Restauracja Selection — Restaurant in Wrocław

First waiting more than 5 minutes just for someone to come sit us down. Couple behind us commented on this as well. I ordered straight away. Even then after over 20 minutes no drinks no shisha. Place was not even busy it was 22.30 at night and there was about same number or customers as stuff...3 bartenders talking instead of making drinks.

So after waiting over 20 minutes we just left and the waited had shame to ask us what's wrong and when telling him its been to long he just looked no sorry no apology nothing. To top it off they add 10% service charge for what??? Greedy owner this is no USA to add service charge. Greedy owner.

Went next door and within 5 minutes we had drinks and shisha and it was very very nice.

This place is crazy owerpriced too. Prices higher than new York no comment. Avoid in my...

I had the absolute pleasure of being served by Iryna, and I must say — she is a true gem! From the moment we walked in, her warm smile and genuine hospitality made us feel instantly welcome. She was incredibly attentive without being intrusive, always one step ahead of what we needed. Her professionalism, charm, and kindness turned an ordinary dinner into an unforgettable experience.

Iryna is not just a waitress — she’s the heart and soul of great service. If every restaurant had someone like her, dining out would always feel this special. Thank you, Iryna, for going above and beyond. You made our evening...

Були у вашому ресторані у пʼятницю, 19.09 і на жаль, знову стикнулися з дуже низьким рівнем сервісу. Хотіли замовити кальян, але кальянщики Роман і Влад, як і під час нашого попереднього візиту, навіть не намагаються допомогти з вибором смаку. Єдина відповідь: «У нас 600+ смаків, щось зробимо». Жодної конкретики, ніяких пропозицій, ніякого бажання комунікувати з гостем. Складається враження, що їхня мета - якнайшвидше втекти від столу. Лише після наполегливих уточнень вдалося зʼясувати, що ні чорниці, ні винограду немає, єдине, що нам погодили - це арбуз. Тоді який сенс від 600+ смаків… Далі ще гірше. Кальян залишили на столі, вуглі ніхто не міняв тривалий час. Лише після того, як я двічі просила змінити їх, через 15–20 хвилин пішла до кальянщиків сама. Відповідь: «Ні, не буду. Минуло 90 хвилин». Хоча навіть за їхніми ж правилами вуглі мали б міняти щонайменше тричі (по факту змінили лише двічі). Замість нормального пояснення чи пропозиції нового кальяну - відмова і грубість. Менеджер під час цієї ситуації був у закладі, але не втрутився і жодним чином не допоміг. Хостес, коли ми виходили, навіть не поцікавилась, чи сподобався нам вечір. Складається враження, що персоналу абсолютно байдуже до гостей. Але хочу відмітити, що офіціант, який нас обслуговував, був уважним і ввічливим, претензій до нього немає. Ми прийшли за атмосферою та відпочинком, а отримали хамство, байдужість і зіпсований настрій. Я сама працюю у сфері гастрономії на керуючій посаді й чудово розумію, що таке «запара» і складна зміна. Але навіть у таких умовах можна залишатися ввічливим, пояснити гостю ситуацію і дати йому відчуття, що про нього дбають. У вас же ми отримали повну байдужість і неповагу. Це дно для закладу, який має претендувати на...