Santo Pozole — Restaurant in Mexico City

Enjoyed the meal here. We tried the green and red pozole and the chicken enchiladas mole. The pozole broth was tasty and I enjoyed mixing some lime juice and sour cream for the combined flavors. The chicken enchiladas mole came with a very healthy serving of mole sauce such that it was overpowering. I scraped some to the side and found the sour cream to provide a very good contrasting flavors. The tostada chips were particularly good with a flavor of hominy and a good crunchy texture. I think the food was authentic but there was nothing that stood out as exceptional to me. Service was good and portions were good size. I would...

Frecuento este lugar casi desde que iniciaron en el local que está a unos metros de donde están actualmente. Desde que probé el pozole lo recomendé ampliamente, pero el viernes tuve una de las peores experiencias en restaurante. Se entiende que por la cantidad de gente que reciben debe ser difícil mantener una buena actitud para el personal pero uno como cliente NO tiene la culpa de esto. Las dos meseras que nos atendieron todo el tiempo te regañan, responden de muy mala gana y hasta caras hacen. Éramos una mesa grande (12) e hicimos nuestra orden en 2 partes, esto no les gustó y de mala gana nos advirtieron que los alimentos no llegarían al mismo tiempo, terminaron trayendo cosas del “2do” pedido antes de terminar de entregar lo que ordenamos al llegar. Nos trajeron pozoles de otro tamaño que no pedimos. Ya para salir, se acostumbra a pagar en la caja en persona, antes de esto le pedí a una de las meseras nos ayudara con el Ticket para saber cuánto pagaríamos o cómo dividir la cuenta, pero se negó dijo q debíamos bajar, para simplificar todo decidimos pagar 1 sola cuenta y dividir después. Pagamos pero al salir y al comenzar a hacer cuentas nos percatamos de que nos cobraron 3 pozoles extra, regresamos y otra vez de muy mala gana el cajero nos ofreció reembolsarlos.

Quedé muy decepcionada del lugar y la manera en que...

No es la primera vez que visito el lugar, por el trabajo los he visitado varias veces desde hace 2 años. Me parecía tan bueno que he llevado a mi familia en fin de semana. Hoy la experiencia fue mala, el pozole verde estaba salado, las porciones siempre son buenas, pero el servicio pésimo. Íbamos 9 personas, cuando hemos ido antes nos ponen 3 charolas de servicio y lo rellenan. Hoy nos pusieron solo una charola pedimos más y nos pidieron terminarlo para que nos dieran más. Para 9 personas nos dieron 3 platos de tostadas con 5 tostadas cada uno y al pedir más nos lo cobraron extra 30 pesos por 5 tostadas. Nunca nos había pasado, cuando he ido sola ponen justo un plato de tostadas con 5 tostadas porque con 9 comensales solo 3 platos y el cuarto lo cobraron? El pozole ya no es tan bueno hace no tanto era muy muy rico ahora es X ordinario, aguado y salado. La carta dice que el agua de horchata está en 45, pero cuando se les antoja la mesera menciona que el agua de horchata es especial y sólo por qué ella lo dijo y no lo notaste el agua cuesta 60 pesos.

El costo del pozole me parece adecuado. El costo de las quesadillas, sopes y más me parece alto. Las garnachas no son tan buenas.

En fin hace 2 años tendría 5 estrellas y un reconocimiento al chef hoy en día lo pienso 4 veces antes de ir...