Saborizze — Restaurant in Lisbon

The food is decent, and the staff is nice (some better than others) - probably 4 stars. However, ~servers are paid less than the price of one of their pastels per day (which are not great - not to mention the place smells of fritture), with some waiting 1-2 months for payment. If you want Brazilian food, please support those establishments which act in good faith. There are more civically minded restaurants with just as good, if not better, food...

Super insatisfeito! Somos clientes de muito tempo e de uns meses pra cá estão com péssimo serviço, funcionários sarcásticos que ainda tendem a brincar com assuntos sérios. Sempre que vou pessoalmente explico minha insatisfação e digo que irei conversar com a Carol, que é a dona. E sempre que estamos pedindo pela aplicação da Bolt, eles deixam os artigos disponíveis e ao finalizar o pedido, cancelam por não ter o bolo de prestigio ou outros artigos, sempre a mesma coisa e sempre venho fazendo as mesmas reclamações, sem contar que o número para contato não atendem, dizem estar com problema na linha, o gerente nunca resolve nada e quando não é isso, dizem que o tablete está com problemas, o sistemas não está funcionando e está cansativo isso! Somos brasileiros, sempre indicamos o local mas depois de tantos acontecimentos, perco até a vontade de estar no ambiente e o ato de pedir para comermos em casa, se torna um desafio sem fim! A aplicação foi feita para praticidade e não para complicar a vida dos consumidores!! Muita falta de competência e profissionalismo dos colabores! Errar uma vez é humano mas todos os dias, manterem os mesmos erros, é intolerável e chega a ser ridículo. Poderia fazer um ebook de todos os vídeos e fotos que tenho, só deste mês mas acredito que até então já é...

O pastel continua excelente. O problema é conseguir ser atendido, fiz o pedido e esperei por 30 minutos o pedido de um pastel, minha esposa foi perguntar a atendente, a mesma disse que ia verificar. Vi ela perguntar a gerente do lugar, e ouvi a mesma gerente dizer para a atendente (pois estava na mesa em frente ao balcão) avisar que o local estava cheio, por isso a demora. Esperei por mais 10 minutos e percebi que pessoas que chegaram bem depois estavam a receber seus pedidos Me levantei para pagar a conta pq não queria mais esperar, entendo que erros possam acontecer, trabalhei em restauração, sei como é. Mas já tinha alertado a demora e a gerente simplesmente não deu importância quando percebeu a reclamação da minha esposa a atendente. Só foi dar atenção ao pedido quando fui pagar e disse que não havia recebido a comida. A casa não me cobrou as bebidas, apesar de insistir em querer pagar Entendo que erros acontecem, mas a responsável pelo local foi alertada a isso, só espero que não sobre para as meninas que nos atenderam, pois elas são sempre 100%. No entanto recomendo muito o pastel e as outras coisas do menu, é só ter um pouco mais de atenção. Infelizmente isso já me aconteceu duas vezes no mesmo lugar, por agora não pretendo voltar. Mas é uma pena, pq fazem pastéis...