El Informal — Restaurant in Bilbao

We were a party of 8 women. Booked for Saturday night dinner. The restaurant was pretty and the ambience was good. There was only one harried waiter who waited at all the tables in the busy restaurant. The prawns were undercooked and the oyster mushroom with ham was very odd tasting. Very salty and a strange smell. The bar next door was noisy and full of rowdy people. One male punter came into the restaurant and used the women's toilet with the door open and his pants down to his knees, with his derrière in full view. He was flashing on public and would have been considered a sexual assault on the UK. When we complained to the manager no action was taken. In fact the man remained at the bar the whole evening. Some money was refunded for the inedible food but no other action was taken about the...

Carísimo. Me decepcionó bastante. Estuvimos un grupo grande (30 personas) en una comida de empresa. Pagamos 52 euros por persona por 1/4 de menú, es decir más de 200 eurazos por el menú que te darían en cualquier restaurante de estatus medio.

Dos langostinos, dos croquetas, dos rodajas de tomate con un trozo de cecina (a lo q llamaron carpaccio) dos láminas de jamón (en la bandeja un "tapon" de tomate para untar, literalmente como un tapón era el tarrito, si para uno era poco, para 4...), dos tiritas de entrecot (uno medianito para cuatro, al q le tocaron las tiras centrales ni tan mal, pero al resto...), un mini trozo de merluza un poco seca. Solo había dos postres a elegir: Un "brownie" que no era brownie, era una masa seca, dura y sosa, (lo peor de la cena) o tarta de queso que dijeron q estaba muy buena. El vino era media botella por persona (algo más de dos copas) y cuando se acabó nos avisaron de que si nos pasábamos lo cobraban aparte y lo mismo con el pan.

El presupuesto inicial era de 49 euros, pero no entraban los postres,

En cuanto al local... No sé, yo no lo vi como restaurante, a mí me pareció un bar de copas, amplio, bonito, con zona de comedor, pero no lo veo apropiado para grupos grandes. Los camareros lo tuvieron difícil para servir porque no había espacio entre las dos filas de mesas, y los comensales q se sentaron en la línea de sofás, atrapados.... tenían q levantar a varias personas para ir al WC. Al terminar pedimos algunas copas que no tenían y la gente quería la música un poco más alta y nos dijeron que estaba al tope de la capacidad del equipo.

Una curiosidad: Reservamos con varios meses de antelación y tuvimos q pagar por adelantado 10 euros por persona, no me parece mal, pero nunca nos lo habían hecho y hacemos varias comidas/cenas al año.

Conclusión: 52 euros por persona para apenas comer, es bastante caro, ¿no?. Salimos con la impresión de haber pagado un menú entre cuatro. Y hubo gente que se fue a comer unos pintxos a los bares cercanos.

Está claro que a comer/cenar en grupo no volveremos. No digo que no sea un buen lugar para tomar unas copas o ir con tu pareja, el sitio es bonito, pero para grupos...

El día de hoy 25/02/2024 alrededor de las 12:10 horas, en el bar EL INFORMAL hemos sido agredidos verbalmente por el camarero, quien en tono insultante y con palabras inadecuadas y fuera de tono, faltó el respeto a mi esposa, mi persona, en presencia de los demás usuarios, subiendo el tono de voz y con vocabulario inapropiado al lugar, el momento y los presentes, lo cual, según ha sido sustentado en hoja de reclamación de KONTSUMOBIDE, la cual se negó a recibir en nombre de la empresa reclamada, que aunado a lo sucedido, fácilmente califica de violencia de género (a la mujer) y maltrato al cliente, a mi persona y a mi esposa. Por esta razón, en el pleno uso de mis facultades NO RECOMIENDO a ninguna persona venir al bar EL INFORMAL.

Penosa situación que no recomiendo a nadie vivir, ni insultos ni el tono abusivo. Lo que considero una muestra de poco respeto a la cultura Vasca y los visitantes de Bilbao.

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Today 25/02/2024 around 12:10 hours, in the bar “El Informal” we have been verbally assaulted by the bartender, who in insulting tone and with inappropriate words and out of tone, disrespected my wife, my person, in the presence of other users, raising the tone of voice and with rude vocabulary to us, which, according to what has been written in a KONTSUMOBIDE complaint form, which was refused by the same guy to receive on behalf of the claimed company, which added to what happened, easily qualifies as gender violence (to the woman) and mistreatment of the client, myself and my wife. For this reason, in the full use of my faculties, I do not recommend anyone to come to the Bar “El informal”.

I do not recommend anyone to live, neither insults nor the abusive tone here what I consider a dishonor to Basque Culture and Visitors...