Eetcafé d'Ouwe Brandweer — Restaurant in Groningen

Wij gingen voor het pathé arrangement. Bij de brandweeralarm kreeg je duo steak met varkenshaas. Maar wij eten geen varkensvlees dus wij vroegen of wij per persoon 2x een duo steak konden krijgen. Dat kon wel maar dan moesten wij per persoon €5 extra betalen. Dat vond ik belachelijk want het voelde alsof wij de dupe werden omdat wij iets niet eten. Dit duidelijk gemaakt. Ook aangegeven dat wij niets willen waarvoor wij extra moeten betalen. Uitendelijk de rundersteak besteld. Na het voorgerecht moesten wij erg lang wachten op het hoofdgerecht. Dit gekregen en er werd gezegd dat het een dubbele steak was en ik dacht oh wat fijn wij worden gecompenseerd voor het feit dat wij die varkenshaas niet eten. Toen wij de rekening kregen moesten wij toch die €5 extra p.p. betalen. Blijkbaar was het een misverstand tussen de dame en ons. Deze dame is de hele tijd beleefd gebleven wat wij super goed vonden. Zij gaf aan dat zij ons dus niet goed had begrepen. Tijdens ons gesprek komt er een andere dame bij en die vraagt: 'wat is nu het probleem?' Dat schoot bij mij gelijk het verkeerde keelgat in want ik denk ik heb geen enkel probleem met jou besproken dus hoezo praat je zo tegen mij? Dit aangegeven, vervolgens geeft zij aan dat zij de eerste dame al had gesproken. Geeft haar nog steeds niet het recht om zo tegen mij te praten. Zij wilde zogenaam wat voor mij betekenen maar dat hoefde voor mij niet meer. Je dient ten alle tijden beleefd tegen een klant te praten en als je al zo begint hoef ik verder niets met jou te bespreken en ook geen hulp. Betaald voor het eten en weggegaan. Advies aan de onbeleefde dame: je kan veel van jouw collega leren want zij weet in ieder geval...

I used to come here because they serve a very good rack of ribs, but last time I decided to try their mixed grill and I am now in love with their chicken saté. It is honestly among the best pieces of chicken I ate in my life and I would highly recommend it. Also while you wait for your food or when you're done eating you can ask the waiter for a set of cards, dice, or a few actual games. This adds to the overall ambience of the place and makes it nice to go to...

Ik had voor mijn dochter een kindermenu besteld, kipsate met friet. €9,50. En voor mij de volwassen versie die op de kaart stond €19. Ze werden gelijke tijd geserveerd. Alle precies hetzelfde. Alleen het kindermenu had appelmoes. Ik denk zelfs dat het kindermenu iets meer kip had. Ik had gevraagd aan de bediening wat nu eigenlijk het verschil was. Ze ging het navragen in de keuken en kwam terug. Er was inderdaad geen verschil. Ze bood me een gratis drank je aan...(Dit is serieus gebeurd). Hier ging ik niet mee akkoord. Ik zei dat ik voor mijn gerecht hetzelfde ging betalen als het het kindermenu. Daar ging ze mee akkoord uiteindelijk. Jammer dat ze niet in staat was om het goed op te lossen. Tevens was de hoeveelheid friet was echt zo weinig niet normaal. Dus we hadden bij besteld. Dat duurde zo lang en had inmiddels mijn stokjes kipsaté op. Dus die extra friet was niet meer nodig en hebben we gecanceld. We waren snel klaar met eten omdat zo weinig was en toen we gingen afrekenen. Ze hadden uiteraard de rekening niet aan gepast zoals afgesproken . Heel jammer. Maar ik heb 2x het kindermenu (en de...