Henk Kraan — Restaurant in Leidschendam-Voorburg

Update: I am feeling sick after eating here, probably the excess of oli and fried fats. - I had a portion of squid rings, eating at the table in store. Way too greasy, too oily, too salty. The batter literally drops oil, and the squid inside is very thin. You basically crunch over fried fats solidified, with a thin idea of the squid you were supposed to get. It's a suicide for health, and even considering the average very low quality of Dutch street food alternatives (say kibbeling or fried snacks), this is still a no go. Even worse, the shop has a nice interior design but food is served at the table into a plastic box, which makes no sense for quality of service and expecially insults environmental friendly...

Afgelopen zondag waren mijn prachtige vriendin en ik gezellig in de mall in Leidschendam. We hadden een flinke kater en snakten naar een heerlijke vette haring. Toen ik een haring bestelde bij viswinkel Henk Kraan, werd ik echter ontzettend voor schut gezet door de nogal chagrijnige vrouw achter de toonbank.

Ik vroeg vriendelijk of de haring in stukjes gesneden kon worden, maar het leek alsof de vrouw hier totaal geen zin in had. Met een onbeschofte houding zei ze: "Zo eet je toch geen haring, man?". Deze opmerking, gepaard met haar geagiteerde gedrag, was vernederend.

Naast de ongepaste opmerking over hoe je haring hoort te eten, was er ook geen zuur beschikbaar om bij de haring te nuttigen. Dit droeg alleen maar bij aan de teleurstelling van de ervaring.

Geagiteerd en zonder enige passie sneed ze de haring en pleurde ze het in een bakje, waarbij een stukje haring op de toonbank werd geslingerd en liefdeloos in het bakje werd gedaan. Wat me ook verontrustte, was dat ze de haring zonder handschoenen sneed, wat een gebrek aan hygiëne en zorgvuldigheid liet zien.

Ik koos ervoor om mijn ongenoegen niet direct te uiten, maar vond het erg onbeschoft. Dit is niet de manier waarop je met klanten omgaat.

Ik vond het vernederend om zo behandeld te worden, vooral omdat ik hier was om mijn geld uit te geven aan een product. Het is teleurstellend om te zien dat een bedrijf als viswinkel Henk Kraan dergelijk gedrag tolereert van zijn personeel. Ik hoop dat er stappen worden ondernomen om de klantenservice te verbeteren, zodat anderen niet dezelfde negatieve ervaring hoeven te hebben.

Al met al was mijn bezoek aan viswinkel Henk Kraan een ware teleurstelling. Ik zal hier niet snel terugkeren en zou het ook niet aanraden aan anderen die op zoek zijn naar een vriendelijke en...

After my first review I am sorry to say now that Henk Kraan is no longer in our price range. Going through the roof....

After reading some mixed reviews we went to buy some tuna. Ended up with more than that. What a great assortment. We bought 2 tuna steaks, squid in oil and two shrimp 'kroketten' on a bun. Never had such good tuna in this country. The quality of all products was outstanding. Reason to go back. Friendly staff. Not cheap, but that would be ridiculous for this...