LEER HASTA EL FINAL Acabamos de cenar hoy enl restaurante El Bierzo de Barcelona para celebrar nada menos que el aniversario de boda de mis padres. Un día especial, con ilusión, y con ganas de disfrutar de una buena comida en familia. Lamentablemente, lo que vivimos allí fue todo lo contrario a lo que esperábamos.
El trato por parte del personal, especialmente de uno de los camareros, fue sencillamente inaceptable. Desde el primer momento nos hicieron sentir como si molestáramos. Cero amabilidad, cero atención, y una actitud que rozaba la grosería. No pedíamos alfombra roja ni fuegos artificiales: solo un mínimo de educación y respeto.
La comida, para colmo, no compensó el mal rato. Platos servidos con desgana, tiempos de espera eternos, y ningún interés por hacer de la experiencia algo agradable. Uno va a un restaurante a disfrutar, no a aguantar malas caras ni sentirse incómodo.
Una lástima, porque este tipo de celebraciones no se repiten todos los días, y lo que debería haber sido un momento bonito en familia terminó siendo una experiencia para olvidar.
No volveremos. Y, francamente, no lo recomendamos.
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No entiendo cómo un restaurante de este nivel puede tener en su plantilla a un camarero que trata a los clientes con semejante falta de respeto. Su actitud fue apática, descortés y completamente impropia de alguien que se supone trabaja en hostelería.
Es lamentable ver cómo personas mayores y una familia entera pueden ser tratadas con tan poco cuidado y educación. Me esfuerzo en medir mis palabras, algo que este camarero claramente no hizo al dirigirse a mis padres y a mi hermana.
Una experiencia muy desagradable. Si este es el trato habitual, no auguro un buen futuro para...
Read moreIt was just in front of my hotel and after I checked in my hotel at night, I just stopped by this restaurant.
A octopus tapas was good (a little salty, common in this city!) with a beer. Servers seemed not to understand English well, and there would be misunderstanding when ordering food. I checked pictures at the website and asked what they were in the menu. However, a server tried to put all the foods into the order. Other than that it was fine and a good local restaurant.
It looks usually quite...
Read moreWe came from Australia looking for authentic Spanish fare. We not only were very pleased with the food but the owner/host was charming and continued to top our glasses without asking or charge. Our Spanish was zero as was his English but we communicated as best as we could and all managed with a smile. If you are looking for authentic food and happy to take chances, this is the place....their hearts are in the right place and that is all...
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