Era cliente e frequentava este espaço à cerca de 8 anos, até à uns 4 anos atrás, era um cliente “básico” (de cafés, cervejas e tostas mistas) e também não reparava muito nas condições que o espaço proporciona. Com o passar do tempo, comecei a mudar o meu consumo neste espaço, passei do básico para talvez um “básico plus” (comecei a consumir alguns pratos, algumas sandes, alguns petiscos ex: moelas com pão, salgados, etc,…, algumas bebidas espirituosas, 1 smoothie e esta última vez (hoje): 1 granizado). Passei de ir diariamente a ir 1x por mês, com muita pena minha. Isto para vos explicar o porquê. Antes de mais, tive a oportunidade de conhecer o proprietário que algumas das vezes que lá fui, estava presente. É um senhor bastante simpático, simples e atencioso. Contudo, infelizmente para mim, pois gostava muito de frequentar o espaço, pelos seguintes motivos, é um espaço muito agradável, bem localizado, um vista ótima, estacionamento, esplanada muito agradável e alguma música ambiente que acaba por ser adequada ao espaço exterior. …infelizmente, enquanto não houver sérias mudanças não voltarei a frequentar. E os motivos são os seguintes: . os funcionários prestam um atendimento horrível, principalmente a rapariga que está lá há mais tempo, aparenta ser gerente, não sei o nome mas quero bastante identificá-la por isso vou fazer da melhor maneira que consigo, estrutura magra, altura média, pele clara, algumas tatuagens e um corte de cabelo curto masculino. Esta funcionária não tem qualquer tipo de modos pois de todas as vezes que reclamei super educadamente sobre o meu pedido, seja por estar mal confecionado, seja por ser pão duro (e depois ela foi aquecê-lo do microondas e voltou a colocá-lo na mesa), seja por o café vir com gordura!, ou os talheres sujos!, chegou ainda a levantar o tom de voz e a ter uma atitude super arrogante, sem o mínimo de educação e extremamente autoritária, nunca admitiu qualquer erro, mesmo que até fosse eu muito exigente, nunca foi humilde e resolveu a situação. Esta última vez, agradeço e levantei-me para ir embora, ouvi-a na porta de saída, a reclamar com as outras funcionárias a meu respeito, muito alto, a ponto de outros cliente as estarem a ouvir. A comida é mal confeccionada pois os empregados não são minimamente qualificados. O granizado que deveria ser com gelo, nem gelo tem. As moelas vêm para a mesa ainda metade congeladas. O pão é duro. Já esperei 2 horas pelo brunch, mesmo tendo ligado no dia anterior a reservar e a pedir expressamente que encontra-se o mesmo já pronto. Mandam várias vezes os sumos naturais com sabores errados. As loiças vêm sujas. Falta de higiene. Falta de profissionalismo. Falta de empatia para com os clientes. Falta de educação. Desejo ao Proprietário muito sucesso, e que ele é uma pessoa, do que vi e já trocamos alguma conversa, é uma pessoa 5 estrelas, e que se quiser ter mais sucesso no espaço que tem todo o potencial para ter, tem que qualificar muito bem os seus funcionários e colocar pessoas “a sério”, tem tudo para crescer 5x, 10x mais. Até haver essa mudança não voltarei, mas quando mudar, serei o primeiro a voltar e a elogiar.