Pastelaria Doces Suspiros — Restaurant in Setúbal

Estive há instantes nesta pastelaria onde pedi um café e um babá. Quando meti o garfo no babá percebi que o creme branco estava duro e pensei que talvez fosse do frio. Quando pus o garfo á boca notei de imediato que estava seco e a desfarelar, nada característico deste bolo que por norma vem embebido numa calda. Volto ao balcão e informo (como se não soubessem) que o bolo estava seco e que na era fresco. Balcão cheio, 4 funcionárias no balcão e silêncio absoluto. Uma das sras indicou a outra que teria de trocar, nem percebi de imediato que falavam do babá, até porque ninguém me dirigiu palavra. Quando percebi que a funcionária ia tirar outro, perguntei calmamente se estava a brincar comigo. Ficou a gritar: ''então o que quer que eu faça? Você é malcriada...'' ao que respondi ''devolva-me por favor o dinheiro do bolo porque não pretendo repetir a experiência.'' Não era pelo valor claramente, mas ainda assim estamos a falar de 1,80€ por um bolo que se calhar até tinha um fresco mas escolheu vender um antigo. Durante este episódio a colaboradora esteve sempre a falar aos gritos, parece ela que dorme comigo, e nenhuma das colegas interferiu. É uma postura lamentável de alguém que está a lidar com público. Nem um pedido de desculpas, nem pelo bolo nem pelo caráter desta sra que está perturbada com algo que me ultrapassa e deverá precisar de algum tempo até se recompor e se recomendar para trabalhar com público. Cálculo que o espaço seja dela ou não entendo como representa assim a imagem de outro alguém. Enfim, as...

Segunda vez que frequentei o espaço e última! Da primeira vez éramos duas pessoas e compramos um gelado e uma água, tentamos usar a casa de banho e de forma rude foi-nos dito que não podíamos usar a casa de banho e que a mesma só depois do pre-pagamento! Após o pre-pagamento continuaram a tentar negar-nos a casa de banho dizendo que a mesma já tinha sido limpa. Da segunda vez, comprei uma água e tentei usar a casa de banho, da mesma forma foi-nos dito que só a podíamos usar depois de fazermos o pre-pagamento. Quando tentamos usar a casa de banho afirmaram-nos que a mesma só podia ser utilizado por uma pessoa por talão. Quando tentei comprar outro produto apenas para puder usar a casa de banho disseram-me que a mesma só podia ser usada por um valor mínimo, ao contrário do dito anteriormente. Escusado será dizer a forma rude com que fomos recebidas e tratadas! Tratando-nos por meninas e “tu” e gritando-nos que não se tratava de uma casa de banho pública. Escrevi no livro de reclamações acompanhada de um comentário por parte da funcionária, “deixa-a escrever o livro todo que é da maneira que compro outro”. Claramente chocada com o serviço de excelência e qualidade que afirmam ter. Por fim,...

⚠️ WARNING: Absolutely horrible Francesinha, don’t order it from there. It’s disgusting. Worst Francesinha ever. 🤢 UPD: I know what is Francesinha very well that’s why I left this comment and I guess I have a right to leave my opinion, but this doesn’t give you a right to tell me what I know or not. Stop being rude, just improve...