Brasserie Barclay Rotterdam — Restaurant in Rotterdam

Mijn collega's gingen vandaag lunchen bij de brasserie Barclay. Er werd koffie en lunch besteld wat tot daar aan toe goed ging. Echter volgende punten vielen op; Tijdens het eten werd er een verse muntthee besteld en de medewerkster (stevige blanke blonde dame)kwam met een zakje verse munt en glas met heet water. Dit heb ik nog nooit gehoord dat een klant zelf de munt in de thee moet doen. Er word betaald (3 euro) voor heet water met verse munt (bij elkaar 50 cent?) maar ook voor de service wat het zo duur maakt. Dan mag je wel verwachten dat je ook verse muntthee krijgt als je dat bestelt, van tevoren klaargemaakt. Tijdens het afrekenen werd er 1 bon gemaakt (stevige blanke medewerkster leek wel de kokkin) en er werd gevraagd door mn collega's of ieder voor hun eigen bestellingen kon betalen. Dit kan OVERAL in Nederland, nog nooit meegemaakt dat het niet kan. Maar bij Barclay kon het niet ze moisten zelf hun bestellingen optellen en betalen. Dit is naast dat het klantonvriendelijk is ook erg knullig. Want er was geen controle of alle bestellingen uiteindelijk wel betaald zijn want mijn collega's moesten het bedrag doorgeven en dan pinnen wtf??? Hoe onprofessioneel. 3.Toen mijn college's hun ongenoegen hierover uitten kregen ze opmerkingen zoals (van de getinte bediende met halflang haar ze ziet er Aziatisch uit) ''Jullie hoeven niet terug te komen'' en ''Ga zelf maar is een keer in de bediening en dan zul je zien hoe druk wij het hebben'' en daaropvolgend van de blanke jongeman achter de bar ''jullie krijgen een reactie op jullie actie van mijn collega''. Vervolgens kwam een oudere man (aardig beschonken) zich ermee bemoeien waarop totaal niet ingegrepen werd vanuit de staf.

Kortom; Ik ben geschrokken van deze ervaring van mijn collega's want ik ben er zelf altijd met plezier geweest en nu zal ik niet meer zo snel gaan. Zeer slechte service, wel jammer want leuke locatie om te zitten.

My co-workers went here today. Very...

I have to say I really liked this dining in spot today. I ordered the mushroom risotto and I was so shocked at how nice it tasted. There's was plenty of it too as I couldn't eat it all. The staff were friendly and it was nice as a lone traveller to be told I could sit anywhere I liked. I always find the seating in most dining places are restrictive for one person. So, this place was quite refreshing in its approach. I would certainly recommend a visit. Oh, and the merlot was very tasty...

Deze zaak holt achteruit, jaren achter elkaar maandelijks gedineerd met 4 personen, half jaar niet geweest, omdat het eten tegen viel, bediening zeer matig, gisteren weer eens geprobeerd om een lunch te nuttigen, met dezelfde 4 personen. Tafel gereserveerd en dat is goed gegaan, Begonnen met een kopje koffie, 4 x 4 euro lunchkaart gevraagd en onze bestelling gedaan 1 x de gehaktbal met friet, deze was heel zout en de mayonaise koste 75 cent extra, trouwens frietjes met mayonaise kost 6 euro, en is daarmee de duurste van Nederland dan de tonijnsalade 2 x maar dat ging niet helemaal goed 1 x de salade en eenmaal de tonijn op brood? Is wel hersteld dan 2 kroketten met brood 16 euro maar de leverancier had geen brood geleverd dus was er alleen maar wit mais brood terwijl we bruin brood wilde, kortom het was zeer matig allemaal, jarenlang een tevreden terugkerende klant geweest, na teleurstellende lunchervaring kan ik alleen maar concluderen dat deze zaak op de toerist is geënt die eenmalig langs lopen en min of meer pootje gelicht wordt ( prijs kwaliteit is dan ook absurd) dit jaar bestaat de zaak 45 jaar, het oude personeel is er niet meer, de klantvriendelijkheid is daarmee ook verdwenen, en een patat met mayonaise als toevoeging van je stukje vlees a 6 euro is werkelijk niet normaal. Helaas maar ik heb Barclay uit mijn telefoonlijst gehaald en ben bang dat ze de 50 jaar dan ook niet gaan...