McDonald's SOGO — Restaurant in Kuala Lumpur

Saya rate 2 untuk makanan sebab semalam makan mcd dah tak macam dulu. Burger kecil dan leper, daging leper dan semua burger tak letak pickles. Saya dah beli 3 set (cheeseburger & double cheeseburger) baru perasan, okay tak apalah. Bila family members yang lain baru datang mereka tambah lagi 3 set burger daging pun still sama. Saya dengan baiknya tanpa marah (sebab tak nak gaduh) pergi ke kaunter pickup dan tanyakan sayur tak ada ke, salad atau pickles? Sebab setiap kali makan mcd di MidValley sayur banyak dan confirm ada pickles. Burger pun besar tak kedekut sos. Tapi di sini totally berbeza. Alhamdulillah, pekerja lelaki di kaunter pickup tak banyak soal. Dia explain burger daging tiada salad tapi memang wajib kena ada pickles. Lepas dia check semua burger tadi, confirm memang tak ada sekeping pickles pun dalam burger set kami. Kemudian dia tanpa banyak soal terus bawa ke belakang dan tambah pickles. Bila dia pulangkan kembali burger tadi melalui dapur, oh rupanya ada pickles ya. Kesemua 3 set burger tadi dapat pickles. Soalan saya, kenapa tak bagi customer pickles dalam burger sedangkan memang ada? Kedua, saya rate 3 untuk service sebabkan pekerja lelaki tadi layan saya baik. Dan kebetulan mesin aiskrim rosak pun dia pergi baiki dan kebetulan juga saya tanyakan aiskrim kena pickup di luar ya. Dia kata ya dengan terburu-buru, tahu-tahu dia sudah bawakan aiskrim dari luar untuk saya. Sangat bertimbang rasa. Untuk suasana saya rate 1 kerana ada KEJADIAN YANG TAK BEST SEMALAM DI MCD INI. Dari awal saya order, kemudian saya duduk di meja makan bersama anak dan adik kecil saya, saya terdengar seorang pekerja terjatuhkan barang-barang dan waktu tu saya tak pasti lagi tentang emosi pekerja tersebut sebab saya makan membelakangi pekerja itu. Setelah beberapa minit di situ semakin lama pekerja wanita tersebut semakin galak menghempas-hempas barang sambil dia mengemas meja dan lantai MCD. Habis ke semua barang dan kerusi-kerusi yang dia sedang kemaskan dihempas dan sengaja dicampak ke lantai seperti menunjuk protes. Saya dan beberapa keluarga lain yang sedang makan di situ menjadi hilang selera dan terbantut hasrat kami untuk makan. Semasa kami makan juga adik kecil saya ada tertumpahkan air gas fanta Strawberry 1 dan habis bersepah di bawah meja. Saya rasa serba salah, tetapi saya cuma ambil tisu di kaunter pickup dan lap kerusi tempat duduk kami. Nak ambil mop, nanti orang kata buang tabiat. Tapi rasa serba salah tetap bersarang dalam hati. Pekerja wanita itu tak berhenti berhempas barang dari awal hingga akhir kami makan di situ. Kami tak senang hati dan saya minta keluarga saya untuk kemaskan meja makan kami. Saya sebutkan sedikit kuat yang kami bersihkan meja kami sebab kami tak nak susahkan pekerja yang sudah penat berkerja seharian dan nak memudahkan kerja-kerja kemas mereka. Kemudian saya terus bawa mereka keluar dari situ. Kalau nak kata dia beremosi tentang air yang ditumpahkan adik saya, tak mungkin. Sebab dari awal kami masuk letak makanan di meja pun, dia sudah berperangai seperti itu. Mungkin air yang tertumpah tu buatkan dia lebih berapi. Belum bab sos lagi yang pekerja tak nak berikan pada kami. Semoga pekerja wanita itu diberi tazkirah dan cuba perbaiki servisnya lagi. Saya tahu kerja F&B memang sangat melelahkan. Mungkin pada hari itu ada kejadian yang tidak best berlaku pada dirinya. Tapi janganlah sehingga melepaskan segala emosi pada customers dengan cara seperti itu. Sangat tidak menyenangkan sehingga potong selera kami yang sememangnya dah terpotong disebabkan burger kecil yang tak memuaskan. Maaf ulasan ni agak panjang. Tapi saya nak juga bagi feedback saya untuk pihak anda tahu apa yang berlaku dan pengalaman kami makan di sini semalam. Sekian,...

Potatos are very very very bad and grey البطاطس سيء ولونه رماديsomewhat, not shiny yellow!!!! Maybe they dont change their oil. I'll upload its photo later.. ive told her to change the potatos and get much more best yellow potatos, umm the new potatos is similar to the grey one for sorrrrrry! the cashier haven't treated me like malaysians, she pretend to not hear me when i ask her for something, she havent close the pepsi cup drinks with the usual cover until i ask her to! Also she havent put tissue in my plate until i ask her after i saw her to do all this to other malaysians customers who have orders at the same time as mine. The way she look at me is another bad story. I dont care if she have somethings on arabs or saudis, when she work for someone else (for mac) she must put all her personal attitudes and behavior besides:) i visit this branch at late july2017 البطاطس جدا سيء وليس اصفر اللون بل رمادي اللون وطلبت من الكاشير تغييره لي ولم ارى الا تغير بسيط بلون البطاطس الجديد وهذا ان دل على شيء فانه يدل على عدم تغيير الزيت في هذا الفرع:) -واحدة من الكاشيرات لم تحسن التعامل معي وعاملتني غير...

Me and my family of 5 went there around 7 pm on Sunday evening it was so crowded and packed we already order our food and were searching place to sit but they closed half of the sitting area because they wanted to close it and the staff was so rude we didn’t have any place to sit and eat peacefully so we had to get out from the restaurant the staff didn’t let us sit . The problem is u can clean the place but atleast see ur customers are many so do ur work when the customers will leave haish...