альтернативы: в Алматы есть и другие панорамные площадки с более дружелюбным сервисом, смотрите отзывы, конечно же, о список более лучших панорамных локаций в...

Extremely Poor Service – Not Recommended

We had a terrible experience at BARFLY Almaty restaurant at Hotel Kazakhstan. We placed our order and waited patiently for 50 minutes, but no food arrived. No one came to check on us or update us. Eventually, I had to go up to the waiter myself, and shockingly, he responded with, "First of all, I am not your servant." Absolutely unacceptable attitude!

When asked about our order, they casually said, "We forgot about it." No apology, no sense of responsibility — just pure negligence and rudeness. For a restaurant that presents itself as a decent place, this was pathetic service.

Would not recommend this place to anyone. If you value your time and basic respect, avoid...