Oficina de Momentos — Restaurant in Setúbal

Vou tentar ser o mais sincero e justo aqui:

Estive nesse estabelecimento pela primeira vez no dia 12/04/2025 com a minha esposa.

Primeiro vou falar da parte positiva:

Comida espetacular, tudo muito bem feito, ótimos temperos, molhos e apresentação, o ambiente é acolhedor, simpático e muito bem decorado.

Agora da parte negativa:

Minha esposa entrou em contacto por volta das 19h00 pedindo para fazer uma reserva para às 19h40, reserva foi aceita, ao chegamos ao restaurante pedimos duas bebidas e um petico, a senhora que nos atendeu então disse que sugeriria pedir logo o prato principal, pois entraria em uma fila e caso a gente pedisse o prato principal depois poderia entrar no final da fila e demorar mais, eu sinceramente achei desnecessário dizer isso, pois imagino que em qualquer lugar seja assim, então a minha esposa disse que ainda não tinha decidido, falou que a gente não costuma jantar, então estava na dúvida ainda se a gente ia ficar só pedindo petiscos ou pedir os pratos principais e que enquanto decidimos iriamos esperar o primeiro petisco, nessa hora a senhora fez uma cara de contrariada e disse ok e foi para dentro, achei meio estranho mas tudo bem, depois de 5min mais ou menos veio uma rapariga bem nova(muito simpática por sinal) perguntando se a gente tinha escolhido já, minha esposa explicou que ainda não, então ela saiu e voltou em seguida dizendo que a gente só podia ficar até às 21h10, sendo que era 20h10 e nem tinha chego ainda o primeiro prato, perguntou se alguém tinha avisado a gente já, falamos que ninguém disse nada, então eu disse que se eu soubesse disso não iria para esse restaurante e que achei muito mal isso, ela pediu desculpas voltou lá para dentro, depois voltou de novo e disse que alguém já tinha dito que a gente podia fica mais tempo.

Minha opinião pessoal:

Não se sei se alguém falhou na hora da reserva em dizer que só tinha mesa disponível até às 21h10, no entanto ninguém disse nada, nos sentimos pressionados a pedir os pratos principais, como viram que a gente estava na dúvida devem ter imaginado que a gente iria consumir pouco e segurar o lugar de alguém que fosse gastar, somos pessoas de noção, não saímos para um restaurante para ficar só bebendo café, água ou qualquer outro tipo de bebida segurando a mesa a noite toda, apesar de eu achar que isso é o risco do negócio, o que não pode acontecer é os clientes serem pressionados a pedir as coisas rápido, ou então pedir pratos principais.

Ficamos muito constrangidos, no final das contas pedimos um petisco e dois pratos principais e tomamos algumas bebidas.

Não sei se voltaria nesse restaurante(apesar de imaginar que não faça falta pois restaurante está sempre cheio), é péssimo você ir ao restaurante com objetivo de ter uma boa experencia e ser pressionado a pedir determinados pratos...

We've been several times, usually ordering beef or some of the appetisers, always very satisfied. This is really first class food for a fraction of they price they could be charging somewhere else. The quality of the ingredients, the homemade finish, the chef's attention to detail, they are apparent and make every dish not only delicious but also very easy on the stomach. Thanks for an excellent friendly service and a really delicious meal. Hoping to be back...

A primeira vez que fui a este restaurante tentei ligar várias vezes durante a tarde para reservar, não atenderam então tentei a sorte no próprio dia. Fui atendida com muita simpatia, mas informaram me que sem reserva não seria possível, que o restaurante estava cheio e que possivelmente o responsável do estabelecimento estava a dormir a sesta/descansar dai não ter atendido o telefone.

Achei um pouco estranho, mas decidi reservar para outro dia porque queríamos muito experimentar. Chegámos as 21h, fizemos o pedido, para entradas pedimos lapas e ovos rotos. As lapas vieram rapidamente e estavam muito boas, mas ao fim de 1 hora os ovos rotos ainda não tinham chegado. Perguntamos várias vezes e a resposta era sempre a mesma “está a sair em breve”, então demos por nós a cancelar o pedido e a passar para os pratos principais.

Eramos um grupo de 4 pessoas e os pratos principais não vieram todos juntos, para evitar a comida ficar fria, algumas pessoas tiveram que começar a comer primeiro. A comida era só ok, e quase todos os pratos acompanhavam com batata frita congelada.

Overall a experiência foi só ok, e não correspondeu às expectativas. Compreendo que estavam com falta de staff na cozinha (ninguém nos avisou, apenas vimos o anuncio no exterior do restaurante), deveriam ter uma ementa mais reduzida para facilitar, e melhorar o serviço. No final ninguém perguntou como foi a nossa experiência, pagamos e...