Refúgio do Drinks — Restaurant in Aveiro

Eramos 2 pessoas. Pedimos carne mal passada ( costeletas de vaca), trouxeram - nos uma mal e outra bem passada. Eu reclamei, e mostrei a diferença entre ambos os pratos. Trocaram o prato por outro, e a carne veio literalmente crua. Chamamos e mostramos novamente e disse " chefe, eu tenho especial carrinho por aqui porque as 2 primeiras vezes que vim cá, pedi o mesmo prato e eles estavam perfeitos" Resposta do homem (aparentemente o dono) " esses são apenas pormenores, se quer perfeição, faça em casa. Eu vou levar de novo e como ficar é como eu trago pois eu não posso estragar carne. Até vou ficar lá a ver". Finalmente carne veio como o desejado. Agora pergunto Não será os " apenas pormenores" que fazem a diferença? Como cliente, ñ tenho direito de reclamar qd o serviço não corresponde às minhas expectativas? Ñ estarão os donos dos estabelecimentos mal habituados com o facto dos portugueses reclamarem pouco? Entretanto eu tomei a minha refeição e fui embora. Imagino o estresse que este tipo de trabalho dá, mas temos de estar preparados para lidar com conflitos. Para mim a abordagem foi muito infeliz e por isso eles nunca mais vêem um tostão meu. Sei que a minha experiência pode uma em cem ou mil, e serve o meu comentário não para prejudicar o restaurante mas sim chamar uma atenção ao cuidado com os "pormenores" 0* para o atendimento 4* para comida Obs: depois servir a terceira tentativa e que finalmente acertou no ponto, o homem veio com outra linguagem "assim está bom amigo?" Mas o estrago já...

No meu primeiro dia em Aveiro, vindo do Brasil, tive uma péssima experiência ao me dirigir até este recinto, no início da noite do dia 08/03/25. Adentrei o espaço e sentei-me a uma mesa, que não tinha indicação de "reservada", aguardando o atendimento. O atendente veio grosseiramente me interpelar, dizendo em voz alta e agressiva que eu não podia me sentar ali, porém sem me dar a devida explicação. Perguntei se não era permitido sentar-me àquela mesa, e ele resmungou algo incompreensível a mim, olhando-me com reprovação. Levantei-me e fui embora, decidido a nunca mais voltar, mesmo residindo perto. Gastei meu dinheiro em outro estabelecimento, onde fui muito bem atendido. Optei por guardar apenas boas lembranças do breve período que passarei nesta bela cidade, mas acho importante que fique registrado que o bom atendimento e a gentileza são os segredos do sucesso de um estabelecimento que se propõe a prestar serviços gastronômicos. Nem todos sabem de antemão as regras de um...

ao Sr dono do restaurante. Ensine e oriente seu empregado de mesa A pelomenos disfarçar a insatisfação em atender o imigrante se não quer imigrante em seu restaurante coloque um cartaz logo na entrada com o aviso. Estive aí com minha família pedimos e a fazer uma pergunta sobre algo da refeição o empregado me mesa que estava trabalhando no período da noite já foi mandando um "fodasse" na insatisfação em esclarecer essas dúvida ao chegar meu prato veio com pedaços de esfregão que se usa para lavar o prato. Queríamos sentar em uma mesa onde estava e o empregado de mesa não deixou colocando eu e minha família ao fundo afastados dos seus conterrâneos que estava lá a jantar. Não sou de fazer queixas na Net mas me senti tão constrangido com o atendimento que tive que vim a Net falar sobre o...