Karaoke Lights Ӏ метро Маяковская еда банкетный зал — Restaurant in Tverskoy District

Отвратительно! Отмечали в данном заведении день рождения подруги. В 4 утра решили уже просить счет и уходить, но перед этим наша компания решила выйти покурить. Я, как единственный некурящий человек в компании, остался ждать своих ребят внизу один за столом и положил голову на руки на стол. Буквально через минуту ко мне подлетает охранник и предъявляет "Молодой человек, на выход". Ничего не понимая, что происходит, я пытаюсь узнать почему и на каком основании, в ответ слышу только "Администрация заведения отказала вам в обслуживании, администрация комментариев не дает, покиньте помещение". Пытаясь максимально вежливо выяснить с кем я могу поговорить, потому что тут явно произошла ошибка я получил резкий грубый ответ "Ты меня не понял? Сейчас у меня договоришься и тебя за шкирку вышвырну на улицу и твои вещи тоже полетят отсюда". Слава богу именинница уже вернулась к столику, увидела что происходит и быстро нашла администратора. Когда он спросила на каком основании с ее другом так грубо разговаривают и вообще выгоняют с дня рождения Администратор, делая вид, что меня вообще не замечает, ответила "Девушка, когда вы ушли покурить ваш друг уснул, и на вежливую просьбу охраны покинуть заведение начал хамить". От такой наглости я, конечно, ошалел. После я обратился "Девушка, вот я, стою перед вами, я НЕ спал и уж тем более я НЕ хамил. На каком основании меня выгоняют?». Администратор молча окинула меня взглядом, демонстративно отобрала бутылку воды из рук, выкинула ее в урну и надменным жестком указала на наш столик как бы "ладно, бог с вами, идите уже". Но даже после того, как все вопросы с администрацией были улажены, ко мне все равно подошел охранник с фразой "Ты че вообще русского языка не понимаешь? На выход!", всей компанией пришлось объяснять, что все уже уладили.

Причем самое обидное в этой истории, что мы все равно уже собрались уходить, через 2 минуты после разговора с Администратором попросили счет и ушли, но грубое отношение персонала испортило впечатление от ВСЕГО праздника буквально за последние две минуты. Очень обидно. Разумеется, ни я, ни один человек из нашей компании (15 человек) туда больше никогда не вернется и друзьям не посоветуем. Пишу этот отзыв, чтобы те, кто подумывает посетить "Караоке Lights", были готовы к такому...

Ужасное отношение к клиентам! Абсолютно неуважительное, хамское отношение!Заведение только депозиты забирают, причем, выше среднего даже для центра Москвы (стол на 4 человека 10 тысяч ). Звук ужасный! Люди, которые любят петь точно будут разочарованы, диджею все-равно, ничего не регулирует! В общем, место отвратительное, не советую никому!

Детали: Заведение посетили компанией 4 человека, молодые люди, конечно же выпивали, что нормально для увеселительного ночного заведения, но не хулиганили, вели себя дружелюбно, но при оказанном знаке внимания бэк вокалистке, к слову сказать, диджей заведения исключительно для нее выстраивал звук, забывая, что есть ещё простые смертные гости в зале.... охрана начала выставлять на улицу!!! Не принимая во внимание извинения, объяснения ситуации!!! Более того, из оплаченного депозита на момент инцидента было выбрано максимум на треть, петь не дали, выставили!!!! Администратор девушка также разговаривала грубо, из серии "валите по-быстрому" Ребята очнитесь?! Вы серьезно считаете, что с таким подходом вы будете иметь хорошие рекомендации?! Бэк вокалистка была одета в суперообтчгивающий костюм, проходя мимо выпивших молодых людей вызывала желание оказать знак внимание, пусть и не самым лучшим образом, и за это надо выставлять людей, которые уже заплатили десятку и оставили ещё столько же?! Грамотный управляющий/администратор разрулил бы ситуацию за 5 минут да ещё и выручку бы не потерял. А так, никому рекомендовать данное...

We booked a room for a month and came to celebrate a birthday. We called to ask if everything was okay and the booking was confirmed. They said they were waiting for us. When we arrived, they said there was no booking. They ruined the celebration. The manager, Angelica, didn't apologize or anything. She just said they had no record. The cabin was taken. She said, "Girl, don't cry" and offered us to sit in the common room, meaning we had to pay more. It...