Leitaria Qta. do Paço — Restaurant in Porto

Hoje, após o jantar, fui à Leitaria da Quinta do Paço no Mercado Bom Sucesso e tive uma experiência extremamente negativa. Os funcionários demonstraram uma arrogância inaceitável, e ao expressar educadamente a minha insatisfação pela falta de informação sobre pagamentos por MBway, fui recebida com risos e desrespeito.

Na caixa de pagamento é indicado que não aceitam multibanco, mas não há nenhuma menção sobre a não aceitação de pagamentos via MBway. Quando apontei esta falha, o colaborador que estava a lavar a louça riu-se na minha cara, mostrando um total desrespeito e falta de profissionalismo.

Infelizmente, a falta de profissionalismo é algo a que já estamos habituados enquanto consumidores. No entanto, a situação piorou quando testemunhei o mesmo colaborador a cuspir na copa onde lavava a louça. Isto é um flagrante desrespeito às normas de higiene e segurança alimenta, por isso fui obrigada a pedir o livro de reclamações.

Ao abrir o livro de reclamações, notei que já havia cerca de seis páginas preenchidas com queixas, o que indica um padrão de má conduta.

Vou reportar esta situação às entidades competentes devido à flagrante falta de higiene e segurança alimentar.

Aconselho vivamente a frequentar qualquer outro estabelecimento, mas evitar este...

Recentemente, visitei a Leitaria da Quinta do Paço. No entanto, a minha experiência foi bastante dececionante, especialmente em relação ao atendimento e à qualidade do Caramelo Macchiato. Primeiramente, o atendimento deixou muito a desejar. A equipa estava desinteressada e pouco acolhedora, o que criou uma atmosfera fria e pouco convidativa. Como cliente, esperava um serviço mais atento e cordial, algo que deveria ser padrão num estabelecimento de atendimento ao público. Para além disso, o Caramelo Macchiato foi uma verdadeira frustração. A bebida estava longe de corresponder às expectativas. O sabor do caramelo era artificial no fundo do copo mascarando completamente o sabor do café. A consistência também estava errada, tinha 12 pedras de gelo, um verdadeiro absurdo. O resultado foi uma bebida desequilibrada e de péssima qualidade. Dado o renome da Leitaria da Quinta do Paço, esperava muito mais tanto do atendimento quanto da qualidade dos produtos. Infelizmente, esta experiência foi traumática e saí do estabelecimento bastante insatisfeito. Nunca recomendaria nem a um inimigo. Espero que o feedback seja útil para que possam melhorar esses aspetos e proporcionar uma melhor experiência aos...

Fui hoje lanchar à Leitaria com a minha família e trouxemos para casa 8 eclairs clássicos grandes. Qual não é o nosso espanto quando ao abrirmos as caixas e cortarmos os eclairs nos apercebemos do cheiro e sabor incrivelmente azedo dos mesmos. Estes eclairs estão extremamente recessos e com o chantily estragado. Isto é inadmissível. Só não vamos agora mesmo devolver isto à loja porque ainda íamos ter mais essa despesa de deslocação. Somos clientes frequentes e nos últimos tempos a qualidade e o atendimento têm piorado imenso. Esta situação de servirem produtos estragados é injustificável, além de poder levar a intoxicações alimentares. Sinceramente, a solução vai passar por deixar de ir à Leitaria. E acho que a Leitaria tinha a obrigação de reembolsar o valor bastante elevado que pagamos por...