Esquina Steakhouse — Restaurant in Ponta Delgada

15/02/2023 - Talvez uma das piores experiência que tive nos últimos anos (provavelmente desde a faculdade). Fui almoçar com uns amigos que reservaram um almoço neste novo local em Ponta Delgada. À chegada ao restaurante tudo parecia ok. Um espaço renovado, com casa perto de cheia (senão mesmo cheia). Dois dos meus amigos já se encontravam lá quando cheguei, pelo que já tinham solicitado entradas (pão com queijo fresco com pimenta da terra 👍). Posteriormente iniciamos o pedido dos pratos principais através de consulta do menu disponível na mesa. O nosso pedido recaiu então na parte dos grelhados - Carne da Vazia dos Açores (acompanhado de batata frita e salada repolho) (preço por Kilo - 250 g (cerca de 12€) a 400g (cerca de 19€). No entanto verificou-se logo que a colaboradora em questão não estava preparada para nos atender (segunda a própria tinha entrado em funções há pouco tempo) com a devida informação (perguntamos como era o prato e como funcionava o pedido, uma vez que queríamos bife com cerca de 250g). O pedido foi registado e então aguardamos pelo prato. Chegada a hora da entrega do prato, vimos que nos calhou um bife com batata frita num prato regular (se bem que víamos pratos a ser servidos em tabuleiros de madeira), onde também faltou a salada de repolho e o sal característico. Perguntamos pela situação, pelo que nos foi dito que tinha sido um equívoco e que deveríamos ter sido servidos num tabuleiro de madeira com sal incluído (também mandaram a salada repolho para completar o prato, que no meu entender estava demasiado fria e com pouca qualidade 👎). Não obstante esta falha, começamos a desfrutar da refeição. Posso dizer que a 🥩 carne 🥩 estava no ponto certo 👍. Posteriormente, solicitamos uma sobremesa, que ao chegar verificou-se que a mesma não era caseira, algo que estávamos à espera que fosse 👎 (sobremesa congelada). No entanto a qualidade da mesma era boa 👍. Por fim, dado os problemas envolvidos no atendimento, fomos simpaticamente agraciados com a oferta do café e um digestivo (das quais agradecemos). O grande problema diria que foi no pagamento da conta, em que apareceu 3 Bifes da Vazia a 20 €. Ora, este preço ultrapassava o preço máximo das 400g do produto que estava descrito no menu, algo que certamente não tínhamos comido. Para tal pedimos esclarecimentos, pelo que em primeira instância foi percebido pelo estabelecimento que não queríamos pagar, quando o que queríamos era uma justificação do valor e pagar efetivamente o que tínhamos solicitado. Aí entrou o gerente que tentou explicar a situação. Não foi uma explicação assertiva. Disseram que comemos o Bife da Vazia (prato) que levava ovo e que custava 20€, algo que não foi o que se pediu. Nem o prato vinha com ovo 😅. Tivemos a explicar o nosso ponto de vista, o qual não foi rececionado como critica construtiva, sendo que parecia, da atitude do gerente, que o erro seria da nossa parte. Depois de muito debate, lá fizeram um preço mais de acordo com o solicitado (desconto de 10€ na hora de pagar por MB). Lembro-me de uma máxima que é "o cliente tem sempre razão" e penso que nesta situação a mesma não foi cumprida, tendo nós razão da nossa reclamação. Para mim a gota de água foi nos terem dito que não queríamos pagar quando o que queríamos era pagar o preço correto. É um restaurante novo, mas nada pode também justificar essa atitude e desorganização. Só desejo que possam melhorar no futuro, a bem dos futuros clientes.

NOTA 1: Preço da Vazia por Quilo de 400g chegava ao máximo de cerca de 19€ enquanto que preço de vazia prato (certamente inferior a 400g) é de 20€. Algo não está bem, pelo será importante reverem este menu 👎

NOTA 2: Seria ⭐ se não fosse pela qualidade da carne e a atenção dada (café e digestivo) pelo que ficamos pelas ⭐⭐.

NOTA 3: Não existe a possibilidade de pedir 🍚 arroz 🍚 porque segundo o informado não o fazem 👎 (seria bom ter essa...

Excellent 👌. Really great steak. We ordered three different cuts and shared them between three of us. We also ordered a large order of fries and a side of coleslaw. The coleslaw is actually really excellent. The meats were cooked to perfection. All three different cuts very different and very flavorful. The fries are okay. A nice compliment to the meal. We had a beautiful bottle of wine, which we really enjoyed. Our server was very knowledgeable in the cuts and knew exactly how we would get the most enjoyment out of our meal. The service was very quick as well. We were not in a rush, but we enjoyed the prompt service. I did not see an outside patio. We ate inside which was very modern and clean for this region. However, it needs a little bit of character or intimate charm. Needless to say, this is a spectacular meal for the price + North Americans will enjoy this meal if they are looking for something that feels more like home. A hearty meal for three with wine and coffee was under €80. I highly recommend this place. Easy parking on the street. And wheelchair accessible. I actually forgot to take pictures of our meal until we almost finished. We ate the entire thing!...

I had the absolute best beef I’ve ever eaten at this steakhouse. The meat is 30-day matured, and it truly makes a difference – so good that I ended up going two days in a row. Honestly, if my holiday hadn’t come to an end, I would have kept coming back.

I tried the T-bone, ribeye, and filet. The T-bone and ribeye were packed with flavor thanks to their marbling, but the biggest surprise was the filet – perfectly tender, juicy, and full of taste, not bland at all like filets can sometimes be. Every cut was cooked to perfection.

The staff were fantastic as well – very friendly, welcoming, and knowledgeable. They took the time to explain the differences between the cuts and helped us decide what to order. We didn’t have a reservation and were initially seated at the only free table, but as soon as a nicer table opened up, they moved us without us even asking. That level of thoughtfulness really stood out.

All in all, this place is a must-visit for anyone who loves steak. Exceptional food, outstanding service, and a...