Tasca do Carago - Cozinha Portuguesa — Restaurant in Vila Nova de Gaia

Let’s start with a positive. Pizza was probably the best I’ve had in a long time. Ok. Now…why 3 stars? As you sit down, they bring you 3 plates: olives, cheese and bread. I look at it and thought to myself “no way this is free” They were just to leave it but I stopped them and asked how much this was 3.50 for cheese, forgot the cost of olives. Asked then to take it away. If I didn’t, that would’ve been probably 10 euros off the bat. The owner walked away visibly upset we didn’t want them. We joked about them charging for the bread…they actually did. Being a world traveller, I’ve never been charged for stale bread before…2.50… To the owner: your food is delicious, there’s no need to be sneaky and try to scam an extra 10 euros from your customers. We loved the pizza so much and would’ve probably ordered 2 more if we felt like we were being scammed right when...

Très mauvaise expérience… je ne recommande pas du tout ce restaurant. Aucune amabilité des serveurs et une indifférence totale vis à vis des clients. Qualité du repas très moyenne. Sur 3 Francesinha commandées seules deux ont été servies avec un œuf alors que nous avions bien précisé que nous en voulions (compris dans le prix). De plus, ce plat est accompagné de frites qui sont arrivées après plus de 25 minutes d’attente après de multiples relances auprès de différents serveurs tous plus aimables les uns que les autres. Elles sont arrivées à peine cuites et nous avons eu seulement 2 portions pour 3 personnes. Lorsque nous l’avons fait remarqué, on nous a dit qu’il fallait partager et qu’une portion de frites c’était pour 2 personnes (mentionner nulle part, autres clients servis avec une francesinha et une portion de frites). Il faut aussi savoir que les hamburgers ne sont pas faits sur place mais dans une annexe, la serveuse doit donc passer commande en amont dans le restaurant d’à coté pour les hamburgers. Un ami en a commandé un premier et a souhaité en avoir un second. Le deuxième est arrivé avec seulement deux tranches de pain, un bout de poulet et une tranche de fromage… lorsque nous leur en avons fait part, les serveurs faisaient mine de ne pas entendre. Après avoir hausser le ton et de longues minutes, ils ont fini par en apporter un autre… Une amie a dû demander un couteau puisque les tables sont à moitié dressées… Une jeune fille portant des lunettes se promène derrière le bar et en cuisine avec une sucette à la bouche et ne prête guère attention à l’hygiène… On se demande ce qu’elle fait là… Seul point positif, le grand professionnalisme de la serveuse Diana qui semble être la seule à travailler dans cet établissement… elle a été très aimable, très serviable, elle nous a proposé de demander en cuisine de mixer la soupe de légumes pour notre fille alors que cette dernière est habituellement servie avec des morceaux… Merci Diana, vous êtes une perle mais changez vite...

The man in this establishment is disgustingly rude. We ordered drinks and apps and we had only got our drinks. I went to pay because we had to leave and he threatened to call the police on me because I am leaving without the food and for not wanting to pay for the food since I did not receive it. I said I am not paying for something I did not get and he said that’s not his problem - I need to continue to wait and this is his house and he makes the rules. I have never heard or have someone speak to a customer like this. No decent establishment threatens you like this for their...