THALA RESTAURANTE PERUANO — Restaurant in Barcelona

Quiero denunciar la mala atención de este restaurante el día 8 de noviembre, estuve con la familia de una amiga tras su graduación. Llegamos todo el grupo sobre las 9:30 y pedimos. Yo soy de fuers de Barcelona y aparqué en un parking cercano que cerraba a las 11. Me sirvieron a las 22:50 después de avisar durante más de media hora que tenía prisa y durante todo momento me avisaban de que ya estaba todo por salir. Casi me quedo tirado en Barcelona por vuestra culpa sin poder sacar el coche ya que gracias al encargado del parking pude sacarlo pasadas las 23h. Me tuve que comer la comida fría (para llevar) y pagué antes de irme (22€). Me pareció un despropósito que al menos tras el mal momento que me hicieron pasar no me hiciesen ni una sola rebaja, para que además ahora me entere que tuvieron la cara dura de cobrar el menú dos veces, a mi y a la familia de la graduación.

Edito tras la respuesta: Pues sí, habíamos reservado a las 9 y llegamos 3 personas aproximadamente a las 20:45. La situación es que al llevar una señora en silla de ruedas el resto del grupo no pudo transportarse en coche. Explicamos nada más llegar que algunos miembros llegarían tarde. Respecto al descuento, se ofreció el que estaba acordado anteriormente, nada más (desconozco si en mi pago también se aplicó o no ya que no tenía tiempo de discutir ya que corría el riesgo de quedarme atrapado en Barcelona sin poder volver a casa) Como dice ustedes no son responsables del hoario de los establecimientos cercanos, pero si son responsables de asegurarme media hora antes de que "el plato está a punto de salir" o "solo le falta la salsa y mentirme, ya que el plato tardó media hora más en salir. Y culpa mía por fiarme de vuestra palabra. Cabe destacar que a la hora que me fui aún habían 2 personas sin servir, creo que estoy en lo cierto al reclamar que un servicio de 3 platos en hora y media no es aceptable cuando ni siquiera el restaurante estaba lleno. Los entrantes que usted menciona se pidieron (2 platos) se pidieron antes de las 9, y según el servicio estaban ya listos antes de que llegara el resto del grupo, y hasta las 22:15 no se sirvieron. Hasta donde he podido confirmar con el resto del grupo es verdad que se ofrecieron postres pero la familia no aceptó (viendo el tiempo de demora en servir no me extraña) Visto su poco interés en devolver el pago doble que se hizo no se preocupe por devolver los 22€ ya que viendo su falta de empatía y nuestra mala experiencia seguro le harán más...

Food, delicious. Second day getting their daily menu. Ceviche portion included in the menu is small, but appropriate for the price.

Service: One single server for the entire restaurant, with great attitude but not enough: I ordered the daily menu, which you would expect to be “fast-ish”. Instead, food takes forever. Really. About 25m to wait for the appetizer included in the menu (small ceviche). Then, waited other 15m after finished that to receive the main dish.

From the perspective of atmosphere, between the rings for their delivery system, drivers waiting for delivery pickup, people waited to be seated or pay their check, the ambiance really throws off the...

From the moment we walked in, the staff made us feel right at home with their attentive and friendly service.

The menu offered a fantastic variety of dishes, all expertly prepared. The food was flavorful, and beautifully presented – every bite was a delight!

The ambiance was equally impressive, with a warm and inviting atmosphere that enhanced the dining experience.

Child friendly with high chair and changing table in the toilet.

Highly...