China House - Stary Browar — Restaurant in Poznan

Very Bad Customer Service ! I was asking questions about the menu , it’s like I was annoying to them , I finally served myself with no help at all … At The cash one lady told me my card is not good with an attitude and took the food. I was in disbelief ! I went to another Asian Express counter, they served me well and I used the same card that the rude lady said that was not good to make my payment and Eat ! I went and sit at a table . And Two Ladies at the China House were looking at me like I was a Ghost. Anyway If you want to go eat there , just be aware that the customer...

Mimo, że do jedzenia nie mam zastrzeżeń, to poziom obsługi klienta jest TRAGICZNY. Dzisiaj (9.11.2021) około godziny 15 zamówiłam danie - obsługująca mnie pani od początku wydawała się nieuprzejma, widać, z jaką łaską przyjmowała zamówienia. Gdy nie dostałam posiłku po 25 minutach, podeszłam zapytać się, za ile dostanę moje zamówienie. Powiedziano mi, że za 5 minut. Gdy też po tym czasie nie zostało ono zrealizowane, zapytałam ponownie. Obsługująca mnie pani wypierała się, jakobym... cokolwiek zamawiała. Twierdziła, że nie płaciłam, a pytałam o "ogólny czas wykonania". Byłam gotowa pokazać jej wyciągi z konta z banku w aplikacji na telefonie, by udowodnić, że swoje zapłaciłam. W końcu pani z oburzeniem powtórzyła kucharzowi zamówienie i po chwili wzięła miskę z moim zamówieniem, CISNĘŁA NIĄ O STÓŁ, aż musiałam złapać naczynie. Na moją prośbę o widelec (zwykle pyta się tam o pałeczki lub widelec, niestety, pani ewidentnie nie miała zamiaru tego robić w moją stronę), wywróciła oczami i RZUCIŁA SZTUĆCAMI O BLAT. Tacy pod miskę też nie dostałam. Czy to zachowanie wobec drugiego człowieka jest normalne? Jestem wyrozumiałą osobą, po prostu upominałam się o danie, za które zapłaciłam. Nie komentowałam czasu wykonania, rozumiem, że każdy może o czymś zapomnieć, jesteśmy ludźmi. Ale to? Karygodne, obrzydliwe zachowanie. Mam nadzieję, że niedługo ta pani permanentnie pożegna się z obsługą...

To jest miejsce, w którym nie wolno jadać. Uczciwie, na prawdę pomyłka. Nie wiem czy inni klienci piszący tu dobre opienie kiedykolwiek byli w dobrej restauracji.... Duże porcje owszem!!!! - taaaaak... I co dalej. Obrażona pani za kasą!? - taaaak... To też się zgadza. Sama chemia i sztuczne dodatki. PASKUDNE!!! Zamówiliśmy kilka różnych "dań" - nie dało się zjeść... i nie tylko ze względu na gigantyczne porcje. Najbardziej rozbawiła mnie opinia mówiąca: ..."smaczny dowód na to, że franczyzę można prowadzić z sercem"... Boże drogi gdzie to serce?! Jedzenie oprócz wyglądu nie przypomina wogule smakiem dobrej chińszczyzny! Wyrzucony pieniądz ale co gorsza niestrawność żołądka do dnia...