Paramount Coffee House — Restaurant in Sepang

Extremely slow service eventhough the premise was not even half full. Come here only if you are willing to wait more than an hour for your food.

Half the menu basically unavailable.

We ordered the chilli bawal but was told it was unavailable. We then asked to substitute with the chilli chicken but were told that was also unavailable. So we ordered what we were informed was left which was the dendeng daging. For whatever reason, the server brought us the chilli chicken which (1) we were initially told was unavailable (2) wasnt the right order.

Server was not very polite and accomodating.

We ordered 2 waffle dishes but since it had been about 2 hours since we ordered we decided to ditch it. As we were about to leave, only then the server came out with one of the waffle dish. No apologies no explanation on why it came out late. He just handed us the dish. Sadly the waffle wasnt even hot or warm.

Two friends each ordered the carbonara. Although the same dish, one received a larger portion than the other.

The taste and quality of the food itself was average to below average. Price is mid range but since the food was nothing much, felt that we paid more than what it was worth.

Not recommended to eat here unless the management takes action to improve this...

Saya dan keluarga merupakan antara pelanggan regular Paramount Café di IOI Resort City dan telah agak lama makan2 pada masa sesuai bagi bagi sekeluarga. Tapi sudah beberapa kali kami ke Café ini, kami perhatikan servisnya bertambah buruk dari hari ke hari. Ini berdasarkan pengalaman kami. Customer servis dimana pelayan-pelayan bila pelanggan masuk tiada seorangpun yang meet and greet pelanggan dengan baik. Masing2 duduk di meja/kerusi pelanggan dan berbual sesame mereka dan bermain handphone, pelanggan datang, isi boring tekan loceng dan menunggu sehingga menu dating. Ada pelayan-pelayan ketawa kuat/berbual/buat cara mereka tanpa hiraukan suasana. Café Paramount bukan lagi café premium untuk suasana santai dan privasi. Jadi prebaikilah servis ini agar café ini yang terletak di Condominium premium IOI Resort City dapat mengekalkan pelanggan yang ramai professional tinggal di sini. Masa penyediaan terlalu lama, bayangkan kami hanya memesan tiga minuman dan wafer yang menjadi signature Café Paramount tapi 30 minit baru air sampai dan wafer? Wafer 45 minit tak sampai2 lagi. Kami makan waktu 12.45ptg dan tiada seorang pelangganpun di cafe. Kerana terlalu lama menunggu kami tekan loceng dua kali, tiada seorang pelayanpun yang dating, dan dua pelayan perempuan duduk terkekek2 ketawa dengan cerita mereka hingga saya sebagai ibu datang ke kaunter dan tanya mana wafer? Apa jawab mereka, tengah buat, saya kata dah 50 minit baru nak buat, mereka kata makan masa, masa apa nak buat wafer setelah 50 minit? Semua pelayan masa itu duduk berbual2 dengan ketawa, buka lagu, main handphone dll. Setelah masuk 60 minit, baru wafer yang hanya satu pinggan tu sampai. Kami sudah rasa “bad mood” dan tidak ada selera makan wafer yang tidak seberapa rasa dan masa sejam. INILAH SERVIS YANG TERBURUK BAGI CAFÉ PARAMOUNT. Kerana sebab inilah dan beberapa servis daripada pelajyan-pelayan yang kami anggap TIDAK MESRA DAN MEMPUNYAI SIKAP YANG TIDAK RELEVAN SEBAGAI PELAYAN, KAMI MEMBUAT KEPUTUSAN UNTUK TIDAK LAGI DATANG MAKAN/MINUM DI CAFÉ PARAMOUNT. Jawapan teruk. Setelah kami hendak membayar, saya menegur kelambatan servis membuat wafer, apa pelayan kata “Mesin buat wafer rosak!!!! Inilah penipuan yang membuat pelanggan tidak lagi percaya pada café ini. Semua pelayan2 buat muka tidak kisah dan tidak ada seorangpun yang mengucapkan terima kasih pada pelanggan yang “marah, sakit hati” dengan layanan yang telah diterima. IOI Resort City terletak di Kawasan premium dan very accessible dengan IOI Mall yang terbesar, Putrajaya, Bangi dan semua kawasan urban dan terdedah dengan segala kemudahan restoran/café/hotel/shops dll dan menjadi pilihan kepada semua pelangaan di sekitar untuk makan/minum/bersantai dll. Jadi pihak Café Paramount kena ingat, café ini bukan menjadi pilihan utama untuk makan, mungkin yang makan kerana hendak makan dna mencuba dan kalau suka terus kekal jadi pelanggan. Ada pelanggan yang datang setelah dengan “mount to mouth talk” dan singgah kerana kawasan yang accessible. Jika beginilah servis Café Paramount, tidak ada lagi yang akan datang untuk makan terutama pelanggan lama. Kami datang makan dan juga orang lain selain makan adalah juga bagi membantu bisnes orang Islam dan juga membantu pekerja-pekerja untuk kekal bekerja, sekurang2nya kami ada usaha membantu dengan menjadi pelanggan, tapi niat baik pelanggan di balas dengan cara layanan yang buruk. Café Paramount antara café yang mahal dengan kualiti yang tidak seberapa, tapi kerana pelanggan di kawasan IOI Resort City dan sekitar adalah berkemampuan dan professional, jadi setakat harga bukan menjadi perhatian pada kami sebenarnya jika makanan sedap dan layanan baik. Kami adalah pelanggan professional dan berkerjaya sebagai Doktor dan IT, kami memberi input yang relevan dan bernas untuk Café ini kekal bertahan.

Terima kasih daripada pelanggan...

Bring good company. Or else you will be disappointed. Come after the rush hour because this place does not serve hurrying people.

My tea (read teabag in a cup of hot water) took half an hour to make in a crowd of three tables of about ten finishing diners. There are no service staff with anticipative eyes to help you out with stuff so one needs to undertand the menu fully, and remember to get the cutleries ready to spare any inconvenience.

The restaurant is nicely decorated with many sitting areas but it struggles to serve any company above fifteen. The menu is admirable, and the dessert spread is commendable. Don't look too long at the price though, if not you'll end up ordering nothing.

I tried the Laksa Pahang. RM16.90. O-k-lah. The nasi goreng is the usual but seems a bit pricey.

The grill menu looks ok but portion wise you will be a bit disappointed.

Overall Paramount Coffee House is a good place to spend time with a good company of 3 - 10 people over coffee and waffles. It's quiet with a great view of the highway and seems laid back and relaxed. Other than that it is a good place to count the cars on the Putrajaya highway while sipping on English Breakfast (thirty minutes later).

You have...