Pasión Café — Restaurant in Mexico City

I am really disappointed with this place. I had a good experience the first time coming here. The staff are really friendly, however they really overcharged me the second time I came and brought friends. When I tried to say the order wasn’t correct on the screen, he assured me it was and to confirm order. So I did. Later looking at my receipt I saw I was charged extra for an 2 americanos and 2 relleno de chocolate. When I only ordered one each of those. 😣 I would have come back here every week and supported this business, but I don’t want to go back if I am going to be taken advantage of like this. I don’t know if the staff took that money for themselves or if it was a mistake, but maybe the owner should consider allowing the staff to collect propina on card transactions so that they don’t feel like they don’t have enough money and have to do this to customers 🤷🏼‍♀️

The coffee is great, the pre packaged food is something left to be desired, not fresh and overpriced. I will be going to the other cafes on...

El peor servicio que existe, siempre iba con mis socios cada martes, desde el primer día nos recibieron con caras y un servicio poco amable, decidimos sguir cada semana reuniendonos en este cafe por lo rico de las bebidas y de los alimentos y por que siempre estaba VACIO empezamos a ir 2 o 3 personas poco pa poco lo empezamos arecomendar con mas y mas como 10 clientes RECURRENTES y estabamos recoemndado el lugar con mas y mas amigos apesar del mal servicio de la tarde (por que una vez fui en la mañana y me atendio una chica super linda, los de la tarde siempre me atendian con caras y de malas parecia que les enojaba tener que trabajar y atender) Un dia como cada semana llegamos y nos dijeron que no nos podiamos quedar por que siempre ocupabamos mucho espacio y traiamos a más personas e inventaron que habiamos dejado el baño sucio para poner de pretexto que por eso no nos podiamos quedar cuando desde el principio se notaba que entre más personas llegaran al lugar mas les molestaba por que tenian que atender y lo que ellos querian es estar sin hacer nada OSEA DIGANME QUE LUGAR RESTAURANTE O CAFETERIA TE MOLESTARIA QUE VAYAS CADA SEMANA A CONSUMIR QUE LLEVES A MÁS AMIGOS Y QUE LO RECOMIENDES CON MAS Y MAS PERSONAS. Ahora estoy haciendo totalmente lo contrario hago la recomendación pero de...

Es un lugar espacioso, agradable y tranquilo, los sillones son mis asientos favoritos ya que son muy cómodos.

El servicio al cliente es muy bueno al igual que sus productos. Los precios de las bebidas con café me parecen muy accesibles y tienen una gran variedad de granos y bebidas. Me pareció una gran idea incluir helados y malteadas, yo voy como acompañante de un amante del café, así que me encanta que haya opciones para mí. Lo único negativo que veo del lugar, es que sí son elevados los precios del helado y las malteadas y te dan una cantidad pequeña. También cobran de más dependiendo la leche que escojas.

Un punto positivo del establecimiento es su tarjeta de puntos, soy cliente frecuente y con mi tarjeta ya he acumulado muchos puntos que he gastado en productos. Vale totalmente la...