Atmósfera Rooftop — Restaurant in Lima Metropolitan Area

Voy a especificar mis 2 puntos, para empezar el lugar es bonito, el ambiente se presta para tomar fotos, ponen calentadores y calefacción para que el frío no se sienta fuerte porque fuimos de noche, estábamos es una mesa cerca del baño y había puntos muy bonitos o zonas para mirar los otros edificios. La comida fue agradable pero nada por lo que volvería, pedimos la salchipapa pituca porque era para compartir. Los tragos no son nada del otro mundo, ni los de autor me parecieron gran cosa, la presentación buena pero el sabor es lo que captura al comensal y eso no lo sentí en ninguna de los tragos que pedimos. El agua con gas, tiene bajo gas pero su presentación es bonita y en botella. Aquí viene el problema, el servicio: se equivocaron 3 veces en la cuenta. 1ero nos vino una cuenta donde nos estaban cobrando 1 botella de agua de 500ml por 22 soles adicional que no habíamos pedido, traen la cuenta y en la 2da oportunidad nos estaban cobrando 2 piñas coladas virgen por 28 soles cada una que no habíamos tampoco pedido y la 3ra vez que traen la cuenta corregida, nos estaban cobrando un gin tonic berries de 45 soles adicional que no se había pedido, ya que si teníamos en mesa 2 pedidos de ese trago, pero había un más que no correspondía. Finalmente pudimos pagar y brinde mi cel para la boleta electrónica, donde me escriben diciendo que faltaba en la cuenta por pagar 82.20 soles. En ese momento le pedí al grupo los pagos de sus tarjetas y envíe todos los comprobantes, con el total consumido de 343 soles y las propinas inclusive, donde tuve que detallar todo esto, siendo más de media noche y encontrándome con el grupo celebrando es otro lugar. Adjunto wsp de la disculpa por su 4ta vez equivocándose. Todo esto me llama la atención ya que si no tengo cuidado de revisar y sólo debo pagar, hubiera asumido desde el 1er error en la cuenta 123 soles que no correspondía. El lugar es bonito pero no regresaría porque a mi lo que me hace pensar en un buen lugar es la comida y el trago, esto no se cumplió para mi ni...

La experiencia que tuve hoy en el local fue muy mala. Llegamos a la 1:30 cuando había poca gente, al cabo de 15 minutos nos hacen el pedido (3 menús). A la media hora recién llegó la entrada, para ese entonces ya eran las 2:30 pm y faltaba el plato de fondo. Preguntamos si pasaba algo, porque demoraba mucho y porque veíamos que a otros comensales les atendían más rápido. Después de media hora más, reclamamos y nos dijeron que en 5 minutos tendrían nuestros platos. Paso 15 minutos más y trajeron 3 platos, dos de ellos eran lo que habíamos pedido y el 3ro fue cualquier cosa menos lo que se pidió. Hicimos el reclamos porque se esperaba un “lomo a lo pobre” y era un filete de chancho … y nos dijeron que perdón que iban a corregirlo. Pasó media hora más y dijeron que en 5 minutos estaría listo. Para entonces dos de los comensales ya habían terminado y se decidió cancelar ese pedido. Ante ello, el gerente se acercó a pedir disculpas y decir que estaría listo en poco. Hemos salido a las 4pm del local, ellos más allá de decir :”disculpas” no hicieron nada. El plato nunca llegó, sus disculpas no iban a hacer que las 3 horas de espera regresen. Nunca nos avisaron que había “problemas” para ver si se pedía otra cosa a tiempo. No hubo un descuento o algo que haga que la molestia sea menor. No lo recomiendo. Fue una falta de respeto, ver cómo atendían a otros y a nosotros no nos atendían. El no avisar que se demorarían o justificar la situación sin dar opciones a nada. La disculpas no valen nada si la situación no mejora o cambia. Haremos una queja formal a indecopi después de lo vivido en este...

Celebrated my birthday today at the Rooftop and me and my friends had a blast everywhere you look is Instagram worthy and it amazing. 🥳🥳🥳 Our waiter Miguel was also very patient being with a group of young people who are very undecided and crazy he was very patient and eager to explain everything that we asked for and he is always available to take pictures of our group. He even made sure that I get my free birthday dessert which I forgot to take a picture of 😞😅. But overall the experience was nice and we will surely...