Pura Fruta — Restaurant in Arequipa

I was actually coming here fairly frequently until I had the worst customer service experience. I used the restroom before ordering and the woman at the counter berated me in front of a line of customers waiting to order and would not let it go!! I have no idea what she wanted from me because I don't speak Spanish, she just kept yelling in front of everyone! Incredibly...

Vine hoy 16 de diciembre vine a pura fruta de trinidad moran, una vez más y como siempre hice mi pedido como siempre te cobran antes para despues darte lo que quieren, es decir hoy pedi una ensalada como siempre con piña en conserva no sin antes pagar, y la chica en vez de decirme no tengo piña en conserva me manda piña normal, no consumo piña ya que me destempla los dientes y esto a ella no le importo, reclamo y recien em avisan que no tienen piña en conserva esto me genera un disgusto ya que de haber sabido no hubiera pedido ese plato, pido que me cambien por vainitas, se lleva el plato demoro lo que quiso me trae el plato levanto el pollo y me doy cuenta que solo me pusieron 3 pedacitos de palta lo cual me genera una duda si reclamo por que me cambien el plato em traeran algo peor ya que a simple vista se ve el desgano,seguido que toda los vegetales me tocaron helados parecen recien sacados del congelador,esto me genera una mala experiencia como consumidor, deberian capacitar a su personal por último quieren vender lo que se les da la gana y encima cobran antes malisimo, ya no me gusta pura...

Demoraron un poco para tomarnos la orden, pedimos 2 bebidas a base de luccuma para consumir dentro del lugar, ya que nos indicaron que las bebidas demorarían entre 15 a 20 minutos y la comida una media hora a 40 minutos, optamos solo por las bebidas para no esperar mucho, paso unos 15 minutos y llego mi frapp pero no llego el jugo que pedimos, a los 5 minutos llega el mozo y nos indica que ya no tienen más luccuma para el otro jugo.... Sería bueno el comunicar a su personal que tienen poco stock de un producto y evitar estos malos ratos con los clientes. Ya que mi bebida la pusieron en un vaso de plástico opte por solo pagar eso es irnos a otro lugar.... Bueno y el frapp era más un milkshake que un frapp como tal pero...