Le fournil de Jules — Restaurant in Alicante

When the French founders quietly sold to Spanish owners in December 2023, my French friend guaranteed the quality would go downhill. A few months later I saw why.

I came in to pick up a too good to go box and was told, “We don’t have any.” I asked to speak to the owner and showed my voucher. The response was, “We don’t want to be on TGTG anymore.”

“But you are,” I said, “and that’s something you control. I’ve made the purchase and spent my time to come to your store. Just give me something from the counter and we call it good, otherwise I’m having a terrible experience.” They told me to complain to TGTG.

I left empty-handed and completely confused about why the owners would do so little to avoid a furious...

Estuve hace un par de meses desayunando (cuando abrieron) en el nuevo que han abierto en Gran Vía, Alicante. Hemos pedido tostadas, croissant, cafe descafeinado de sobre y un colacao . Para empezar nada más llegar sin darnos tiempo a sentarnos en la mesa ni quitarnos el abrigo, la camarera nos estaba ya pidiendo lo que ibamos a desayunar. Le he pedido una carta y no tenían. Cuando hemos pedido el café descafeinado de sobre, nos ha dicho que solo tenían de máquina, pues lo hemos pedido así. Tampoco tenían colacao ni ninguna otra alternativa. Por lo que, he pedido un vaso de leche blanca. El pan de maiz no era ninguna maravilla y la mantequilla insuficiente. El croissant estaba frío por dentro, los he probado mejores (para ser una panadería francesa deberían estar espectaculares...). Y lo más fuerte es que cuando ya nos ha servido todo en la mesa y he probado el café, viene la chica y nos dice "disculpa, me llevo el café que mi compañera no te lo ha hecho descafeinado" cuando no puedo tomar nada de cafeina, me lo ha cambiado por otro...PÉSIMO SERVICIO. No lo recomiendo y no...

Me gustaría comenzar por decir que he acudido a este establecimiento en varias ocasiones tanto para comer allí como para llevarme algo a casa, y siempre ha sido la misma experiencia: las trabajadoras tratan bastante mal a los clientes, como si fuese algo negativo el hecho de que acudan al local. En esta ocasión, fui para comprar dos croissants para llevar, y a dos personas que estaban frente a mi se les habló de muy mala manera diciéndoles que tenían que sentarse para que les atendiese; y a continuación (y con mucho sentido común, cierto es) las dos personas recalcaron que no se les habia dicho nada sobre eso, y la trabajadora de nuevo se "defendió" con un tono de voz elevado y casi sarcástico o rencoroso. Si yo hubiese estado en el lugar de esas personas, me hubiese marchado del local inmediatamente o haber pedido una hoja de reclamación. Y es una lastima, porque la comida no está tan mal, aunque se queda muy lejos de una auténtica panadería francesa. En resumen: Servicio nefasto, ambiente muy mejorable, y comida que no es lo que prometen, pero no...