A Padaria Portuguesa Estoril — Restaurant in Cascais

A Padaria Portuguesa (Estoril, junto ao Hotel Palácio)

Quero felicitar a equipa d’A Padaria Portuguesa no Estoril, mesmo ao lado do Hotel Palácio. Os colaboradores são absolutamente espetaculares, profissionais, simpáticos, dedicados e verdadeiros milagreiros, pois conseguem manter a qualidade do serviço mesmo sendo tão poucos para o número de clientes que aqui vêm diariamente.

O espaço é magnífico, acolhedor e com uma localização privilegiada. O facto de ser dog-friendly é um verdadeiro luxo para quem tem amigos de quatro patas. Os biscoitos para cães são uma atenção deliciosa e muito apreciada! O café é ótimo, o pão é excelente e a experiência, no geral, é sempre muito positiva.

A única nota construtiva que deixo é o apelo para reforçarem a equipa, especialmente nas horas de maior movimento. Pelo menos mais dois funcionários fariam toda a diferença. Este espaço já tem uma equipa à altura da sua qualidade mas justifica haver mais dois funcionários no mínimo para dar resposta célere à procura que tem, evitando as longas esperas e melhorando ainda mais a experiência de quem o visita e já o recomenda com entusiasmo como é o meu caso.

Uma média de 12, 15, 20 pessoas à espera para ser atendidas. É triste ver pessoas a chegar e a irem embora. Enquanto estive aqui, contei pelo menos 6, 7 ou 8 clientes que desistiram e saíram, simplesmente porque não conseguem ou não querem esperar tanto tempo numa fila tão longa, o que é perfeitamente compreensível.

Parabéns a toda a equipa espetacular. Continuem com o bom...

Frequento a Padaria Portuguesa há bastante tempo. No entanto, hoje, nesta unidade, tive uma experiência muito desagradável.

Pedi uma fatia de bolo do exemplar que estava exposto, e fui informada de que não seria possível, pois tinham que vender apenas a fatia já cortada — que, claramente, era de um bolo de ontem ou até de anteontem. Disseram-me ainda que, se quisesse o bolo do dia, teria que comprar o bolo inteiro.

Esta situação não faz qualquer sentido, visto que o bolo estava exposto e, em todas as outras unidades, sempre foi permitido comprar uma fatia, mesmo que o bolo ainda estivesse inteiro.

Além disso, a falta de simpatia e disponibilidade dos funcionários foi notória e lamentável.

Gostaria de deixar o meu desagrado com esta situação e recomendo que revejam a conduta dos colaboradores desta unidade, pois atitudes assim prejudicam a imagem da marca e desmotivam os...

Espaço novo, em uma localização excelente, mas infelizmente abriram o espaço despreparados. O croissant que pedi veio passado do ponto, com gosto de queimado. Até as sementes na parte de cima do croissant estavam queimadas. Comprei um banana bread que claramente também esqueceram no forno. A bola de Berlim era gordura pura e ressecada. Achei o atendimento bem disperso, parecia que não queriam trabalhar. Enfim, muitos pontos a melhorar e a qualidade da comida está bem longe de ser o padrão da padaria portuguesa....