Restaurante Terraço de Belém — Restaurant in Lisbon

Visiting Terraço Belém Restaurant was truly an exceptional gastronomic experience. From the moment I stepped into the establishment, I was captivated by the charming ambiance and welcoming atmosphere that permeated the place. However, although I was greeted with great friendliness by the management, I must highlight that not all employees demonstrated the same level of courtesy.

The main star of this unforgettable experience was undoubtedly the delicious and authentic food served at Terraço Belém. Each dish I tried was a true culinary masterpiece, prepared with fresh and select ingredients. The authentic flavors and creative combinations stood out, providing a burst of pleasure with every bite.

The restaurant's menu offers an impressive variety of options, from traditional dishes to contemporary creations. Regional cuisine takes the spotlight, and I had the opportunity to savor typical dishes from the Belém region, such as the famous Duck Confit over sliced courgettes and potatoes and the delightful Veal Loin. Each dish was carefully presented, showcasing the talent and dedication of the kitchen staff.

In addition to the exceptional food, the ambiance of Terraço Belém is truly fantastic. With elegant decor and charming details, the restaurant offers a cozy and sophisticated space to enjoy the meal. The breathtaking views of the city and the river, along with the gentle breeze that wafts through the terrace, provide a perfect setting for a romantic lunch or dinner or a special celebration.

Despite the courtesy of the management, some employees did not match the same level of friendliness and service. While this may have been an isolated aspect, it is important to highlight that excellence in customer service is essential for the overall restaurant experience.

However, the quality of the food, the enchanting ambiance, and the friendliness of the management surpassed any inconvenience caused by the attitude of some employees. Terraço Belém Restaurant is a place where one can savor authentic and high-quality cuisine in a charming and sophisticated environment.

I highly recommend Terraço Belém to anyone seeking an exceptional gastronomic experience and wishing to delight in the true essence of the...

Já cá estivemos por duas vezes na altura que não era verão e fomos bem atendidos. Desta vez retornamos, havia algumas pessoas a jantar portanto ao chegarmos nos perguntaram se estávamos lá para jantar, como não era certeza apenas informamos que primeiro íamos beber e talvez jantaríamos… pelo que nos foi respondido em alto e bom tom para que todos ouvissem que não havia mesas disponíveis.

Vimos algumas mesas disponíveis e questionamos mais uma vez, pelo que a proprietária e a funcionária gritaram novamente que não havia mesa para nós.

Bem, esse tipo de atendimento nos deixou bastante insatisfeitos, pela forma do tratamento.

O restaurante pode bem optar quem recebe ou não, portanto poderiam ser mais discretos e educados ao informar que não aceitam pessoas “em certas alturas” se não for para jantar.

Pois bem, deixo aqui a minha insatisfação pelo tratamento e a falta de profissionalismo dos envolvidos, ressalto que nesta noite o terraço não perdeu apenas um casal cliente mas sim mais de 30 clientes de uma só vez, pois neste dia havíamos combinado com mais 5 amigos para se encontrarem conosco no restaurante pelo qual após alguns vinhos, sangrias e cervejas que iríamos tomar, provavelmente iríamos também pedir o jantar ou pratos para compartilhar… e para concluir, um destes amigos é o CEO da empresa que trabalhamos e ele queria conhecer o Terraço para marcar o jantar de verão da empresa, para 35 funcionários.

Ou seja, por falta de atenção e empatia com as pessoas, em um único dia o restaurante perdeu vários clientes.

Essa crítica pode não fazer qualquer diferença aos envolvidos, mas que sirva de aviso para outras pessoas que não tenham certeza se irão jantar ou que marcam um ponto de encontro com amigos para ali então decidir, simplesmente não percam o tempo em lá ir.

Após este dissabor, fomos para outro restaurante ali perto localizado na rua da Junqueira, chamado “O Prado” no qual já conhecíamos também e como de costume fomos super bem tratados e a comida deliciosa, acabamos obviamente por lá jantar e marcamos nosso jantar de verão da empresa.

Terraço de Belém nunca mais!

O verão irá acabar e irão precisar de clientes noutras estações do ano, mas não estaremos mais lá… pois é inadmissível um restaurante mentir e ser rude para com seus clientes.

Há inúmeros restaurantes na região que aceitam e tratam bem seus clientes em qualquer...

Luis Zuzarte · 17 de Abril de 2017 Ideally located in Belem with a stunning view to the river, marina and Discoveries Monument the TERRAÇO DE BELÉM offer the perfect menu for a relaxed meal (lunch/dinner). Lisbon has a new spot for the perfect sunset drinks/meal ;-)

The quality of the delicious portuguese menu as well as the service is ensured by a top team leaded by Laura Veloso, a name that we, locals, know so well when it comes to restoration and friendliness. A mandatory stop for a great meal or drink...