Shokoladnica — Restaurant in Meshchansky District

Самый разочаровывающий опыт за последнее время. Обслуживание просто на нуле, когда заходишь, никто даже не здоровается. Меню пришлось брать самостоятельно, официанты не подходили даже с кнопкой вызова официанта. Хоть мы были там в официальный рабочий день, сотрудники сказали нам, что комбо-ужин в тот день заказать нельзя, потому что это выходной. На мои слова о том, что у всех рабочий день, официант мне ответил, что в шоколаднице все работает иначе. В итоге пришлось заказывать по полной стоимости. На приготовление фруктового чая, салата цезарь и куриных шницелей у команды ушло больше получаса, причем чай принесли уже после еды. Спустя 20 минут пришлось самостоятельно узнавать про судьбу заказа у одного из официантов (их было, наверное, четверо). Мне уже ПОСЛЕ ЗАКАЗА было промямлено, мол, время ожидания увеличено, видите, сколько народу. Зал, к слову, был не полный. В цезарь кинули огромный шмат неразделенного салата, а макароны были холодные и явно несвежие. Салат можно простить, но как можно, простите, обосраться с макаронами??? Через терминал на столе нельзя оплатить наличными, пришлось снова звать официантов, никто из которых не горел желанием подходить. В итоге при просьбе списать баллы по номеру телефона мне было отказано, якобы списать баллы можно только через приложение, которое я даже не могу скачать. Официант сказал, что уточнит, как это можно сделать, исчез и больше не подходил. Пришлось рассчитываться на кассе самостоятельно. Минут полторы тысячи рублей за отвратительное обслуживание и еду, которая столько...

Были в данном заведении 8.03.2025 и что могу сказать - зачем вам на столах планшеты, если идет полный игнор всего, что мы в них заказываем?! Сделали заказ в 15:40, ТРИ раза подходили к разным официантам (которые на все наши просьбы отвечали, что позовут к нам другого официанта на стол - конечно же, никто никого не позвал) и только в 16:40 девушка на наше возмущение, что мы ждём заказ уже ЧАС принесла нам одну пиццу, которая к тому времени уже остыла и только минут через 20 нам донесли пасту и лимонад (не тот, который мы не заказывали) :) к слову, конечно мы понимаем, что это был праздничный день и возможно у них была большая загруженность, НО официантов в зале было более чем достаточно и посадка была далеко не полная, к тому же мы заказали лишь два блюда и напиток (пицца и паста, которые вроде у них типа самые ходовые и приносят их обычно в течение минут 15). Собственно дополню, что вызывать официантов мы начали не сразу, а минут через 30 после того, как мы отчаянно пытались вызвать официанта через их "прекрасный" девайс, который очень удачно игнорируют. Очень жаль, что деньги за потраченное время и не самые вкусные блюда не возвращают, поэтому мы молча съели свой остывший заказ и покинули данное заведение (надеюсь больше не вернёмся, по крайней мере пока обслуживание...

Порции настолько маленькие, что от каждой принесённой пироженки впадаешь в шок и жалеешь, что не взял с собой лупу. Разумеется, в электронном меню, скрито за три нажатия вес и объём товаров. Тоже эспрессо во всём мире объём от 40 до 100 мл, тут объём 30 мл. это две столовые ложки Карл. Не вкусно, всё, что мы брали оказалось не вкусным. Очереди в туалет. Для такого помещения всего две туалетных кабинки, стоял в очереди в туалет минут 20. !!! Самая дичь! В электронном меню встроены игры, играешь, играешь, вылетает окно какое-то непонятное, что-то про какую-то подписку и надпись, мол продолжить игру, ты ничего не понимаешь, что от тебя хотят и нажимаешь продолжить игру, думая, что ты отказался от подписки. А по итогу тебе за дурацкую косынку в счёт добавляется то ли 100 то ли 150 руб. Это тупо разводка и кидалово, просто в крысиную люди работают.

Разумеется, после последнего пункта, когда тебя развели на платную косынку, выставили дураком, это оставляет неприятное ощущение, настолько, что я больше в...